Помогает бизнесу стать лучше
Я в шоке, зла не хватает просто! Сделала заказ 0104389275-0001 на стулья 2 комплекта сумма 20 910,00 руб. Ждала доставку с 26.06.2022, откладывали её 3 дня, а на 4й отменили мой заказ. Видите ли возникли сложности с доставкой 😡😡😡 Вернут деньги от 3 до 10 дней, сделайте заказ заново. Возьми снова и оплати 20 тыс.руб., круто вы прокручиваете наши деньги.
Сегодня хочу поделится с вами Новым «разводом» от Озон с которым я столкнулась 2 недели назад и до сих пор разбираюсь. По мимо разводов, что товар едет, они пользуются нашими деньгами, а потом возвращают и говоря «извините что то пошло не так». Но это оказалось пол беды. Мне видимо было мало этого и решила я порошком стиральным «разжиться» и заказала на радостях порошок Дося за 500р. Жду я его жду и тут мне приходит чек на почту, что я его получила, а я сижу на работе в другом конце города, то то было мое удивление, а мне даже и письмеца то не приходило, что товар пришёл. Вот и разбираюсь я уже 2 недели. Где мои деньги или где мой порошок. Уже все нервы вытрепала из за 500 р. Но согласитесь они на дороге не валяются, почему я из должна дарить Озон. Я из таких кто идёт до конца и в суд пойду, опыт есть). Хочу всех предупредить, ничего не покупайте на Озон!
Будущее за маркетплейсами и это вполне очевидно. На Озон давно планировала выйти, но все не получалось и вот, мы тут. Что сказать, мне кажется платформа дала максимально полезной информации в видео уроках, чтобы работать тут и продавать неплохо. На данный момент я не вижу серьезных минусов, алгоритмы понятные, потихоньку раскачиваемся, дальше будет видно.
Стали торговать откровенным серым импортом. То есть - на сайте пишут, что товар качественный, ввезён на территорию РФ официально и будет обслуживаться у официальных производителей.
Наглое враньё. Тот товар, который я купил, по факту оказался серым. Теперь вообще непонятно, как и где получать сервисное обслуживание.
За такое продавец должен нести ответственность. Но всем пофигу. Хотя бы с десяток раз нарвался бы этот "продавец" на крупные штрафы, может быть и одумались.
Моё мнение. Нужно обходить данную контору стороной и как можно дальше. И уж тем более ничего у них не покупать.
Похоже не смотря на то, что вайлдбериз сделали платный возврат, всё равно через него буду заказывать снова... Озон в последнее время - косяк косяковский. Всё в основном дороже; едет намного дольше; оплаченный заказ без причин отменяют по несколько раз с возвращением уже оплаченных денег; заказаннвя техника (наушники) не работают, даже к телефону не подключились, причем были попытки заказать несколько вариантов и дороже, и дешевле - итог один - нерабочие; приехавший товар не соответствует фото в катологе от слова совсем. Да ребят, разочарование...
Озон счёт,это когда оплатил,ждёшь две- три недели свой товар,потом тебе сообщают,что его нет,возвращают деньги на озон счёт и вернуть их оттуда невозможно (((, после долгой переписки предлагают купить новый товар!!!! Воровская шайка,обирающая граждан
деньги берут за полны заказ, а в итоге присылают только половину заказа. поддержка озона решает вопрос уже целую неделю и в итоге ничего.
26 числа,привезли заказ сандали,которые не подошли по размеру. Тут же оформила возврат и сделала перезаказ на 2 размера больше. 27 отнесла заказ(возврат в пункт выдачи) и сразу забрала побольше. На месте померил муж,опять малы(катастрофически маломерки)на 40,42 оказался мал. Ну собственно тут же отдала. Оформили отмену. Так вот за возврат(40 размер) деньги сразу вернули. А вот с отменой(42размер). Деньги так и не приходят. Написала в службу поддержки озона. Там мне сказали 5-10мин и деньги вернут.... И тишина сутки мне просто ни кто не отвечает и денег нет.
Заказали стиральную машину по уценке. В описании было сказано только о внешних дефектах в виде сколов и потертостей. После доставки и первого использования, выявились дефекты панели управления. Вызвав мастера из сервиса, выяснилось, что панель сломана скорее всего при транспортировке. Кроме этого обнаружили, что бак лопнут. Так как машинка пришла без транспортных балтов, её первый запуск был с болтами и их просто сорвало. Чтоб скрыть это их не вкрутили обратно. Начали оформлять возврат, первый, второй, третий, четвёртый - на все возвраты отказ. Всё таки добились, чтоб машинку забрали и вернули денежные средства. Но курьер так и не приехал в назначенный день. Не добиться, чтоб вовремя привезли или забрали товар. Это просто кашмар. Единственный магазин, где вовремя не доставляют товар. И чтоб его вернуть нужно потратить не мало нервов и времени. Больше там не заказываю.
Заказывала товары на Озон, всегда приходило всё вовремя, но не в последний раз.
Доставка была назназначена на 23. 06.2022. В указанную дату заказ не поступил. 24 появилась информация, что поступит 26. Пришел не полностью. 5 предметов из 6. Был указан срок хранения до 28 включительно. В итоге, когда пришли забирать заказ 28.06 после обеда, оказывается 3 предмета из 5 уже уехали обратно на склад утром28 числа. Осталось 2 предмета. Не понятно почему такой маленький срок хранения.
Нет желания больше делать заказы на Озон