OZON.ru — отзывы

Недавно приобрел на Ozon спортивные брюки nike, поддержка Ozon написали, что продавцы проходят сертификацию, тем самым убедили меня, что работают только с оригинальным товаром. Когда получил брюки, "типо nike" за 3599 руб. был шокирован, оказалось, что это китайская подделка ужасного качества. Самая проблема оказалась в поддержке озон, они мне сказали, что товар я возвращаю сам продавцу и это не их забота, стоимость пересылки почтой России обходится в более 1800 руб. И не факт что мне вернут деньги за товар. Так что подумайте прежде чем, что то приобрести в Ozon с пометкой ozon global.

Покупала аппарат для маникюра. При включении аппарат не работал. Оформила уже четвертую заявку на возврат, каждый раз отклоняют. Открытое неуважение к покупателю. Это была моя последняя покупка на Ozon.

Добрый день! Впервые подобное со мной, попалась фирма, работающая на Озоне, ООО "Барбосик", не попадайтесь, фирма-МОШЕННИК, и Озон всех впускает на свою платформу, не покрывая убытков своим покупателям, пусть берут значит первоначальный взнос какой-то процент, как строительные компании, гарантийный взнос! Сами мне отмолчались, фирма меня матом послала, буквально, сняв и отменив мои заказы. В ответ, на горячей линии тишина, сами спрятались за ботов...и Это РАБОТА РОССИЙСКОГО ФЛАГМАНА??? Нет, это забегаловка дураков, Вы же рекламой ничего не добьётесь, своими теперешними действиями Вы отгоните от себе всех и закроетесь! Мне остаётся подать заявление в полицию....деньги не вернут, но нервы этим пофигистам и уход мой и моих друзей они заработали...и не только...

Заказал вещь в подарок человеку из другого города. Доставку задержали более чем вдвое по времени. Человек уехал без подарка.
СДОХНИ ВАША ФИРМА!

Добрый день! Не раз пользовалась услугами интернет магазина. Все было всегда четко и грамотно.Но сегодня хочу выразить возмущение по поводу откровенного хамства сотрудника доставки в г. Москва Александра на машине Р 769 ЕЕ 797 FORD, который должен был осуществить доставку заказа с 13.00 до 23.00. Но еще в 12.00 часов дня курьер по телефону заявил,что будем у Вас через час и по другому не можем.Когда я делала заказ в комментариях к доставке просила после 16.00. Но моя просьба была в грубой форме проигнорирована курьером, и меня буквально вынудили перенести доставку, не оставив другого выбора.. Для чего тогда существует рубрика "Комментарий к доставке", если фирма игнорирует просьбы своих покупателей? Пишу отзыв в 17.45 и до конца рабочего дня курьера как минимум еще 5 часов. Откровенное хамство! Позор!

Безобразно работают в пункте выдачи в г. Череповец, ул. Наседкина д.22.
18.10.2022г. получал телевизор Реалми 43". В момент получения в пункте выдачи никого из клиентов не было. Мне отказались помочь накрутить ручку из скотча. Вместо скотча после "убедительной" просьбы кинули малярный, который не прочный и рвётся. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений отправили к стенду, на котором её не оказалось. Считаю, что такой низкий уровень клиентоориентированности говорит о имидже компании.

Прекрасная платформа. Очень большой выбор товаров. Различная бытовая техника, гаджеты, одежда, игрушки детям и т.д. Всё на ваш вкус. Заказывала товары не один раз. Доставка осуществляется очень быстро. Большое количество пунктов выдачи. Например, у меня в доме есть и это мега удобно. Товар приезжал в хорошем качестве, я бы даже сказала, что качество товара прекрасное, учитывая стоимость. Кстати, о стоимости, я рада, что можно брать товары в рассрочку. А еще, появилась карта Ozon, благодаря которой некоторые товары можно покупать дешевле. Лично я много раз заказывала и всё было на высшем уровне. Я довольна тем, что в современном мире есть такая удобная платформа, где я могу заказать всё, что мне надо и не переживать за доставку и качество товара. Смело могу рекомендовать!!!

Прекрасная платформа. Заказывала товары не один раз. Доставка осуществляется очень быстро. Большое количество пунктов выдачи. Товар приезжал в хорошем качестве. Сколько раз заказывала, всё было прекрасно. Смело могу рекомендовать!!!

ОЗОН превратился в отстойник.
Экономят на упаковке, товар приходит не упакованный от слова совсем, а речь идёт о косметике..
Заказывала пудру, пришла без ничего, даже целлофан пожалели, при визуальном осмотре была целая, но через два дня растрескалась и стали вываливаться куски.

Озон. Оплаченный заказ №09953750-0029 от 11.10.22 обязались доставить 17.10 с18:00 до 23:00, но своевременно не доставили, не предупредили о срыве доставки, самовольно изменили формулировку на "доставку до двери". Я до полуночи выглядывала за дверь, обратилась в службу поддержки, но мне ничем не помогли и не назвали срок доставки, предложили дозваниваться до курьера для согласования. Форс мажорные ситуации случаются, но уважение к клиентам никто не отменял.