OZON.ru — отзывы

С 8 ноября не доставили товары, каждый день писали " у курьера", курьер не привозил, переносили на следующий день, спустя 2 недели написали жалобу на сайте, в чат, который совсем не работает, все путает, просили отменить заказ, но и руководство не хотело отменять заказ- пишут завтра привезем.... Наконец, отменили. А в доставленном втором заказе не было лески. Курьер позвонил, что подъезжает, вышли, но курьер долго не выходил из автомобиля, холодно, темно на улице. Наконец, передал нам полуразорванный пакет и уехал. Одной вещи не было. написали жалобу, никакой реакции.Проверяйте все, пока курьер не уехал. Может в Москве работает служба, но в области просто ужас- один обман. Проверяйте, не дайте Вас обмануть.

Заказываю вещи на Озоне уже несколько лет. Ассортимент магазина довольно обширный, покупаю там разные товары: от бисера до бытовой техники. В целом качество продукции устраивает, бракованные вещи попадаются единично, цены на большинство товаров ниже, чем в обычных магазинах. Что касается доставки, то с глобальными трудностями я не сталкивалась. Если и были задержки, то, как правило, они были связаны с загруженностью магазина в дни распродаж. К работе курьеров и пунктов выдачи претензий нет.

Уже несколько раз подходили к открытию и стояли у закрытых дверей. Сегодня тоже закрыто, а на часах 9.15. Отвратительно

42858190-0025 номер заказа.
Уже 1,5 недели доставку переносят изо дня на день. А часть заказа просто отменили и нет уведомлений по возвращению денег! Что стало с Озон? Раньше такого не было и все доставляли вовремя и корректно!
Прошу доставить уже мой заказ и вернуть деньги по отмененному!!!!

Оформила срочную доставку, заплатила за нее и за товар. Товара не дождалась. Бот пишет бесконечные сообщения, что доставка перенесена. Деньги никто не вернул!

Продаю через Озон детские товары. Тщательно выбираю поставщиков, слежу за качеством продукции и наличием всех необходимых сертификатов. Возвратов меньше 1% от всех продаж, много благодарных покупателей и хороших отзывов. У товаров почти везде 4 звезды и выше. Для селлеров площадка супер, даже их служба доставки пока не лажала, даже в дни распродаж все товары дошли до своих покупателей. Я и сам в этом же магазине иногда заказываю, за пару лет ни одной неприятной ситуации не было, но я всегда забираю заказы сам в ПВЗ.

Хорошо с озон ровно до момента, когда все хорошо. Но если у Вас возникли проблемы с доставкой, с возвратом, будьте готовы, остаться один на один со своей проблемой. Общение с ботом не принесет ни какой пользы, и скорее всего вы останется и без товара и без денег, как я. 3 ю неделю состою в плотной переписке с озоном, но ничего от них не добилась. Хорошо, что сумма небольшая, однозначно, 100 раз подумаю, стоит ли связываться в следующий раз с конторой

После возврата денежные средства были зачислены на Балланс откуда вот уже 2 неделю нет возможности вывести их на карту. Озон отписывается о том что необходимо подождать ещё! Но все сроки уже прошли! Верните деньги!

Компания нарушает все права потребителя купить на рынке больше больше прав чем тут
Чат просто посылает тебя н... тел заблокированы .
Все у кого проблемы с данным мошенником давайте подадим иск в суд!

Несколько раз переносят доставку а сейчас в личке висит просто в доставке и без даты уже. По заказу бот отписывается что не успеваем доставить заказы. Кнопки отмены заказа тоже нет, деньги повисли. Что у вас случилось хоть сообщите народу все в панике!!