OZON.ru — отзывы

Заказала орехи фисташки на озон получила в постамате.После вскрытия обнаружила,что заводская упаковка повреждена и часть орехов находится во втором пакете,много мусора.Сделала возврат в течении тридцати минут это максимум после получения.Возврат отклонен трижды,теперь попросили меня оформить возврат в четвертый раз,но кнопка вернуть товар отсутствует и бот кидал готовые шаблоны,и там ничего подобного не нашла.Разочаровываюсь в озон,может действительно уже начать покупать как раньше,увидел товар приобрел,а не "кота "в мешке.Первый раз заказала орехи у этого поставщика в конце октября этого года были в идеале,ни мусора, упаковка соответствующая.А второй раз увы и ах!!!

Заказал технику для кухни более чем на 100 000 тысяч. Должны были привезти 6.11.22 не привезли. Курьер позвонил 9.11.22 в районе 11.00 я естественно был на работе объяснил что смогу принять товар после 19.00. доставка указана с 14.00 до 23.00. Вечером никто не приехал. На следующий день 10.11.22 курьер позвонил примерно в то же время я ему сказал что освобожусь чуть раньше в 18.00 и все то же самое вечером никто не приехал. А вот 11.11.22 заказ отменил сам ozon по причине истечения времени хранения. Тоесть прождал 10 дней товар не привезли и все, поддержка вам не поможет, там отвечают полную чушь, по существу вопроса ни слова. Так что не советую покупать на ozon не тратьте время, это кидалово.

такие магазины не должны присутствовать на территории РФ,служба поддержи работает по принципу ожидайте 15 минут-ожидайте 15 минут-ожидайте 40 минут

Скидки 11.11 полный развод лошариков. С 10-00 начало "акции" , а товара уже нет. Люди не верьте мошенникам !!! Плюньте с высоты на на них!!!

Берут 100% предоплату и не привозят товар. Сначала кормят "завтраками". Сегодня не привезем - привезем завтра и т.д. Затем после жалобы вообще написали, что дата доставки не известна. В чате отвечает робот стандартными фразами. Горячая линия и поддержка отсутствуют. Усматриваю в этом мошеннические действия. Руки-загребуки у самого озона. Гребет наши деньги на несуществующий товар. Не поддавайтесь на агрессивную рекламу - есть очень большая вероятность что ни товар не деньги назад вы не получите.

Привезли бракованный матрас. Уведала сразу как курьер привез (который выгрузил и сразу уехал). В озон возврат не получается оформить, говорят исправят, но вот уже 4 дня прошло и никто не связались со мной. Компенсировать отказываются. С руководством соединять отказываются. Озон мозги парит конкретно. Ни прикаких обстоятельствах я тут крупно габаритный товар покупать больше не собираюсь. И вам не советую, вдруг тоже "повезет" и озон вас нафиг будет посылать "со своим" браком. Негативные отзывы о себе блокируют.

Скидка-на дурака.День 11,11.-а цена -как и неделю назад.Тот же тупорылый шопинг,что и 30 лет назад.Так доколе ВСЕ это ГОВНО будет издеваться над нами?

Делала заказ холодильника по рассрочке. Первый раз заказала, деньги сняли , потом заказ отменили, деньги вернулись сразу. Сделала повторный заказ того же холодильника , так как написали ,что произошел сбой, и что можно сделать повторный заказ. Я опять его же заказала. Деньги снялись , заказ сначала оформился , потом сразу же отменился. Деньги не пришли. До сих пор нет прихода денег!
Деньги эти с рассрочки. Звонила в банк Еком банк Озон. Там сказали , что б разобрался маркетплейм. Так как они видят все эти операции , отмененные заказы , но они тут ни при чем!
Уже 5-й день их разбирательств, кормят завтраками!!!
По рассрочке мне грозит платить 25 тысяч за ни за что!!!
Вот попадалово!!! В ужасном расстройстве!!!

Покупал куртку зима через OZON в Китае,куртка пришла с браком,написал продавцу претензию, тот дал добро на возврат,это хорошо,но как должно быть,как работает алиэкспресс,продавец если это его брак как в моем случае, оплачивает вам обратную доставку в Китай,но в компании OZON вы должны оплатить доставку на возврат,у меня это вышло в районе 2000 рублей,причем сама куртка из Китая стояла 2500 рублей,OZON обещала мне вернуть стоимость куртки и услуги почты России оплата возврата.Отправил в Китай 30 сентября 2022 года сегодня 10 ноября 2022 года,куртка зависла на таможне в Китае,продавец не отзывается,а служба поддержки OZON пишет тупые отписки,такое чувство,что менеджеры поддержки или тупые илии просто не вникают в проблемы,они даже не читают переписку которая была раньше между мной и их коллегами. Все время твердят заученные фразы в ответ.

Заказала водолазку, прислали на 4 размера меньше заявленного, в возврате отказали, открыла спор, 4 дня назад, ни ответа, ни привета. Отрицательные отзывы блокируют. На вопросы ,в переписке, идут тупые отписки.Глядя на это безобразие, есть желание написать жалобу в прокуратуру.