OZON.ru — отзывы

По истечении 20 дней, при попытке оформить возврат товара надлежащего качества через личный кабинет, из всех вариантов был доступен лишь возврат по браку. Обратившись за консультацией к представителю озона, был получен ответ, что срок возврата составляет 7 дней, а в течении 30 дней можно вернуть лишь бракованный товар.
И что же мы увидели, зайдя в карточку приобретённого товара? О чудо! Срок возврата приобретённого нами товара изменился с 30 до 7 дней! В то время как аналогичные товары сохранили свой 30-ти дневный срок и условия возврата в общем договоре тоже не изменились и составляют же 30-ть дней.
Вот только ни продавец, ни сама платформа озон не учли, что имеется запись экрана, подтверждающие информацию, представленную в карточке товара в момент приобретения!Продавец не имеет никакого права менять условия возврата товара после его приобретения! Эта запись была предоставлена сотруднику с требованиям провести проверку по данному вопросу, т.к все действия продавца отображаются в базе по работе селлеров и озон легко может проверить дату изменения продавцом условий. На что от сотрудника поступил ответ, что ничего с этим поделать они не могут и сейчас срок возврата по данному товару составляет 7 дней.
Т.е озон сам покровительствует продавцам, которые не стесняются стоить свой бизнес подобным образом. А значит является как минимум полноценным участником (если не организатором) мошеннических действий, которые ведут к намеренному обману и нарушению законных прав потребителей.

Озон стал поставщиком контрофактного моторного масла. Заказывал два раза и оба подделка.На мое заявление предложили прислать сертификат соответствия и сказали что поставщик надежный. У меня после этого нет слов...Моя уверенность что масло подделка 100%.На сервисе ребята посмотрев на канистру вежливо поулыбались, но это масло заливать не стали, сказали не тебя, а машину жалко.
Вот так то, скупой платит трижды...(((

12.12.2022 сделала заказ подарка на озон, доставку ожидала на 22.12.2022, прислали сообщение, что отменили, думаю ладно бывает, отмена последовала три дня подряд. Все три дня была на связи со службой поддержки, которая присылала одно и тоже сообщение Ваш заказ задерживается по причине «возникли причины при доставке», связываюсь с оператором тот пишет Ваш заказ прибыл в Ваш город, но задерживается на складе. Связываюсь с продавцом, а они ей говорят, что возникла проблема при доставке и они не видят где находится товар и ей они его вернут обратно. Три дня водили за нос. Если не хотите испортить себе настроение и не попасть в просак с подарком, не заказывайте через эту компанию ничего. 12.22.22 заказала подарки через другие службы и все уже давно пришло .

12.12.2022 сделала заказ подарка на озон, доставку ожидала на 22.12.2022, прислали сообщение, что отменили, думаю ладно бывает, отмена последовала три дня подряд. Все три дня была на связи со службой поддержки, которая присылала одно и тоже сообщение Ваш заказ задерживается по причине «возникли причины при доставке», связываюсь с оператором тот пишет Ваш заказ прибыл в Ваш город, но задерживается на складе. Связываюсь с продавцом, а они ей говорят, что возникла проблема при доставке и они не видят где находится товар и ей они его вернут обратно. Три дня водили за нос. Если не хотите испортить себе настроение и не попасть в просак с подарком, не заказывайте через эту компанию ничего. 12.22.22 заказала подарки через другие службы и все уже давно пришло . Заказ 57054601-0007

Маска пришла ломаная на четыре части, упакована в простой пакет. Это отношение к людям!!! Короче дерьмо, больше не заказываю в озоне.
Попробую на валдберис!!!

Заказ оплачен 2 ноября, должны были доставить в срок до 13 декабря. На сайте перевозчика товар уже 3 декабря был на складе последней мили. Однако товар службой озон мне не был доставлен ни 13 декабря, ни 25 декабря (срок был перенесён). В итоге - ни ответа, ни привета от озон. Деньги взяли, а исполнять свои обязательства никто не собирается.
Очень жалею, что связалась с такой недобросовестной компанией, которым плевать на клиентов.

Покупал робот-пылесос Roborock E5 (Black) (Русская версия) 10 декабря 2022 , оплатил своевременно и в полном объеме, и до сих пор 25.12.2022 купленного товара у меня нет. Доставку переносят уже третий раз ссылаясь на какие то проблемы с доставкой. Не говоря уже о том, что этот товар мне нужен был к определенному дню и доставка меня устраивала (даже немного с запасом). Фактически я стал заложником, данной ситуации которая происходит не понятно по чьей вине. На период третьего переноса доставки, цены на робот-пылесос выросли в среднем на 3500 рублей и вопроса о том, что бы компенсировать затраты на перевод денег между банками и разницу в цене не идет. На все обращения в службу поддержки отвечает бот, по принципу "Понять и простить". Покупать мелочевку за которую вы не сильно переживаете наверное можно, все остальное я бы уже не рискнул.

Гавно ОЗОН. Кидают на з.п. Как могут. Тыкают как мальчику, а не выкают. Трудовую пачкают, прежде чем устроиться к ним, они сразу оформляют, а не ведут сразу показывать фронт работы. А в трудовой уже стоит печать что работаешь. При увольнении ставишь 22 числа что уволился, а 27 пишут что ты уволился официально. Где деньги за эти дни. А эти деньги ани себе на карман. Там текучка большая. Не идите туда работать люди. Плакать будите горькими слезами. Там каждый день увольняются люди. Склад этот находится СПБ Софийская 118 Кор 4.

Месяц прошёл с момента оплаты, одни отписки в службе поддержки
Заказ номер 99496566-0004
Это просто возмутительно!!!! Требую разобраться немедленно

В период акции был заказан товар детская игрушка, заказ доставили в пункт выдачи но найти его не могли, служба поддержки уверяла что товар есть, придя второй раз в пункт и получив ответ что товар не доставлен служба поддержки написала извините мы вам вернули деньги на карту. Игрушка стоила 142 руб, и на данный момент её цена если заказывать 1900 руб. Не советую никому озон. Обман с акциями.