Помогает бизнесу стать лучше
Не сохраняйте данные карты, защита на Озоне ужасная. С карты снимут деньги, и они нечем не помогут, скажут обращаетесь в банк. И вообще лучше здесь нечего не преобретать. Дело лично каждого, но меня тут на Озоне обворовали почти на 3 тысячи.
Заказывал на сегодня предмет и досихпор не пришло а ведь уже заплатил а доставить неторопятся паразиты
Из того, что мне понравилось: прозрачные условия сотрудничества, удобный график выплат заработанных средств, функционал, хорошо развитая логистика, удобный личный кабинет, простая регистрация. Не понравилось: заморочки с модерацией карточек и иногда приходилась долго ждать ответ от тех. поддержки. Поставлю 4 из 5, потому что продажи идут хорошо, несмотря на недостатки.
Полно дно и полная некомпетентность! 16-й день доставляют оплаченный по безналу заказ! В чате как попугаи отвечают заученными фразами, не имеющими ничего общего с реальностью. В суть проблемы вникать не хотят. Возвращать предоплату отказываются. Ни в коем случае не делайте предоплату: не увидите ни товара ни денег
17.12.2022г. привезли курьером заказ-бумага для ксерокса. Я открыла заказ через неделю и ужаснулась, две упаковки из трех были рваные. Если бы сразу заметила, то отправила бы заказ обратно. Очень не приятно. Делайте выводы сами. Я больше делать заказы на Озоне не буду.
В третий раз делаю заказ в вашем магазине и в третий раз мне не удается получить товар. Товар пришел с явными повреждениями корпуса по коробке видно что данная печь объездила всю страну, помятая , потертая , рваная , перемотана вся скотчем. Сразу понятно что не впервый раз уже ее возвещают. Не уже ли нельзя проверить товар перед отправкой к клиенту ? Две недели жизни напрасны
Заказала детскую книгу по акции на подарок ребенку. Чтоб получить ее, простояла больше часа в очереди на пункте выдачи. Потом еще минут 15 жалко, когда ее найдут. В итоге работник пункта выдачи говорит, что не нашел заказ и готов оформить отмену. Мол"ну всякое бывает". Я все понимаю, бывает всякое, но не после часового выстаивания в очереди. Абсолютное неуважение к покупателям. Написала в чат, мне предложили отменить заказ и сделать новый. А книга подорожала уже в 3 раза. Отличное решение проблемы, которую сами и создали. При этом деньги за заказ снимают быстро. Жалко потраченное время,его мне никто не компенсирует. Разочарование в ОЗОНе. Заказывать там что то нет желания.
11,11,2022 делал заказ(55420158-0029 ) через месяц за часть обещают вернуть деньги , а за часть заказ еще не пришел (сегодня 23,12,2022)
Вернули деньги на баланс средств ,не уведомив меня об этом,на каком основании?с какого момента у нас разрешено делать что вздумается продавцу по отношению к покупателю?
Мало того,что вместо одного товара мне пришел другой,так еще и деньги удерживают,нарушая мои права,закон о защите прав потребителей!
Поддержка те еще клоуны,пишут шаблоны,ждите ,мы разбираемся,да ничего вы не делаете,я впервые сделала заказ на озон и на всю жизнь запомню это отношение и финансовые махинации .
По истечении 10 дней напишу во все инстанции,я думаю и без моего заявления накопилось достаточно жалоб для проверки .
Заказ 0071 от 8 декабря. Не доставили один товар. Проблема не решена. В чате одни отписки. Никто не решает проблему. Сегодня 23 декабря.