OZON.ru — отзывы

Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует. Также хочется отметить, что у озон есть своя собственная карта, с ней покупки становятся дешевле, причём скидка может быть достаточно большая,например, последний мой заказ обошёлся мне на 100 рублей дешевле(изначально товар стоил 989 рублей. при оплате Ozon Картой он стал стоить 889 рублей), радует что данную карту может оформить практически каждый пользователь.

1 случай - Ноут НР - перестал включаться через 4 мес. Озон предложил их АСЦ - такового нету в нашем миллионнике. Обзвонила сервисы НР - мне сообщают НР ушел из РФ - гарантийный ремонт не осуществляем, только платно. Озон предложил только возврат с неизвестным финалом - почему перестал включаться - может вы сами виноваты. Пришлось за свой счет ремонтировать.

Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует.

Купили термос, очень довольны… Удобно открывается, фиксируется и блокируется крышка. Герметичный -ничего не выливается, не проливается…. Носик выдвигается для низких чашек… Низ термоса вращается, если термос полный ,не надо его с трудом двигать. Удобная ручка. Держит долго горячую воду. С утра заливаем кипяток и пьем чай целый день. Внутри инструкция ,рекламки, предложения с подарками и магнитик в подарок… Так же от этой фирмы у нас есть фритюр - очень хорош в использован ии…

С озоном я познакомилась уже очень давно. Не знаю кто пишет негативные отзывы, но у меня только положительное отношение к площадке. Я периодически заказываю продукты питания, бывает нужную технику ( телефон, ноутбук, чайник и прочие мелочи). 

Заказы привозят на следующий день или чуть позже, но это сразу узнаешь при оформлении заявки. 

Все заказы приходят хорошо упакованы и полность целыми, невредимыми. 

Постоянные акции и скидки радуют и привлекают внимание. Следя за ними я приобрела классные вещи по крутой цене. Большинство может мне и не понадобиться, но есть крутые и рада что есть такая площадка. 

В общем свое мнение я описала. Кому не нравится, могут покупать в другом месте. Я придерживаюсь мнения, что площадка крутая.

Очень нравился Озон, много здесь покупала, всегда во время, товар был хороший, но то что произошло 2 дня назад это жесть. Решила купить микроволновку "Хундай" цена дешёвая, да ещё и скидку одобрили. Заказала, через 2 дня возврат денег, нет на складе. Заказываю у продавца Марси, тоже дали скидку, деньги перевела, через несколько часов пишут что по вине Озона произошла ошибка, товара нет на данном складе и деньги вернули! Дальше началось, если хотите можем выслать товар, но он на другом складе, свяжитесь с нашим менеджером в ватцапе по т79997132193. Связалась,пишет, что извиняется за причиненные неудобства и если хотите оформим вам с другого склада и скидку делают 15 процентов. Счёт прислали на Эл адрес, все загорелось как в Озоне, деньги перевела с Озон карты . Через несколько минут пишут, что произошла техническая ошибка и просят по ссылке произвести возврат денег обратно. Но как вы понимаете ничего не вернулось и перестали отвечать. Так я потеряла 3126р. Обычно такая занудная, никогда не клюю на такое, но здесь подумать не могла, ведь деньги первый раз вернулись! Написала в Озон, помочь не могут, хотя не исключаю, что там все повязано. Сказали, что продавца выгнали с Озона. Да его не стало. Но сегодня появился новый "Измилан". Снова заказала такую же, попросила скидку, дали. Задала вопрос: точно ли товар этот есть на складе, а то уже 2 продавца меня кинули. Тут же товар исчез из корзины и продавца с этим товаром не стало!!! Это как? Похоже Озон вместе с этими мошенниками работает, иначе как это объяснить? Люди не покупайте у продавцов, где нет отзывов, не переходите по ссылкам, не переписывались в ватцапе- это мошенники!

Добрый день!
если можно так сказать! пишу от имени юридического лица. Столкнулись с не просто невозможностью вывести деньги с баланса средств, а с каким то издевательством со стороны сотрудников которые должны бы помогать клиентам (help ozon), возврат товара был еще в сентябре и переписка длиться уже с сентября и почти как на работе сидишь и пишешь и больше ни чем заниматься не можешь (сегодня 9 ноября). Все время придумывают какие-то не не возможные к исполнению требования, а вообще они могут менять в личных кабинетах клиентов функционал (как было и с нами) не могли сначала вернуть товар, который практически сразу сломался) просто не было кнопки ВЕРНУТЬ ТОВАР. Через невозможные мытарства она появилась (говорили, что из-за обновлений их сайта), а потом началось то, что мы до сих пор пытаемся СВОИ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР КУПЛЕННЫЙ У НИХ вернуть обратно, вот пишу и опять от них письмо. Так как мы государственная организация, то нам единственный сейчас выход - начинать судебные разбирательства, т.к. за каждую копейку потраченную не по-назначению нужно отчитаться, что уже должностных лиц не привлекли.
Никому не советую с ними связываться т.к. очень много потом проблем и времени придется потратить на них.

Отвратительный магазин.Отвратительное отношение к свои покупателям.Не ракамендую.
Сроки поставок нарушают,причем товар оплачен

Отзывы не публикуют, продавцам не написать.Товар пришел всмятку.Помощь не работает вообще!Переписка длилась (почти ежедневно с 11.02 до ИЮНЯ=) Никакого толку.Покупатели рискуют получить обломки товара и никакой управы на сам озон!

Ужасная стала контора! Сделал заказ на телевизор 1 ноября 45972883-0043, срок доставки курьером 7 ноября, и началось.... Перенос даты уже третий раз, ну и постоянные отписки, что у них возникли какие то проблемы с доставкой моего заказа. Стандартные отписки и извинения. Короче кидняк. Не удивительно что многие уходят в другие интернет магазины, жаль, был в свое время не плохой магазин, а теперь.... не понятные продавцы, сроки, качество! Вообщем кто еще не обжегся здесь, делайте выводы. Категорически не советую.