Я заказала ребёнку светильник 10 ноября, доставку поставили на 12 ноября, 2 раза переносили доставку, тк не успевали вовремя доставить. 14 ноября заказ забирает со склада курьер, после я сама звоню курьеру и уточняю про доставку. Он обещал привезти в 22:00 заказ и за час позванить. В итоге звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама. 10 раз звонила трубку не кто не брал, после скидывал и не перезванивал. На следующий день, заказ должен был достать другой курьер, но это вообще не брал трубку, скидывал звонок. В итоге я захожу на озон посмотреть, что с моим заказом происходит, в итоге я вижу "заказ получен в 16:43"
Я в шоке. 1200₽ на ветер. В поддержу озона просто бесполезно писать, отвечает одно и тоже. Пишет оцените доставку, я объясняю, что заказ не получала. Он в ответ заказ был доставлен. Я живу в военной часте. Заказ был на адрес КПП. Везде камеры. Можно отследить, что в это время мне не кто не чего не доставлял. Я в шоке просто. Очень обидно, ребёнок очень ждал. Повторно заказавыть уж точно не буду