OZON.ru — отзывы

14.11.22 Пункт выдачи на пр.Шокальского с 20.30 был закрыт ,не смогла получить оплаченный товар.,хотя в пункте находились 3 человека ( не клиенты)продавцы.Что за частная лавочка,хочу закрою,хочу открою.И так практически нет очередей.

Очень хороший магазин, всегда все быстро и хорошо. Всем рекомендую. Главное, что все качественно и если не подходит товар делают возврат денег или присылают новый товар.

Куда катитесь? Что творите? Почему такое отношение к клиентам? где научились издеваться над людьми? такими темпами быстро уйдёте с рынка.

Безобразное обслуживание! Предоплату невозможно вернуть в случае отмены заказа. Три дня общаюсь с ботом, никакого толку! Берегите деньги, не платите этой мафии

Была довольна раньше. Пришла сегодня получать два ОПЛАЧЕНЫХ заказа. Жилет и юбка. Мерить в комплекте надо. А мне один заказ выдали, другой не отдают. Это что такое? Я должна как обезьяна одеваться десять раз, раздеваться? Всё оплачено! Адрес выдачи Рязань, Новосёлов 14/16. Позор! Ужасное отношение! Сидит и улыбается! У меня в корзине много заказов. НО сама отказалась от них и всем рекомендую отказаться от ОЗОНа!!!!

Заказала у продавцов "Кранкор", "Ваоли" корм для кошек Роял Канин. Они отменяют заказ на следующий день, в сообщении пишут номер своего менеджера в Ватсапп, туда кидают ссылку, пройдя по которой вы лишитесь денег! Озон даже не проверяет этих недобросовестных поставщиков, хотя я отправила уже несколько жалоб. От озоновской поддержки мне приходят шаблонные ответы, что они "бьют рекорды продаж", им не до моих жалоб! Отвратительное отношение к клиентам! Это сильно портит имидж компании ОЗОН!

Вызывает компания больше негатива!
Каждый раз переносят доставку, не спрашивают удобно или нет. Дождаться ответа не возможно. 05.11.22 заказала товар, должны были привести все 14.11.22, а теперь перенесли на разные дни, начиная с 16 числа и так 5 раз до 21.11.22. Не советую а цены не на столько и ниже, подделок много.

Сделала заказ 08.11.22, согласовав дату и время. Без уведомления меня сроки были изменены на неделю! При этом часть заказа поставили в статус У курьера, чтобы сделать отказ невозможным! Втора половина висит со статусом уточнения времени и передан на доставку! Больше всего раздражает невозможность задать вопрос и общаться с ботом, который ничем не может помочь. Худший показатель работы марткеплейса! Отвратительро!

5 ноября заказала 2 товара, привезли 1! Курьер говорит, что дали - то привёз! Звонила ему ещё раз, разговор записан. Товар принимала под камерами (повезло). Кто врёт, не знаю. Курьер или Озон. Служба поддержки сами знаете, бот. Вторую неделю общаюсь с ним(и). Отвратительное отношение! Если кто-то знает, как достучаться до них, буду признательна!

Полное разрушение компании в последнее время, бегите из этой компании сотрудники и клиенты, эта компания Вас подведёт. Рекомендация моя обоснованная.