OZON.ru — отзывы

В очередной раз Озон испортил свою репутацию из-за банальной жадности. Купила 5 апреля кофемашину, доставить должны были 10го числа, с 7 начали переносить дату доставки, 4 раза!!! Я даже написала в магазин, точно ли есть этот товар, там подтвердили, спрашивала в Озон, точно ли доставите, может отменить и заказать по новой, товар дорогостоящий цены растут быстро, нет, дождитесь, все хорошо, дождалась: 15 апреля переносят опять доставку, поднимают цену на 3 тысячи и отменяют мой заказ. На вопросы а чате стандартные ответы, не смогли доставить, потому что не смогли, ищите аналоги.

Купил пакет кофе якобс 500 грамм, в пакете оказалась какая-то пыль коричневого цвета, даже без запаха кофе, и вообще ничего общего не имеющая с кофе. На все вопросы и обращения озон пишет отписки, присылает действительный сертификат на кофе и покрывает продавца мошенника.
По прошествии нескольких месяцев, со мной связался человек, которого тоже обманули данные мошенники, то есть озону плевать на то что ему пишут покупатели про обман. Я ещё раз написал в поддержку, на что мне даже прислали номер обращения, думал лёд стронулся. Но спустя несколько дней мне снова просто прислали сертификат, который не имеет отношения к этой бурде, на все вопросы озон снова включил динамо. Что с этим делать- не представляю. Остаётся только постараться, чтоб об этой истории узнало побольше народу. Чтоб люди понимали, прежде чем что-то купить на озоне, что в случае чего, правды и справедливости от них не добиться.
Почему вопрос нельзя было сразу решить, по первому обращению? Но Озон выбрал динамо.

ОЗОН занимается мошенничеством с учетными записями клиентов (аккаунт), чтобы не давать получить скидку по купону в 10 %
Зарегистрировавшись впервые на OZON, сразу нахожу товар на который действует промокод Дополнительной скидки 10%. Но не там-то было, чтобы вы не делали OZON вам просто не даст активировать этот промо-код см. фото, ссылаясь на то, что вы имеете уже несколько учетных записей.
Как-же так, ведь правила регистрации на OZON однозначно и непоколебимо звучит так (хотя никто это не видел при регистрации): - Зарегистрироваться на Ozon можно по электронной почте, номеру телефона или через Apple ID.
На один адрес электронной почты и номер телефона можно зарегистрировать только один аккаунт на Ozon.
При регистрации по номеру мобильного телефона вам придёт индивидуальный СМС-код, который нужно ввести в поле для кода.
см.фото разбирательства с OZON шарагой, как они юлят, когда им начинаешь задавать на эту тему вопросы.
Как и куда подать жалобы на OZON можно рассмотреть по адресу: https://ozon-hotline.delret.ru/faq-rus

Заказ 73906611-0350 Подделка, обман потребителя, введение в заблуждение. Заказ 73906611-0350 тоже самое. Продавец признается в подделки скидываю скрин, сами пишут сертификата нет. Да там ничего нет не честного знака ничего. Товар левый по одному заказу отказ, второй получен через сдек вернуть деньги не возможно. Всё отослал возврат, продавец его получает не хочет,если был установлен факт обмана потребителя правила возврата не действуют. Это прямо 90 без правил ,беззаконность.

лучше бы на али экспресс или днс купил

кража посылки OZON ROCKET доставка и таможня UNEX . похоже не повезло с 7950x3D 57 тысяч подарил

Присылают мало того подделку за огромные деньги, но и еще и брак 2 в 1!!! Никогда не воспользуюсь больше! Поддержка либо бот либо оператор пишущий одно и тоже, 0 помощи, минимальная компенсация денег и просто трата их впустую, компания построенная на обмане покупателей!!!

Получила 1000 бонусов в программе "миллион призов". 1 бонусный балл равнялся 1 рублю. Можно было списать на любую покупку. Единственно, что если сумма больше 1000 р, то нужно доплатить. Ну и соответственно, если сумма меньше, то бонусные баллы вписываются полностью. Решила потратить их на озоне. Это было не самое лучшее решение. Оформив заказ на сумму 1716, и введя промокод, я увидела, что списали только 700 баллов, хотя сумма была больше 1000 р. Написала в тех поддержку, где мне ответили, что не видят заказа. Тогда я оформила заказ, а сумма не изменилась. Написав, ещё несколько писем в тех поддержку с просьбой пересчитать списание бонусных баллов, мне отвечали, что "извините, что так произошло, Воспользуйтесь другими акциями". Оставив 2 жалобы, реакции тоже 0. Подумайте несколько раз прежде, чем списать бонусы на озоне. В других компаниях не сталкивалась со сложностью списать полностью баллы. Приложила фото цены на сайте и фото оплаченной покупки

Мне мп нравится, я бы даже сказал он удовлетворяет все мои потребности. Заказываю тут уже не первый год и если сначала это была всякая мебель и электроника, то сейчас уже даже и на покупку продуктов перешел.

Информация для поставщиков. В конце марта 2024 года мы решили разместить свои товары на Ozon. 28 марта прошла первая отгрузка 12 банок нашей краски. Спустя примерно неделю нам приходит возврат на 4 банки краски. Мы приезжаем за краской в пункт выдачи, а нам выдают только 2 банки краски. После этого начинаются разбирательства с Ozon: мы высылаем видео сборки заказа с нашего склада, видео с пункта приема, где четко видно, как наш сотрудник сдает 12 банок краски. Также прилагаем видео с пункта Ozon, где их курьер грузит в машину наши 12 банок для дальнейшей доставки. Все это не помогает, в Ozon сделано все, чтобы обезопасить себя и получить возможность безнаказанно воровать у своих поставщиков. В итоге, после 3ех недель работы, мы отгрузили краску более чем на 700 тыс. руб, звучит заманчиво, НО "внутренние" акции Ozon съедают практически всю маржу. Ты устанавливаешь свою цену продажи, Ozon, без твоего согласия делает доп. скидку 10-20%, берет около 20% за свои услуги, и в итоге, если ты и заработаешь 10% - это будет ОЧЕНЬ хорошо. Ну а если, твой товар похитит Ozon, как и получилось в нашем случае, о заработке можно и не мечтать. Спасибо огромное Ozon, поработали, больше не будем!

Заказ 52449256-0162.
Прислали заказ который не соответствует описанию.
Озон отказался делать компенсацию за товар худшего качества.
Предлагает самому договариваться с китайцем.