Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительно. Заказали детям кровать, доставка через 10 дней, в итоге ждите с 10.01 до 22.00 в 21.50 пришло сообщение на почту, что доставка перенесена. Так было 5 раз на неделю, потом озон отменил заказ, теперь ждём деньги обратно. Даже 1 звезды жалко
Хочу схвачу Озон- полный лохотрон! Не буду повторяться, всё что пишут выше, полная правда, присоединяюсь! Слов нет, кто там и что схватил за секунду, не понятно! Обман для привлечения клиентов, авось что купят...
Заказ оплатил, прождал целый день и не дождался. В чате бессмысленное общение с ботом привело к непониманию. Пообещал бот что доставят на следующий день, а потом ещё на следующий.... Отношение к покупателям просто ужасное. Не советую покупать на озоне что либо.
В который раз служба доставки озон доказывает , что на клиентов плевать. Заказала 2 раза из 2 ща последние полгода подарки на день рождения, не доставили, заказала себе , не доставили, переносят, врут о сроках , опять приносят, а ты подстраиваешься
Чем больше развивается Озон, тем больше косяков стало появляться. Доставка стала хромать. Постоянные переносы даты доставки. От 3 дней до 2 недель. Общение только с ботом, а если и получается соединиться с оператором, то никакого толку нет, так как нет клиенто ориентированности. Абсолютно плевать на клиента!
Последний раз заказываю в этом интернет магазине, так как перестало устраивать качество обслуживания, доставки и качество товара. Не удивлюсь, если они настоящий заказ, отменят со своей стороны, предварительно не согласовал со мной.
Ужастный интернет магазин стал!!!
Буду заказывать в валдбересе, и дешевле, и доставка в срок! Да и к клиенту относятся уважительно!!!!
Не рекомендую!!!
Обходите стороной этот Озон, если не хотите получить не качественный товар, абсолютно пассивное отношение к клиенту и отсроченную доставку!
Пишет озон что сегодня можно забрать после 17.00. но заказа нет в пункте выдачи. Обманывают.время не совпадает и затрачевает в следующий приход мое личное время.
Даже не припомню такого, чтобы у меня по какой-то причине возникал негатив в адрес Озона. Клиентом стала давно, а недавно было такое время, что мы с мужем по 2-3 раза в месяц заезжали в наш ПВЗ, чтобы забрать очередной заказ. Полгода после новоселья такое длилось, я тогда закупала предметы для быта, интерьера и одежду, конечно.) По ценам у интернет-магазина всё нормально, вот и хотелось сэкономить, с учётом потраченных бонусных балов получилось это неплохо. С доставкой сейчас вообще всё отлично. Раньше, года 2-3 назад, бывало такое, что до Тулы моя покупка могла ехать неделю, теперь день-два и заказ в ПВЗ. В личном кабинете всегда можно отследить, как движутся дела по оформленному заказу, когда его можно будет получить.
Лохотрон чистой воды,нечего не возможно купить. Раз 10 пытался в различных акциях участвовать, и всегда на старте акции подвисал сайт,а когда отвисал, то пишут, что товар уже закончился. Ни когда не брал товары на озон, потому что там цены всегда завышены. Вот и повелся на эту акцию, и зря, только время потерял в пустую
До начала короновирусной пандемии 90% покупок делал в обычных оффлайн-магазинах. Но с началом карантина и переходом на удаленку пришлось изменить своим привычкам. Практически все покупки, кроме продуктов питания, стал заказывать через интернет-магазины. Со временем остался только Озон. Что не удивительно. Есть практически все необходимое, огромный ассортимент, начиная от одежды и заканчивая предметами личной гигиены, цены адекватные, удобные способы оплаты. И очень важно, что пункт выдачи находиться буквально в 20 метрах от моего дома, очень удобно. Отдельное спасибо сотрудникам и админам сервиса, всегда можно получить квалифицированную помощь. Так что буду и впредь обращаться, магазин рекомендую
Я пользуюсь Ozon практически с момента его основания, вернее с появления первого пункта выдачи заказов недалеко от дома. За все время заказов не было никаких существенных нарушений, будь то бракованный товар или большая задержка с доставкой товара. Сайт не тормозит, товар можно найти через поисковик или просто в каталоге. Мобильное приложение у меня лично уже три раза обновлялось и каждый раз после обновление становилось еще лучше. Цены доступные, по скидке можно очень и очень выгодно купить. Товар после примерки без проблем забирают или меняют. В целом не знаю нуждается Ozon в рекламе, слишком большая площадка и уже довольная важная организация в масштабах страны. Компания растет трехзначными темпами и делает это очень успешно.