OZON.ru — отзывы

Заказали с женой магистральный фильтр для воды, заказали причём экспресс доставкой, ждали два дня, на третий '' специалисты '' озон просто отменили заказ!!!

Очень плохой сервис стал. Захлёбываются от количества заказов и недостаточной ликвидности и логистики. С каждым заказом- всё хуже. Вранья - всё больше, ответов от поддержки- всё меньше и реже, телефонов горячей линии уже нет.

ПВЗ в Люберцах, пр. Октябрьский 123 к3, зарегистрированный на ИП Бойкова Любовь Дмитриевна г. Люберцы ИНН 632300473504 Время приема товара от поставщиков с 13-00 до 17-00.

В 16-38 персоны сидящая за стойкой отказалась принимать поставку сославшись на занятость и т. д... После требования выписать акт об отказе в приемке сказали что приходите после 17-00 и выпищу акт. После 17-00 данная персона могла спокойно сослаться на просрочку и все, блокировка кабинета и убытки.

В результате данная персона выписала фиктивный акт не относящаяся к делу с указанием времени 16-42 и причиной отказа "что слишком поздно".

При законном требовании предъявить документы для того чтоб написать жалобу поступил отказ с заявлением что их нет и она "персона" работает тут два дня без трудоустройства. При проверке по ИНН выяснилось что данное ИП не имеет права заниматься данной деятельностью.

После вызова полиции и на видео "персона" заявила что она умеет принимать поставки и позже, в 19-00 и 20-00 и 21-00. Что технически не предусматривается алгоритмом ОЗОН. Это наводит на размышление о мошенничестве.

Общее впечатление это хамство и безграмотная работа.

П. С. Как Вы считаете если данной неустроенной официально "персоне" передать Айфон или что то подобное она его потеряет или нет?

Товар положил в корзину по обещанной цене, но как только нажал оформить сайт завис на 5 минут, после выдал товар закончился.

Сделала заказ из 2 вещей, одна из которых дорогая. Это был подарок на день рождения мужа. В назначенный день доставки, за час до ее окончания написали, что заказ не может быть доставлен - задержка на одном из этапов перевозки. Перенесли на следующий день. В середине дня прислали опять такое же сообщение, опять перенесли. Отказалась от этого товара, уже не актуально. Вторая часть заказа была передана курьеру в назначенный день доставки, но не доехал. На след день привезли в 22 часа, но не отдали, сказали выдача запрещена. Это что вообще такое было?! Сервис отвратительный! Целый день переписки с ботом.

Распродажа 11.11 на озон, машинки лего по скидки 150 ₽Язахажу на сайт, а машинки по 424₽. Как это понимать. Это безумно абманывать в лицо 🤬 вы всё бесы, тавари🤬

100 процентов развод , озон гробит свою репутацию с такими продавцами, нужно внимательнее всех проверять

Курьер отказал привезти товар, служба поддержки сраная не отвечает. Магазин ужасный, не заказывайте на этой торговой площадке. Обращение к своим клиентам отвратительное.

13 ноября , утром,заказала кофе якобс по акции цена 729 руб за 0,5 кг, оплатила, заказ был принят спустя 1,5 суток, мне сообщили , что заказ отменен,,точной причины-нет, деньги могут поступить через 10 суток, как они написали,.В итоге кофе подорожало, денег мне назад не вернули, связаться не с кем.ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ

Уважаемые пользователи Озон. Я сделала заказ- подарок ребёнку на день рождения и когда мы пришли получать, сотрудник пункта нам сообщил, что заказ получен! Что делать в таком случае? Где искать заказ? Ребёнок очень расстроен. На горячей линии никто не отвечает. В чате отвечает бот. Вообщем, концов не найти. Так что ни в коем случае не делайте заказы в Озоне! Это полное безобразие!