OZON.ru — отзывы

Шайка идоргов в лице данного маркетплейса устраивает ежегодный лохотрон, надеясь что лохи, а они нас считают за лохоф а не клиентов, молча, снова, в очередной раз схавают их развод. Пример, вчера 12.11.22 они должны были распродать 4к штук телефона realme c25s 4/128 по цене не 12 а 6 999 рублей. Пытались купить данный телефон с двух разных устройств, товар был в корзине. Ровно на ВТОРОЙ секунде "распродаже" товар "кончился" не на втором часу, не на второй МИНУТЕ, за СЕКУНДУ якобы 4 тысячи человек ( а можно купить только 1 раз первой покупкой эти типы уверяли в описании) Так вот, все зависло и товара "нет", но , спустя 10-15 минут этот товар стали продавать с ЭТИМ же сроком доставки некие "ИП КОЗЛОВ" "РБТ" и прочие магазины, по цене от 8 до 10 к, при нормальной цене этого товара в 12. Что имеем , шакалы озона ПРОДАЛИ наш товар, предназначенный РОЗНИЧНЫМ покупателям питаргам магазинам по акционной цене, те накинули от 2 до 3к стали перепродовать его на их же площадке нам, л0хам. Спасибо озон, надеюсь вы скоро закроетесь, против вас введут все возможные санкции, вас тварей больше никогда не будет на нашем рынке, горите в аду, с искреннем неуважением уже ваш не клиент. Расскажу про вашу схему всем кому смогу.

Ждала акцию в ноябре. Сначала 11—11, потом перенесли на 12 в 10 утра. Положила деньги на Озон карту, заказала смартфон, а он по цене без всякой акции! Где же скидка почти в пол-цены? Написала в чат, там все заняты, вернулась в корзину, а товар по акции уже распродан. За пять минут все продано!Лохотрон!!!! До сих пор не ответили. Деньги остались на карте, я теперь не могу даже купить смартфон в другом месте. Зачем так поступать с людьми, которые вам доверяют ? Обман в угоду наживе. И деньги свои я почему- то вернуть не могу. Не хочу больше связываться с этой конторой НИКОГДА.

Прошло больше двух дней с моего прошлого обращения в поддержку по заказу 46100338-0028. И ничего не поменялось! Даже статус заказа не изменился. У меня два варианта :
1. Позиция руководителя службы поддержки вакантна, в связи с этим в поддержке полный бардак и анархия и никто ничего не делает.
2. Руководитель поддержки на месте , но очевидно не справляется со своими обязанностями и не справляется с возложенными на него обязанностями
Так я могу вам помочь! У меня есть несколько идей, как улучшить работу поддержки!
Давайте начнём с моего заказа. У курьеоа его явно нет, так сам собой напрашивается вывод, что надо поменять статус заказа! И дело сразу сдвинется с мёртвой точки! Верните деньги за заказ.

Добрый день! Если вы положили деньги на озон карту, но товара не оказалось, вы решили вернуть деньги, то можете с ними попрощаться. Вы, можете потратить их на другие покупки озон, конечно. Но если сумма нужна, чтобы оплатить в другом месте, где нужный товар есть, то вернуть нереально. Сутки никакой помощи от озон. И ничего не получается вернуть. Имейте ввиду

Заказал телефон в 11:40, думал прийдёт в назначенное время, не пришёл. Я начал писать в службу поддержки и увидел, что их время чата смещено на час раньше. Тут я подумал:"Может к часу это по их времени?" Оказалось нет. Я просидел до ночи в ожидании заказа, позже лёг спать. Ночью просыпаюсь, решаю проверить как там с заказом. А ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ОТМЕНЁН! И деньги вернутся только от 3 до 10 дней. А служба поддержки не отвечает часами.

Заказал телефон в 11:40, думал прийдёт в назначенное время, не пришёл. Я начал писать в службу поддержки и увидел, что их время чата смещено на час раньше. Тут я подумал:"Может к часу это по их времени?" Оказалось нет. Я просидел до ночи в ожидании заказа, позже лёг спать. Ночью просыпаюсь, решаю проверить как там с заказом. А ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ОТМЕНЁН! И деньги вернутся только от 3 до 10 дней.

Я нечайно отменила купленный заказ. Мне он очень нужен. 8,5 часов не могу ни с кем связаться, горячая линия направляет в чат, в чате бот не хочет общаться. Хотя написано в интернете написано,, позвоните на горячую линию и за пять минут все решится,,, бла бла бла, что за дела? Только деньги собирать, обманывать на распродажах, которые ждёшь, а их нету!
Ужас!

Никогда не заказывайте ничего из Китая в Озон!
Даже Али экспресс, хотя это не российская площадка, по отношению к русским покупателям ведёт себя гораздо вежливее!
А августе 22 заказала часы, пришли не того размера и абсалютно левые, продавец прислал адрес, за свой счёт отправила назад так как много денег потратила на заказ, 12 ноября продавец пол месяца не забирает с таможни возврат, денег естественно, не переводит

Заказала детский ночник, пришёл в ужасном состоянии ,перезаказала ещё один раз, так как обещала подарить ребёнку, до этого заказывала своему сыночку все понравилось.
Но то что прислали мне в третий раз , было просто ужасно, все разобрано, коробка разорвана ,сам ночник естественно не включается даже , сразу же оформила возврат, пошла 3 неделя, деньги так и не вернули за товар. Поддержка ozon перестала выходить со мной на связь, проблему решить не могут, деньги просто не возвращают. Не ожидала такого , очень разочарована

Сейчас на Вайлдберриз, чтобы начать торговать, введён вступительный взнос, поэтому многие продавцы не торопятся заходить на эту площадку, а ринулись в Озон. Из-за этого на площадке Озона появилось множество мошенников, а площадка за это ответственность не берёт. В остальном было очень удобно покупать и получать товары.