OZON.ru — отзывы

01.12 заказала овощерезку, ну во первых с карты сняли не 5435руб., а 6000руб., служба поддержки делает вид, что ничего не понимает, какие то им подтверждения нужны, хотя на карте озон лежат эти деньги несколько дней пыталась переписываться, ответы шаблонные и все одно и потому же....хорошо, доставка должна была быть .7.12, интервал в будний день с 13-23.00, так себе удовольствие в будний день не работая ждать их, хорошо выходной был, в день доставки в 22.30 уже не выдержала, запросила телефон курьера, мне кажется отвечал какой то неадекватный человек, что то мычал, я одно только поняла, что был какое то ДТП, курьер матом орал, хорошо, тоже поняла, всякое бывает, перенесли на 08.12, интервал такой же, в день доставки они опять переносят на 12.12, при этом никто не предупреждает, но самый бонус, .9.12 перенесли опять на 13.12, я вообще стесняюсь спросить, деньги берут при заказе, никакой ответственности за доставку не несут, предложили у двери оставить...как это они себе представляют оставить товар на лестничной клетке, возврат денег типа сделали, но жду, сегодня пока их нет, никому не советую этот магазин

Это был мой первый и последний опыт покупки на OZON. Заказ не доставляли 3,5 недели! В поддержке - робот пишет одно и то же, причем даже имя забывает менять: я была и Владимиром и Анной :) Сначала откладывали доставку на 4 дня, потом еще на 4, потом на неделю, потом написали, что доставят когда смогут!!!! даже не смешно. Когда пригрозила судебными разбирательствами - аннулировали заказ и вернули деньги. Это же афера в масштабе страны - собирают с людей деньги и безвозмездно пользуются ими. Мошенники!

Заказ в течение месяца не присылают, отменить заказ не возможно, т. к. нет ссылки в личном кабинете на отмену. Тех поддержка отвечает шаблонами, отвечая даже на чужое имя. Деньгами пользуются уже месяц и вернуть их невозможно, потому что тех поддержка отсутствует

Заказ не привозят 4 день, переносят доставку, курьер не имеет понятия во сколько он будет....заказ так и не доставлен, поменять на пункт выдачи не возможно....боюсь представить вопрос по гарантии, ужасно заказывать больше ничего не буду ...тел 89528619841

Решил посетить интернет-магазин OZON. Много его рекламируют в интернете и по телевизору. Скачал и установил приложение, заказал детские игрушки и настольные игры. Сделал заказ и не задумывался - когда доставят. К приятному моему удивлению, интернет-магазин сработал без проблем. Забрал игрушки в назначенный день. Купленный товар без дефектов, сколов и прочих неприятностей, ведь при транспортировке может быть всякое. Начислили триста баллов (рублей) за первую покупку при вводе реферального кода, который я нашёл в сети. Баллы я потратил сразу же, получилась своего рода скидка, за что я остался благодарен. Так приобрёлся мой первый опыт покупок в интернет-магазине OZON. Полезный и продуктивный опыт.

Их клиентом стала в 2014г!!! И по сей день пользуюсь этим маркетплейсом!!! Во, что они превратились, одним словом описать уже нельзя... Это издевательство!
1) Переход на новую озон карту в этом году...Предложения открыть эту карту на каждом шагу, в личном кабинете, НО при открытии ее, видите ли у меня нет возможности🤷‍♀️При обращении в поддержку-ответ один: обращайтесь в озон банк по почте или по телефону!
Дозвониться до этого банка ооочень проблематично-все время занято... Я дозвонилась в октябре, сказали ждите, как устраним техническую ошибку, с вами свяжемся и по сей день(декабрь) жду......
2) Баланс средств в личном кабинете в приложении.... Теперь, то я и понимаю, что это и есть новая озон карта!!! 10.11.2022г благополучно озон списывает с моей дебетовой карты Сбера сумму за покупку... Я оформляю возврат и узнаю, что мои денежки возвращены на Баланс средств!!! 14.11.2022 я оформляю вывод денежных средств с этого баланса, обратно на свою карту Сбера и, и ничего не происходит по сей день.... В поддержке только приносят извинения.... Думаю стоит обратиться в органы....

Безобрарие, доходит до смешного, уже две недели переносят срок доставки на один день. Если бы это было с одним заказом, я бы понял, но это уже третий. Больше ничего у них них не закажу, с валберисом такой проблемы нет.

Почему большинство так категорично отзываются об магазине. OZON нормальный и обычный, как и все большие маркетплейсы магазины. Лично у меня положительный опыт сотрудничества с магазином, заказывала тут неоднократно товары. Сейчас присматриваю новогодние подарки, вот недавно заказала наушники для друга и плед для подруги. Менеджер перезвонил быстро, уточнил все детали заказа, отправили, как и обещали на следующий день с курьером, хотя товары заказывались у разных продавцов. Все два заказа были доставлены одновременно, хорошо упакованы, товар новый без дефектов, гарантия и чеки вложены в посылку. Плед качественный, соответствует описанию, разве что цвет немного бледнее чем на картинке, так это зависит от монитора. На озоне много продавцов, нужно покупать у проверенных, а не сетовать на весь магазин.

Добрый день. 27.11.22 года
заказал снегоуборщик( 28613137-0034) номер заказа, заказал раньше что бы пришло до снегопада..... Доставка была указана на 11.12, после чего пришло что доставка отложена на 13.12 и была возможность изменить на любую дату, я изменил на 14, так как доставка курьером и должен быть дома.... Сегодня 9.12 приходит опять что доставку перенесли на 16.12.....написал в службу поддержки, ответили как сказать ( лишь бы отстал). Вопрос в том что если бы я заказал на три дня позже то мне бы зачислили 70 билетов на розыгрышь новогодних призов... В момент заказа мне было не важно, так как нужна была скорость доставки.... Но сейчас каждый день переносят срок доставки... Тем самым я утерял право на данные билеты.... Менеджеры просто послали меня в .опу..... Очень плохие впечатления остались после этого

Пытаюсь заказать товар...Сначала пишут- без проблем доставим в выбранный вами пункт выдачи. При оформлении, сообщение: Товары из вашего заказа не доставляются на этот адрес. Попробуйте выбрать другой адрес доставки. И вы не поверите-ни один пункт выдачи в городе Новосибирске не подходит для доставки! Да! Пытался заказать Glister жидкость для полоскания рта. Код: 749793605. Я конечно же обратился в службу поддержки. Получил ответ-такое бывает,проблем с доставкой нет,глюк системы, попробуйте заказать позже... Попробовал...через три дня- с тем же результатом. Есть у меня подозрение что такого товара просто нет а висит он тупо для рекламы...Ну, так себе привлечение клиентов.конечно... Плюнул и заказал в вальдберисе. Там все четко и без заморочек.