OZON.ru — отзывы

Могу точно сказать, что этот интернет-магазин один из самых моих любимых магазинов, в которых я делаю покупки. Покупки делаю довольно часто, заказываю товары практически для всех членов семьи, и для себя, и для мужа, и для детей. Выбор товара у них довольно большой. Очень хороший ассортимент, который постоянно обновляется, всегда появляется что-то новое и интересное. Ассортимент широкий, есть у них практически всё, что душе угодно. И цены при этом вполне человеческие, можно найти что-то дешевле, чем практически такой же товар в других магазинах. К качеству товара, которые заказывали в этом магазине, претензий ни разу никаких ни было, всегда всё присылали именно то, что и хотели, всё соответствовало описанию на сайте магазина. Кстати, не было проблем с доставкой, оформление оперативное и привозили всё как и обещали, в назначенные даты в в целом сохранности.

Лично я на OZON делаю заказы с 2015 года, то есть на протяжении 7 лет. На этом сайте можно найти практически все что нужно. Брал тут бытовую технику, книги, а также выбирал подарки родным и друзьям. Делал много заказов в этом магазине и никаких проблем никогда не возникало. Заказы присылают во время. Лично мне пока все нравится.

Заказал сыну подарок , заранее 29 сентября у сына 6 октября день рождени , сначала перенесли доставку с 3 октября на 5 октября пятого написали задерживаем на 5 дней доставку , 6 октября отменили сами заказ , Папа из-за них не подарил подарок Сыну !!

Ночью пришло уведомление об ожидании оплаты,взломали ЛК,приписали чужой номер и адрес и благополучно заказали товар,благо денег было 2000,до этого пытались заказать телефон.но денег не хватило.ОЗОН разбираться не хочет,хотя есть адрес куда пришел заказ и номер телефона.Возврат тем более не хотят делать.Почта у меня не вскрыта,только была привязанна карта в лк

23.09.2022 оплатил товар в магазине OZON (шины), доставку пообещали 26.09.2022
Сидел, ждал. В итоге перенос доставки магазином на 28.09.2022, хорошо, согласился. 28.09.2022 опять перенос доставки, на 02.10.2022. Думаю, ладно, на этот раз точно привезут. Ф.Г!!! Перенос на 06.10.2022! Терпение на исходе. Пишу грозное письмо, боту. Надежна умирает последней. Даю очередной шанс доставке. Жду целый день. Опять ф.г ! 07.10.2022 в 01:02 ночи эти siuhfisn....., меняют количество заказанных колес с 4х на 3, а за одно отправляют мне деньги на карту. В 5:45 пишу еще одно письмо, в котором шлю их на ... !
Предложили вернуть деньги. Еще спрашивают: "а че вам 3 колеса не надо что ли?" Удоды! Я торт заказал, а они мне впаривают его с отрезанным куском. В итоге: мои деньги покрутили, заработали. Я купил колеса в другом месте, но уже по другой цене, т.к. сезон и цены растут каждый день, а мог бы сразу по такой же цене как у этих, купить в другом месте.
Магазин OZON - НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Заказала средство от тараканов. Заказ подтвердили, оплатила заказ и почтовый сбор 179 рублей. В результате,через день вернули деньги за заказ, по видимому у них нет этого товара, а за почтовый сбор 179 рублей присвоили себе, конкретное мошенничество. Никому не советую этот магазин-интернет!

Самое отвратное отношение компание озон к домашним питомца. Если вам нужен корм для собаки или кошки, то не факт что вы получите его вовремя ,а то и вообще отмена заказа.

Заказывал в августе на супруге на день рождения товар (стайлер Dyson за 22600 рублей) на озон глобал. Перед оформлением заказа общался с продавцом, тот уверял что товар оригинальный, был так же один отзыв который это подтверждал. Оплатил товар, доставку обещали доставить примерно к 23 сентября (день рождения у супруги 2 октября, должны были успеть привезти товар).
Далее через две недели начали появляться отзывы где покупатели жаловались что товар оказался поддельным, появилось 3-4 таких отзыва. Написал продавцу по поводу возврата товара, продавец сказал чтоб я просто отказался от получения товара при получении. Далее ожидание до 29 сентября, проверяю по трек номеру и вижу что товар прибыл в пункт назначения Петродворец (город Санкт Петербург), а я при оформлении заказа указал город Уфа и доставку курьером до двери. Написал в службу поддержки озона, они отписались чтоб я обратился к продавцу, якобы они тут не при делах. Пишу продавцу, он ссылается что это ошибка почтовой компании (почта России). Звоню в почту России, они утверждают что адрес изначально был указан Петродворец.
Далее безуспешно пытался общаться неделю с озоном и продавцом. 6 октября проверяю трек номер и вижу что товар мною получен. Звоню на почту, товар получила некая Светлана в Петербурге. Опять безуспешные обращения в озон и продавцу, результата ноль, друг на друга перекидывают.

В итоге ни денег ни товара (номер заказа 65412225-0009)

Супруге оригинальный товар приобрести не смог, тк деньги на подарок остались у озона, и супруга уже согласилась на неоригинальный товар. Но спасибо озону что оставили супругу в день рождения без подарка.

Написал вечером обращение в полицию, но мне посоветовали решать вопрос через юриста. Что будет дальше неизвестно, но в озоне я однозначно больше не буду ничего заказывать, да и знакомых буду отговаривать после своего печального опыта.




кстати, мой предыдущий заказ - покрышку для велосипеда так же не доставили, три недели переносили доставку и в итоге заказ отменили. Но хотя бы вернули деньги за него.

Сегодня заказала продукты по предлагаемым скидкам на сумму 582₽. Оплатила, стала смотреть информацию о доставке, оказалось, что с меня сняли 149₽ за доставку и 8₽ за пакет. Я тут же отменила заказ. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Хотя прошло 5 мин. и было указано время доставки с 11-11:20, а отмену я произвела в 10:34.
Мне кажется это очень непорядочно и несолидно для такой компании.
Очень недовольна, никому не рекомендую и удалила приложение.