OZON.ru — отзывы

После негативного опыта с Озоном, я чувствую необходимость поделиться своими впечатлениями. Моя история началась с отправки 10 летнего сына в точку выдачи за фонарем Феникс стоимостью 7000 рублей. Однако, вместо него он получил лишь пустую коробку, что стало очевидным лишь после того, как мы открыли упаковку дома.
Обращаясь за помощью к специалистам в точке выдачи, мы узнали, что они зафиксировали, что упаковка была вскрыта и товар отсутствовал уже при приемке, что подтверждалось видеозаписью. Тем не менее, товар все равно был выдан. Это вызывает недоумение и оставляет массу вопросов.
Ответ на претензию я ждал целый месяц, параллельно напоминая о себе в службу поддержки. Однако, каждый раз мы получали один и тот же ответ: "Ждите". В компании отсутствует регламент по срокам рассмотрения претензий, что только усугубляет ситуацию.
Моя ошибка заключается в том, что я слишком сильно полагался на репутацию Озона, ожидая более грамотного и ответственного обращения к клиентам. После этого опыта я серьезно задумываюсь о своих дальнейших покупках в данной компании.
Для страждущих ещё раз поразбираться и написать, что мы не такие, вот номер заказа. 08197065-0038

Моё знакомство началось с того, что я начал искать работу и наткнулся на объявление, что требуются водители-курьеры. Заработная плата от 4500р за смену. Позвонив один раз мне начали активно названивать и предлагать приехать на практику. Она у них подразумевает вводную часть, где рассказывают о работе и сдача вождения, где смотрят профпригодность того или иного лица. Если всё нормально, то назначают стажировку. Она у них не оплачивается. Так вот назначили мне стажировку. Я приехал. С 08 утра до 12:00 я вместе с водителем грузил автомобиль товаром. Потом целый день развозил его по точкам. Он мне всё объяснял и показывал. А когда приехали обратно, руководитель этого склада сказал мне, моя анкета заблокирована службой безопасности и он мне ничем не сможет помочь. Причины этого он тоже не знает. Якобы раньше он этого не видел. А данные для этой анкеты были поданы ещё неделю назад. Получается то что я отработал целый рабочий день, протаскав эти тяжести абсолютно бесплатно.
ВЫВОД:Наглое беспринципное враньё (ничего святого)
Эксплуатация рабочей силы без какой либо человеческой морали.
Скотское отношение и абсолютное безразличие к жизни людей
Мерзко и неприятно, кто хочет попасть в гадюшник к эдаким руководителям можете смело идти туда.

Заказал смартфон, пришёл с "левой" серой операционной, выкатил за него 36000 рублей, после общения с поддержкой озон, мне дали понять: "Спрашивай с продавца, мы не при чем..". Продавец пишет, отправляй назад за 6000 рублей, в Китай, я отправил, теперь ни денег, не товара. Подал в суд на озон, а их аферист юрист, предоставил доказательства, что якобы товар был оригинальный(а я доказать не могу, товар в возврате) и подал встречный иск за оскорбление оператора и компании. В итоге, я выплатил ещё 47000 рублей+ 36000 рублей не возврат + 6000 рублей за пересылку продавцу.
Мошенники на лицо, не связывайтесь с ними, если не хотите также пострадать.

КoHченный маркет плейс, самые хрeHовые в 10 раз лучше. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ, ПРОСТО ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!!!

Давно пользуюсь площадкой Ozon Решил заказать смартфон apple 15 pro max в цвете натуральный титан 12.04.2024 совершил заказа номер 36340782-0192 Продавец Ozon Казахстан 16.04.2024 Вечером привёз курьер При распаковке обнаружил что цвет смартфона изображён на коробке в другой расцветке Сразу же связался с чат поддержки клиентов Ozon объяснил ситуацию и оформил возврат После чего статут товара изменился на согласование Ozon И только 24.04.2024 статус изменился отнесите в пунк выдачи Товар отнес сдал Товар был запечатан заводские пломбы были не нарушены После чего 26.04.2024 пришло сообщение что товар не прошёл провернэку на складе Возврат отклонен Ozon после долгой беседы почему так в чем проблема Сообщили что другое вложение Как может быть другое вложение если я его даже не вскрывал Вы итоге получаю только шаблонные ответы нет никакой внятного объяснения Остался без телефона и денег

25.03 заказали пылесос, привезли 15.04 в пункт выдачи. Дома оказалось, что пылесос не работает. Озон предложил компенсацию, мы отказались и зря. Одобрили возврат и началось… отправить продавцу бракованный пылесос нужно за свой счет , а это не дешево и продавец, который не выходил ни разу на связь, якобы вернет все затраты. Возврат нужно было отправить до 2.05. Платить в пустоту не захотелось. Спросили о компенсации, думали, сами в ремонт отнесем, отказали. Вот и лежит теперь дома не работающий пылесос, разобраться в ситуации озон не желает, одностороннее общение с ботом только нервирует. Заказали новый, уже научены, от официального представителя, работает. Вывод сделан: на озон можно покупать только воду, да туалетную бумагу.

Регулярно делаю здесь заказы. Я всем доволен, отмечу что здесь адекватные цены и быстрая доставка. Всем рекомендую!!

заказал для карт футляр 6 штук на томилино гаршина 3в приехал забрать банковской картой оплатить невозможно пробовал перевести на карту озон банка деньги в течении часа ничего не получилось с двух разных банков потерял 3 часа настроение упало и еще начал просматривать расход денег с озон карты оказалось за извещение снимали 59 рублей покупателю об этом не сообщалось ВООБЩЕМ ИМЕЮТ ЛЮДЕЙ

Уже давно являюсь клиентом Озона. Часто товары с сайта бывают дешевле чем на других маркетплейсах. Но есть но. Это полное равнодушие и безответственность к срокам доставки заказов. Мало того что заказ не отслеживается,так и без объяснения увеличивают сроки доставки. На других площадках тоже этим иногда грешат,но это почему-то не вызывает отторжения. По-видимому руководству Озон положить на своих клиентов, мол пипл схавает.

пришли деньги за отправку товара в Китай, но возникла проблема с выводом средств. Служба поддержки Озон не смогла помочь, а в последствии вообще отказалась и не отвечает. Деньги находятся на балансе средств, и как их вывести никто не знает. Что это за дерьмо. Не сайт, а ужас