OZON.ru — отзывы

Заказал микроволновку за 10900 примерно, всё оплатил! Жду курьера с доставкой! В итоге отменили заказ, типа закончился товар.. деньги вернули на озон карту. Но тут же товар появился на сайте!!! Но по другой цене! 14000 примерно. Я в шоке! Ужасно! Больше буду обходить ОЗОН.

Я закал первый в жизни товар и меня кинули и причем озон и кинул не верти им они .Сумма не большая но все ровно жалко моих денег не присылают не смс что товар пришел а деньги просят сразу одним словом плохие редиски пусть им мои деньги на похороны пойдут .

По мотивам заказа 48815561-0101 и не только.
Знайте: если будет какая то проблема, единственная задача поддержки сказать извините. К сожалению, репутация для компании ничего не значит. Пофиг на прямые косяки своих же сотрудников, которые ведут к денежным потерям клиентов.
Так что рекомендую делать покупки только на те суммы - которые вам не жалко потерять. В случае пробле - вы своих денег не верьнете

Заказал товар с доставкой до 21:00. В назначенное время курьер не приехал. Перезваниваю курьеру и слышу в ответ, что сегодня он не приедет-очень много заказов ещё надо ему развозить. Даже не извинился. Пытаюсь отменить заказ через службу поддержки ( мне заказ нужен был именно сегодня, в остальные дни уже поздно). По телефону общаться нельзя, только через чат. В чате пишут, что вашу проблему решим через 15 минут, затем предлагают перенести доставку на другой день. Снова пишу , что хочу отменить заказ. В ответ-вашу проблему решим в течении двух часов. Затем опять всё тоже самое, только ответ, что решим проблему в течении 6 часов. Так мы добрались до того, что решим проблему в течении 24 часов. Шарашкина контора. Лучше туда не обращайтесь. Нервов потратите кучу.

Не связывайтесь с тухлой площадкой, продавцы своих обещаний не держат с. п. ни чем помочь не может, а теперь вообще отвечать перестали, на доставку товара через почту России не соглашаетесь иначе отправлять продавцу за свои

Часто заказывала на Озоне и экспресс доставку и обычную. В этом году площадка испортилась, больше стало некачественного товара и не всякий может вернуть (бракованный, тухлый собачий корм предложили в другой город самостоятельно везти на какой-то склад). Со стартом распродаж задержали несколько заказов, в том числе оформленные до этих «акций». В кавычках так как рисуют завышенную якобы исходную цену и цену со скидкой (да она и без акции была не больше). Тех поддержка проблем не решает, ответа приходится ждать долго, отвечают отписками. Ждёшь заказ, переносят до полуночи - а его так и нет и когда доставят неизвестно. Статус заказа висит «передан курьеру» - отменить невозможно, чтобы вернуть свои деньги

Пришлось столкнуться с возвратом товара,сервис ужасный,уже динамят на протяжении 10 дней,товар у них,а моих денег так у меня и нет,горячей линии нет...отвратительная контора,больше сюда за заказами ни ногой

Мне эта ерунда не скажу что сильно нужна. Но несколько раз попробовала: заранее клала товар в корзину и в первую секунду нажимала оформить. Не разу ничего не получилось. Обман это. Или очень странная рекламная компания, которая только отвращает.

Прошло 7 дней после возврата товара, деньги на карту не возвращают, повтсле в балансе средств на будущие покупки. Горячей линии нет, в чате шаблонные ответы, претензию написать некуда! Не советую, лучше WB или Яндекс. Удалю это приложение