OZON.ru — отзывы

Возвратила товар, оплаченный с карты ОЗОН. Деньги вернули в течение суток, но почему-то на баланс средств. Две недели безуспешно пыталась вывести деньги на банковскую карту, делала заявки дважды, вводила реквизиты, писала в службу поддержки. Через две недели деньги вернули. Но только на карту ОЗОН! Зачем тогда писать, что вывод средств осуществляется на банковскую карту???
Теперь я вынуждена вновь делать заказ на ОЗОНЕ, чтобы потратить эти деньги!!!

В озоне мошенники, которые берут деньги за товар, а затем умывают руки - отсылайте полученный брак за свой счет их поставщику за бугор.

Не ответственная и не добросовестная компания, тех поддержка не работает, доставка не работает привозят не вовремя задерживают постоянно переносят сроки доставки.

Сделала заказ еще 3 недели назад. часть товара привезли, вторую часть походу не дождусь. Сначала перенесли на 1 неделю, потом доставка 7 декабря, а фиг уже 8, а фига 2, 9 декабря, выкуси, теперь пишут 10 декабря. Вы что там курите хоть расскажите, вместе посмеемся. Хотела еще много чего заказать но перехотела. Они там курят что то переносят доставку и ржут наверно над нами.

Были постоянными клиентами OZON и всё было нормально. Но почему-то в последнее время OZON превратился в помойку. Товары привозят без упаковки, с повреждениями. Служба поддержки это песня, на все вопросы один шаблон ответа. Заказы не доставляются, переносятся. Причём все заказы оплачены. За те проблемы которые тебе создают компенсаций никаких. Поступают как с быдлом сиди жди свои заказы с 13 до 23, потом просто курьер к вам не приедет и всё. Самостоятельно перенося даты доставки а ты должен сидеть и ждать или отказывайся от заказов. Жаль но OZON стал помойкой. Не советую с ними работать.

Почему запрещено оставлять отзыв на товар, который вернули? Значит потенциальные покупатели не имеют права знать мнение о товаре который собираются приобрести?
Заказала зимние сапоги BELWEST. По фото все устроило:производитель, мех, высота каблука, подошва, внешний вид. Заказ пришел 06.12.2022г., померив, я от них отказалась: 39 размер, но ощущение что это 41! Мех-европейка, а не как заявлено на фото и голенище сумасшедшего размера да еще с резинкой сзади. Оплачивала картой озон, но деньги не вернули еще. Хотя на своем сайте озон заявляет что: срок зачисления на карту зависит от способа оплаты: если вы платили Ozon Картой, деньги зачисляются в тот же день, для остальных карт — в течение 2-3 дней. Если это так- где деньги?

Я думала, что Озон солидная и честная Компания, а на деле увидела обратное. Купила на Озоне кофе Якобс, который оказался контрофакт! Прислала им заключение Компании Якобс, на что руководство не реагирует и продолжают мне высылать липовый сертификат от продавца. Отзыв не выставляют, продавец притаился, деньги за товар не надлежащего качества не собираются возвращать. Получается, что компания не дорожит клиентами и покрывает не добросовестных предпринимателей!!!

Деньги списывают сразу при заказе товара , а качество ужасное + время ожидание товара от недели и больше . Советую всем пользоваться другими интернет магазинами, например Wildberries , деньги списывают после осмотра или примерки товара и доставка от двух до четырех дней

Здравствуйте. Решила купить детям столы на день рождение. Одному стол пришел. А вот второму доставку переносили 6 раз. Мы уже и не надеемся, что его привезут. Директор логистики озон видимо бездарен, поучитесь работать хотя бы у Валдберис, где поставки чётко в срок. Служба поддержки Озона-это вообще цирк, отправлять шаблонные ответы и не решать вопросы-это просто ниже всех пониманий. После 20 го обращения ответили, что товар находится в нашем городе. Но видимо даже доставку по городу в Озоне не в состоянии организовать. Какой позор! Чтоб вам зарплату так платили, как вы возите.

Сделал заказ, оплатил. Сначала получил уведомление о том, что доставка переносится на 1 день в связи с перегрузкой курьеров. Затем сообщили о том, что мне нужно выбрать другую дату и сообщить об этом в чате, иначе заказ придется отменить. Написал в чат, там вообще диалог ведет какой-то бот, сам чат организован ужасно, но что самое неприятное - его по-видимому никто не читает. Все, что я написал по поводу переноса доставки было проигнорировано, в итоге заказ отменили. Теперь предлагается повторить, но уже по совершенно другой цене. Поскольку это произошло уже с 3-мя моими заказами, вырисовывается довольно неприятная картина. Товар предлагают вначале дешевле, а затем отменяют доставку под надуманным предлогом. Далее заказ отменяют и предлагают купить уже дороже. Постараюсь впредь не пользоваться OZON, благо есть другие, более порядочные сервисы