Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7367 отзывов

Озон уже не тот

Сделал заказ. Заказ отменили. Магазин Фронт Электроникс (это продавец из озон, который отменил заказ) предлагает через вотсап привезти с другого склада, для этого скинет мне на электронку чек и я его должен оплатить, после чего якобы они вручную сформируют заказ в магазине озон, очень похоже на разводняк. Пытался хоть какого-то ответа получить от службы поддержки, которая "24 часа онлайн", полный ноль. Заказал снова этот же товар у другого продавца. На следующий день снова отмена. Если бы можно было, то и магазину озон и его службе поддержки поставил бы минус 5 звёзд.

не могу получить заказ

заказы пришли вчера,но получить не могу,т.к. не могу войти в личный кабинет,а значит нет и штрихкода.Для входа требует код подтверждения,но смс с кодом не приходят уже второй день.Связаться с техподдержкой невозможно,т.к.телефона у них нет,а написать в чат не могу потому что не могу зайти в личный кабинет-замкнутый круг

отзывы на 3 балла не печатают

Написала отзыв о кофе и оценила на 3 балла. Так вот, этот отзыв не опубликовали. Публикуют только положительные отзывы.

дополню свой отзыв( тот,что на скрине с ошибкой).РАЗВОД.

сегодня пыталась купить детскую игрушку. стоимость была по распродаже 699. когда добавила в корзину, и пфталась быстрее купить(уже зная,как расхватывают) , цена изменилась на 1399. отменила заказ. в общем, понятно, расчет на тех, кто не смотрит , авось прокатит. тоже самое было со стиком с ромашкой, за 149. он в корзине появился за 249.
а нож и крем Розе, через секунду после начала распродажи якобы закончились-чего вы сами понимаете, быть не может. за секунду даже кнопку заказа нажать не реально.

испортился

самый худший интернет магазин, одни отмены заказов по не понятным причинам...Не советую не кому!!!Пока только яндекс и вальдберис

Ужасный сервис

Заказали с женой магистральный фильтр для воды, заказали причём экспресс доставкой, ждали два дня, на третий '' специалисты '' озон просто отменили заказ!!!

Набирают заказы и отодвигают сроки

Очень плохой сервис стал. Захлёбываются от количества заказов и недостаточной ликвидности и логистики. С каждым заказом- всё хуже. Вранья - всё больше, ответов от поддержки- всё меньше и реже, телефонов горячей линии уже нет.

Работа в компании Ozon Ужасная работа ПВЗ Люберцы

ПВЗ в Люберцах, пр. Октябрьский 123 к3, зарегистрированный на ИП Бойкова Любовь Дмитриевна г. Люберцы ИНН 632300473504 Время приема товара от поставщиков с 13-00 до 17-00.

В 16-38 персоны сидящая за стойкой отказалась принимать поставку сославшись на занятость и т. д... После требования выписать акт об отказе в приемке сказали что приходите после 17-00 и выпищу акт. После 17-00 данная персона могла спокойно сослаться на просрочку и все, блокировка кабинета и убытки.

В результате данная персона выписала фиктивный акт не относящаяся к делу с указанием времени 16-42 и причиной отказа "что слишком поздно".

При законном требовании предъявить документы для того чтоб написать жалобу поступил отказ с заявлением что их нет и она "персона" работает тут два дня без трудоустройства. При проверке по ИНН выяснилось что данное ИП не имеет права заниматься данной деятельностью.

После вызова полиции и на видео "персона" заявила что она умеет принимать поставки и позже, в 19-00 и 20-00 и 21-00. Что технически не предусматривается алгоритмом ОЗОН. Это наводит на размышление о мошенничестве.

Общее впечатление это хамство и безграмотная работа.

П. С. Как Вы считаете если данной неустроенной официально "персоне" передать Айфон или что то подобное она его потеряет или нет?

Обман и вообще не стоит тратить время.

Товар положил в корзину по обещанной цене, но как только нажал оформить сайт завис на 5 минут, после выдал товар закончился.

Отвратительное качество обслуживания

Сделала заказ из 2 вещей, одна из которых дорогая. Это был подарок на день рождения мужа. В назначенный день доставки, за час до ее окончания написали, что заказ не может быть доставлен - задержка на одном из этапов перевозки. Перенесли на следующий день. В середине дня прислали опять такое же сообщение, опять перенесли. Отказалась от этого товара, уже не актуально. Вторая часть заказа была передана курьеру в назначенный день доставки, но не доехал. На след день привезли в 22 часа, но не отдали, сказали выдача запрещена. Это что вообще такое было?! Сервис отвратительный! Целый день переписки с ботом.