OZON.ru — отзывы

заказал товар, оплатил, получил номер заказа.
пришла смс о прибытии посылки, но штрих-кода не получил.
два раза ездил в пункт выдачи, но без кода не выдают.
как эту задачу решить?

1 сентября заказала корм шиншиллам, по итогу несколько раз переносили дату доставки, а потом и вовсе её отменили и вернули деньги. С момента заказа и до отмены их самостоятельной отмены заказа прошло пол месяца. Скрины заказа самого заказа, причины отмены заказа и сообщения об изменениях сроков доставки прилогаю. Раньше уже как-то было, что переносили пару раз доставку, но чтобы отменить впервые. Щас ещё и памперсы ребёнку перенесли доставку... Дожидаюсь назначенную дату и если снова перенесут, то уже отмена заказа, дожидаюсь денежных средств, удаляю аккаунт и само приложение! Лучше переплачу 100-200 руб и закажу на том же ВБ, где точно все приходит в срок и удобно отслеживать на каком этапе и где именно товар.

После Заказы
108
Купленные товары
759
OZON Travel
Я больше никогда не обращусь в этот магазин. По началу все было хорошо (лет 5 назад), но потом пошли изменения, и как всегда не в лучшую сторону. Начались постоянные нервотрепки с доставкой. Или по 4 , 5 раз, меняются сроки или в итоге вообще тебе приходит уведомление, что заказ отмене и "любезное" предложение заказать еще раз, когда прошли все сроки и цена уже повысилась. Один заказ ждала почти месяц, в итоге потребовала вернуть деньги. Для чего на сайте пишут, -доставят завтра, послезавтра и так далее, вообще непонятно. Это так, информация-украшение-пыль в глаза. Последний заказ, (одна из позиций) срок отодвигался 5 раз, (доставка на дом) То-есть 5 вечеров я должна была сидеть как привязанная и ждать. Уведомления о переносе, приходят только по истечению предыдущего заявленного срока.
Две других позиции отменили. Та, которую ждала 5 дней, пришла не в полном комплекте. Не так как было заявлено на сайте. Обратилась в тех поддержку. После кучи ботов, вылез кто то живой и кинул мне заранее написанную отписку. Проблему так и не решили. По счастью, ОЗОН теперь не единственный крупный поставщик. Поэтому я с радостью прощаюсь с этим отвратительным магазином.

Поддерживаю всех написавших. Реклама надоела просто до жути. Мотив блевательный, голос раздражающий, ещё и по сто раз на разных каналах, сколько можно. Началось отторжение и раздражение на эту чухню.

Сделала заказ , деньги списали моментально , без всяких сложностей ) но автоматически выбралась курьерская служба доставки , и ее изменить не возможно , хотя OZON пишет что это легко , горячая линия говорит что все вопросы решаются в чате , а в чате робот и все по кругу !!! А если вам принёс заказ курьер вы не можете с покойно при нем все посмотреть , то потом в случае отказа , у вас пункт выдачи товар не примет . Нужно отправлять почтой , а Почта наша это отдельная история . И отказ не возможно сделать …. Вообщем лучше не связывайтесь полно ДНО этот Оzon .

Несколько раз заказывал товар в этом магазине. Часто полученный товар не соответствовал рекламе. Приходилось отказываться и возвращать. Последнее время товар не упаковывают. После введения кода для получения стало еще хуже. 2 раза отказывали в выдаче товара потому что программа не пропускала предъявленный код. Спустя несколько часов товар выдавали причем по этому же коду. Бардак! Плохое отношение к покупателям в пункте выдачи.
Вывод: Не покупайте в Озоне! Обманут.

Я сама являюсь постоянным покупателем площадки OZON.ru, именно здесь в последние полтора года я постоянно делаю свои покупки. Стала активно ею пользоваться после того, как сама лично оценила выгодную стоимость. Покупала ранее в обыкновенных супермаркетах или на рынках, но ни один магазин не может сравнится с ценниками на OZON.ru. Самим сайтом пользоваться действительно просто, удобный поиск, что немаловажно, потому что на сайте довольно широкий ассортимент товара, большой выбор, действительно. По всем интересующим вопросам можно получить все интересующие консультации, с этим никаких проблем, можно и в телефонном режиме. Буду и дальше отовариваться на этом сервисе, все нравится, доставка не подводила ни разу.

Ozon, пожалуйста уберите "Хочу ,схвачу!"- мешает сосредоточиться..уводит от
товара, сразу хочется наоборот выйти с озона. Эта реклама оттолкнёт какую то часть покупателей/...они не будут как голодные собаки кидаться на мясо.
И Полина Гагарина( в меньшей степени Маликов тоже)/ задолбала негативить магазин.Пусть рекламируют просто красивая девушка и мужчина неизвестные .
А в целом магазин нравится, что писала ниже прошлый век,клише,отстой ...

Доброго времени суток,отвратительное обслуживание и работа с клиентами. Зашла на сайт в 23:58 добавила товар по акции,хотела оплатить,как тут же завис типо и не давал оплатить. Но потом в 00:02 написал что весь товар распроданы и невозможно купить. Очень сильно разочаровали и никому не буду советовать этот сайт и приложении,лучше через вайберес заказать и то там больше ответственных людей и заинтересованы продать товар,а не лохотрон как вы здесь. Один раз заказала и пожалела об этом!!!!

Участвовала в акции 00:00 19.09.22 покупка Худи, не понятно как может товар закончиться за 2 секунды. Ваши акции расчитаны на покупку товара дороже, вы опустились очень низко думаю в глазах многих. Мне 58 лет даже в 90 г. так людей не унижали.