OZON.ru — отзывы

Заказала телефон 11 ноября за 35 853 и оплатила. Телефон пришел в Москву я отказалась. Поговорила с продавцом подтвердила отказ 4 раза . Продавец отправил товар обратно. О чем есть чат с продавцом и чат СДЕК деньги Озон не возвращает и товар висит как в доставке-(((((((((((. Все фото переписки с продавцом и с СДЕК Озону предоставила.

11 ноября был сделан заказ, сегодня 17, не доставлен, каждый день продляют доставку но ее нет, поддержка врет, отменить заказ не дают, деньги вернуть тоже

Обходите стороной! Не получил оплаченный товар до сих пор. Срывы сроков доставки - норма, никак не компенсируемая покупателю. Ложи и перенос сроков в одностороннем порядке тоже обычное явление, никаких предварительных уведомлений и договренностей. Отсутствие необходимых для работы компетенции у сотрудников клиентской службы OZON . Просто не обладают информацией о сроках поступления, даже месте поступления и выдачи заказа, удивляет отсутствие полномочий по компенсации многочисленных задержек поступления товара. Товар не получен до сих пор. Задержка более 7 ( семи ) дней, ежедневный хладнокровный перенос сроков.

2 ноября оформил и оплатил заказ на телевизор была обещана доставка 8 ноября. В назначенный день когда я уже ожидал доставку мне пришло оповещение о том что она перенесена на 11 ноября, 11 ноября все повторилось, когда я ожидал доставку снова пришло оповещение что доставка перенесена на 14 число, и 14 ноября её снова перенёсли на 17 число видимо этот квест никогда не закончится похож
е озон просто ворует деньги поддержка это просто бот, связи с живыми сотрудниками нет, судя по отзывам в сети получить деньги обратно это тоже квест где кормят обещаниями

Был оформлен заказ с курьерской платной доставкой, доставку в пункт озон не разрешил. Хотя габаритным товар не был, и раньше озон такие товары доставлял через пункты бесплатно. Заказ не двигался несколько дней, я нашла аналог с более удобной доставкой, заказ на озон отменила ещё до инициации доставки, что озон зафиксировал сразу, но на следующий день мне вернули деньги без оплаченной доставки. Пошли в жёсткую оборону, якобы доставка уже началась, и вообще деньги мне должен вернуть не озон, а продавец. Служба поддержки каждый час выдаёт разные ответы, крутясь, как уж на сковородке, но деньги не отдаёт. Будьте бдительны! 20 лет покупала на озон, ещё через доставку почтой, последнее время постоянным покупателем не была, покупала с доставкой в пункты иногда, но такого бесчестного поведения не ожидала. Это уровень какой-то барахолки! Никогда не думала, что меня кинет на деньги именно Озон!

Заказали сувениры и подарки для персоналов. Работаем с ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЭЛИТНЫХ БИЗНЕС-ПОДАРКОВ уже не первый год и хотели бы отметить исключительную клиентоориентированность сотрудников и руководства, всегда идут на встречу, вовремя выполняют все заказы, ещё и цена лучше чем у всех конкурентов. ЗАКАЗ ОТ КОРПОРАТИВНЫХ СУВЕНИРОВ ДО ПОДАРКОВ ПРЕЗИДЕНТСКОГО УРОВНЯ - Всем рекомендуем https://art-grani.ru/catalog/korporativnye_biznes_podarki --

1 ноября 2022 года сняли с карты деньги, хотя покупки я не совершал. Неоднократно обращался в службу поддержки. Уже 17 дней нет никакой информации.

Вы нормальные?Вы с понедельника каждый день переносите!!!!
У вас адекватные работают? Вы адекватные? Вы с понедельника переносице на вторник потом на среду потом на четверг а сейчас на пятницу, вы в своем уме вообще ?У меня слов в ваш адрес культурных нет…. Свяжитесь со мной и привезите мне эту плиту уже!!!! И хватит отписываться ботом или некомпетентным стажёром со своими извинениями

Раньше было нормально а сейчас все хуже и хуже срок доставки увеличился,постояно переносится по картам типа халвы оплатить невозможно

Мало того что не по всей России доставляют , наприме монитор 24 дюйма в Норильск не заказать , так еще и не выполняют сроки доставки .