OZON.ru — отзывы

Мне трепали нервы две недели, перенося каждый день доставку. В итоге озон все 11 товаров....отменил))). Вывод очевидный, озон тупо крутит деньги, пишет, что идёт комплектация, отгрузка и т.д., на самом деле это вранье. Ничего не происходит, иначе склад озона только в моем городе был бы тупо завален товарами. Они крутят деньги, и отменяют заказы. Ещё и деньги сразу не возвращают, хотя пишут, что на карту озон возврат сразу. Вранье. Так, что озон это теперь не просто не надёжно, это теперь опасно и для нервов и для денег. Мошенники

86724617-0006 Заказ не Приехал!!! Деньги не возвращают!!! Мошенники!!! На все обращения отвечает бот.

Ранее писала отзыв о светильнике Настольная лампа под абажур флористика хрусталь Петрасвет S5084-1 Россия. Представитель Петрасвета вышел на связь. Светильник не отправляла в Питер,а попросила прислать провод и подвеску. Посылку из Питера уже получила,в качестве компенсации прислали абажур для светильника. Надеюсь справимся с заменой провода.

Доставка просто ужас. Как так можно относится к людям?!
Две недели назад заказала несколько товаров, доставка стояла на 13 и 16 декабря. Сначала за НЕДЕЛЮ до доставки, когда пришло уведомление о том, что заказы переданы в доставку начался какой-то ужас. Сначала переносили время и даты. Потом приходило уведомление о том, что время и дата на уточнении. На этой неделе, заказы должны были прийти 17 декабря. Как итог, один из заказов отменили, а второй перенесли на 18 декабря.
Про тех поддержку вообще молчу. Одни и те же фразы клише. Нет никакого решения проблем, лишь кормят фразочками "Сейчас у нас очень много заказов", "Полностью наша вина" и т.д. Если уж так много заказов, то может быть временно сделать недоступным функцию курьерской доставки?! Чтобы люди попусту не ждали того, что они не получат во время свои товары.

Товар разбит непредстовитель на точке выдачи не личное обращение не помогли худшей просто не существует много покупал для меня они закрыты и ещё десяток покупателей уведу пускай отсасут за 139 рублей💪

Приобрел накопитель HDD для компьютера.
Доставили достаточно быстро. Но устройство оказалось неисправным. Попытки вернуть устройство продавцу, т.е. в OZON оказались неудачными. Предлагаю самому переслать производителю, т.е в Китай. Но при этом сумма пересылки сопоставима со стоимостью накопителя, а срок возврата средств неизвестен. Наверное проще решить вопрос через Общество защиты прав потребителей и суд. Или послать все и с этой шарагой больше не связываться.

Нет плюсов. Одни минусы. Неисполнение обязательств , самовольная отмена заказа через месяц после оплаты Отвратительные впечатления. Заказ , сделанный 21.11 не доставлее. 17.12 самовольно отменили заказ. (Просто деньги нужны были мои на месяц или что ?) Товар был обещан в качестве подарка. Его ждали Магазин предложил повторить заказ , но на 2000 дороже. А повторить Зачем , хочу я спросить ? Что бы ЧТО ? Чтобы опять месяц позволить прокручивать мои деньги и так до бесконечности ? Служба поддержки отказалась предоставить реквизиты для обращения в роспотребнадзор 64094448-0011 - номер заказа

Я в шоке от этого интернет магазина. Неделю мурыжили, кормили завтраками, что товар завтра придёт. А в итоге через неделю утром курьер говорит что товар у него а вечером уже отменяют заказ. Говорят что деньги на карту перешлют но что то уже ни какой веры нет им. А 18.000р. Всё таки деньги не малые. Я реально не знаю что делать. Думала всё таки организация серьезная, а оказалась шарашкина контора.

Заказала духовой шкаф, жду доставку уже 1.5 месяца. Переносят время доставки каждые 2 дня. Заказывала в период, когда были скидки во всех маркетплейсах. Пока ждала доставку, спидки закончились. Теперь предлагают сделать отказ от заказа. Капить сейчас аналогичный шкаф можно на 2 тр дороже. Устала общаться с ботом, поддержка клиентов на нуле. Вопросы не решают. Дальше извинений дело не двигается. Поставили на контроль с обещанием доставить 23.12.22, вскоре вновь получила сообщение о переносе доставки на 25.12.22.
Предыдущий раз прислали аппарат для маникюра более дешевую модель с меньшим фунционалом. Предложили отправить возврат производителю в Китай самостоятельно и за свой счет. Доставка дороже самого аппарата. Осталась на руках с изделием, которое не соответствовало описанию.
Больше у них ничего покупать не буду и друзьям не советую.

Ужасно, не возможно отследить посылку, если не прийдет в срок до 24.12, буду отказываться от заказа и максимально всем не рекомендовать Озон и почта России!!!!