OZON.ru — отзывы

Такого падения от ОЗОНа просто не ожидал (точнее от службы транспортировки).
Заказал книгу ещё в середине ноября. Заказ 01662909-0023 уже в 5 раз переноситься, при этом товар даже не передан в службу доставки по ОЗОН, чтобы они довезли его до пункта выдачи (он висит между передачей от поставщика с саму службу доставки ОЗОН). С начало в ноябре, потом обещали 4 декабря, потом 12 декабря, потом 19 декабря. Сейчас уже обещаются 24 декабря.
Аууу Вы в своём уме? эта книга "задачи по химии", которые нужны до конца декабря. Как готовиться к экзаменам?
И главное на все вопросы на сайте отвечает автомат, который всем людям отвечает одинаково.
Создается впечатление, что они просто забили на очень дешёвые заказы.

Заказали коляску ,цвет которой должен быть темно-синий ,ждали 3 дня в итоге привезли голубую цветом,курьер отказался забирать! Не дал не какой бумажки о приёме, просто сказал оформить возврат в приложении ! 2 дня нам отвечали роботы в приложении в чате! Не выдержав мы сходили в пунк выдачи ,который находится мин 15-20 от нас ! Там тоже все весело несите, будем оформлять возврат ,принесли а у вы не оформили и вам не пришёл код подтверждения, что у вас приняли заявку на возврат ? ! А с первый раз об этом не слова ! В итоге тащите обратно коробку с коляской.Ждите когда прийдет подтверждение! И несите опять.
Вывод :накосячили в доставке ,а расхлебываем мы,коммуникации ноль на каждом этапе!
В таком случае, должно быть все просто ,мы не отказываемся от заказа нам нужен наш ! Нашего цвета товар! Это замена ,считаю в течение максимум 2х дней должны привезти наш товар и забрать этот ! Все просто!
В итоге ,мы должны сами все вернуть ,ждать около 10 дней возврата денег (не малых) и снова заказывать!

Жулики, не доставили часть заказа вовремя, оформил возврат денег, но прошел месяц, а их так и не вернули.

Гагарина, что ты рекламируешь?
Ужаснее этого магазина нет и не будет ближайшую тысячу лет.
Люди берегитесь этого слова озон, обходите стороной, не совершайте наших ошибок

Жду посылку уже 3 недели ,в чате на мой вопрос ответ по шаблону ,якобы у курьера ожидайте ,потом меняют ,что время доставки на уточнении.
По другому заказу деньги так и не вернули за отказ в доставке

Всем здравствуйте, сделали заказ на Ozon ещё в ноябре этого года, товар должен был быть доставлен в срок, но в день доставки нам привезли всего одну единицу товара в общей сумме заказ был на 50000т.р после того как нам доставили только часть через несколько дней мы решили отказаться частично от товара и сделали возврат денег, на что деньги были перечисленны на баланс средств Ozon, после чего началось самое интересное, пошла третья неделя а озон до сих пор не могут вернуть деньги, начитавшись отзывов можно сделать вывод что я не одна такая и таких людей множество, если ваши деньги упали на баланс средств вы можете смело о них забыть, поддержка будет писать вам всякую ерунду, смело можете идти в суд так как они самые настоящие мошенники и воры, все сроки возврата просроченны, нарушение закона о защите прав потребителя, будем писать заявление в суд, с требованиями о возмещении суммы и оплаты неустойки, чего и вам советую.

Ужас какой-то, сроки доставки просочены, вечно переносятся, товар не соответствует картинкам. Ни разу не пришёл товар вовремя. Уйдите, освободите место нормальным магазинам. Уберите свою назойливыю, безобразные рекламы, от которых уже тошнит. Плюсов нет. Одни минусы

Постоянно переносят сроки доставки от 5 до 20 дней... могут в итоге отменить заказ (подорожал... по вашей цене не привезем... переоформляйте по новому...) статус премиального обслуживания бесполезен...

ВНИМАНИЕ! РАЗВОД! Заказ № 06867244-0010 от 01.12.2022. Купил на OZON монитор Xiaomi 34" Xiaomi Curved Gaming Monitor BHR4269GL за 25 690 руб. Доставили 3-го декабря (на 10 дней раньше, чем должны были) с заводским браком на пол экрана(на фото может показаться, что это защитная пленка криво приклеена, но нет-это брак). День в день оформил возврат и сдал на почту. Он долго добирался назад, потом его на складе проверяли и наконец 18-го декабря ОТКАЗАЛИСЬ вернуть деньги. OZON КИДАЕТ покупателей на бабки!!! OZON'у нельзя больше доверять! Ничего у них не покупайте! Предупредите друзей и знакомых!

15 ноября впервые заказала стол и стулья. Дата доставки: 25 ноября. Начала ждать свой заказ. Заказ был перенесен на 3 декабря. Ждём дальше. Снова продлили доставку на 7 декабря. Продолжаем терпеливо ждать. Но приходит сообщение с утра: « возникли сложности на одном из этапов доставки. Невозможна курьерская доставка» и все. Деньги на карту возвращают. Но я все еще оптимистично перезаказываю и думаю, что все из-за того, что курьером не могут доставить. Перезаказываю в пвз и начинаю ждать 19 декабря, но по итогу ответ тот же. Просто не смогли доставить. Мои деньги снова возвращены. Месяц просто хранили мои деньги и якобы не знали, что не смогут доставить. Сплошное мошенничество. Я жду целый месяц, уйма потраченного времени, денег и нервов. Спасибо большое, озон! Больше никаких крупных покупок у этой компании. Перехожу полностью на Вайлдберис!