OZON.ru — отзывы

Пользуюсь Озон уже лет 5 и в принципе была довольна. Но вот решила воспользоваться пост оплатой товара. Купила пальто ребенку оплатила Озон картой, дома померяли оказалось велико. Сделала возврат, деньги вернули в этот же день, но не на карту, а на баланс средств. 20.11 оформила заявку на вывод денег на карту, обещали перевести в течении 5 дней. прошло уже 7 дней, но даже заявку не рассмотрели. Обращаюсь в чат поддержки, отписываются, но реальных действий никаких нет. Очень разачарована, после такого отношения больше не хочется связываться с ними

Ужасный сервис. Товар уже 2 недели не могут доставить. Каждый день переносят. Это мошенники. Никому не советую пользоваться этим интернет магазином

Отвратительная доставка. Время доставки с 12 до 22, почти целый день, кроме того, доставку кресла, которую мне обещали в один день, откладывали 3 раза. Курьер в день доставки взял телефон только с третьего раза и пообещал привезти товар в 16.00. В обещанное время курьер не приехал, дозвониться до курьера не удалось он не поднимает трубку. Это неуважение к клиенту, никогда не буду у Озона ничего заказывать

Для новых покупателей особенно!!,
Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! Если захотите сделать возврат, деньги зависнут на балансе OZON, и надо
будет тратить на озоне
Я приобрела 15 ноября 2022г обувь с постоплатой. № Заказа 71736753-0008.от 12.112022.Дома померила и мне не подошло. 15 ноября решила выполнить возврат товара. Деньги вернулись на баланс средств. В этот же день произвела операцию по выводу денег на свою карту сбербанка. Прошло 15 дней, деньги до сих пор на балансе средств. Каждый день общаюсь со службой поддержки, которая не даёт никаких результатов – просто шаблонно отписываются: «…Ждите. Никуда не дозвониться, одни боты. На Wildberries всё переводиться!

Заказ был на 6769₽
При оплате Картой Озон цена должна быть 5754₽, но оставили
6769₽.

Заказала товары,и началось.не успеваем переносим,и вообще доставка на уточнении.Если на валдбериз связаться со службой поддержки можно,то сдесь не тут то было,пишешь в чат и все,робот будет слать банальную ерунду.Не советую,руки загребуки,отдельная песня полный развод.

Я часто слышала что OZON плохо работает, но не думала что всё настолько плохо. Заказала три пудры, специально выбрала доставку курьером "все в один день", чтобы привезли сразу всё.. оплатила.. и тут началось. В день доставки сообщение - Не успеваем.. ну подумала ОК, бывает, хотя с 12 до 21 не успеть это странно.. далее еще интересней, через два дня привезли только одну пудру, на следующий день вторую.. потом четыре раза присылали сообщения "не успеваем", и наконец чудо.. привозят пудру, совсем не ту, плюс ко всему упаковка нарушена, а внутри пусто - только кисточка для пудры. Пришлось делать отказ.. Это просто безобразие. В жизни не свяжусь с этим магазином больше. И всех буду отговаривать!!!

Сижу жду время 11.00 26го чтоб шуруповерт купить, дождался и что я вижу тут же товар распродан а время 1 минуты двенадцатого. Так же и друг телик хотел взять тоже обломали . надувательство обман сплошной . Вайлдберриз так же брехуни

Заказ №68761942-003
Доставлен в пункт выдачи не 21.11.2022г., а 25.11.2022г.
Была заказана статуэтка Будды в подарок. Товар доставлен с задержкой в 5 дней, при проверке в пункте выдачи выяснилось, что у статуэтки напрочь отколота голова. Когда этот идол головы лишился - в пути, при приёмке в пункте выдачи или таким мне его отправил продавец? И такой товар я получаю не в первый раз!

Заказ №68761942-0008
Был заказан зефир Кронштадской кондитерской фабрики - 2 коробки. Зефир в фабричной упаковке с крышкой с прозрачным окошком. Одна коробка не нарушена, а вот у второй крышка разорвана. Зефир также был заказан в подарок... Господа, и это продукт, который употребляется в пищу! Возврат оформлять не стала, т.к. увидела порчу упаковки товара дня через два. Цена невелика и решила не поднимать этот вопрос.
Но уже дело принципа.

ВЫВОД - очень подумаю, делать ли заказы на этой платформе с подмоченной репутацией.

Раньше в нем души не чаяла. Сейчас очень сильно подводит доставка. Постоянный перенос сроков в день,когда уже должен получить заказ. Блин,пишите реальные сроки доставки! Люди рассчитывают на определённое время. Что-то покупается к определённым датам(в подарок например),и нужно видеть реальный срок. Не устроит срок пойду в магазин,но мероприятие испорчено не будет.