Помогает бизнесу стать лучше
Когда выходили на озон никто не воспринимал всерьез эту идею, потому что мало кто в теме. По факту, есть интернет магазин с постоянными клиентами, туда новая ЦА приходит в основном по отзывам тех, кто уже брал. Многие боятся покупать так, а вдруг заплачу, а заказ не придет. Проще заказать на озон, тут стабильней. Поэтому по сути выйдя на этот маркетплейс мы получили свежий поток лидов.
,доставка не во время назначалась на 4,5,6,7 и только 7 декабря, перенесли на 10 декабря, а сразу нельзя было это сделать. Человек ждал звонка, находился дома.
Закормили "завтраками"! Товар был заказан заранее, к определённому числу, с учётом предпраздничный дней. Но до сих пор ни ответа, ни привета. Связаться с озоном не реально, только через бестолковый бот, от которого пользы 0. Хотя в один из дней товар уже был у курьера, но почему-то благополучно вернулся обратно, в доставку. Буду делать возврат, посмотрим как они теперь вернут деньги. В общем прощай безответственный озон!!!
Мошеники , не заказывайте на озоне ничего. У всех, кто оставил отзыв ,подобная ситуация. Товар не доставляют, деньги не возвращают!
Отвратительное отношение к своим клиентам,заказывать у них больше не буду ,деньги на карту не возвращают каждый день ожидайте ,звоню в банк средства не поступили
Заказала микрофон петличный. Сначала сроки переносили, потом вообще появился статус «вручён» в 23 часа ночи! Естественно, курьера не было ни в 23, ни раньше. Получается, украли деньги. Поддержка не отвечает. Я в шоке от этого сервиса. Не рекомендую связываться с этими мошенниками!!!
3 раза переносили дату доставки, теперь дата доставки уже неделю на уточнение. Те товары которые доставили все помяты или чем то испачканы. Больше ничего там заказывать не рискну. Отменить заказ невозможно, т.к. часть заказа уже получена.
Озон в сговоре с продавцом, курьером, вопросы продавцу по задержке фильтрует модератор, курьер ездит на таета камри и тяжелый товар не возит, озон динамит и кормит завтраками. Это же криминальная групировка.
Я работаю с текстилем, закупаю у нескольких поставщиков, реализую почти 80% товаров через Озон (остальное в обычном магазине выставляю). На маркетплейс я переходила постепенно, начиная с 2020 года. Понемногу добавляла ассортимент, зарабатывала хорошую репутацию и привлекала постоянных клиентов. Площадка нравится, плюсов однозначно больше, чем минусов. Тут и простая рега, и инструменты для продвижения, бери и работай.
Дважды по неделе ковырялись с заказом. Первый раз тупо неделю держали средства ни ничего не прислали. Второй раз вместо часов прислали пилку. И оба раза отказывались общей отговоркой. Чат мертвый. Ответ пришёл через три дня. Некая Мария вместо извинений устроила допрос и пропала... Дичь!!! Никому не советую.