OZON.ru — отзывы

Хамский уборщик, старая женщина в возрасте, примерно 70 лет ей, материться матом при детях и других свидетелях.

Заказал и оплатил для внука, игрушечную машину. Срок доставки были минимальные. Скоро новый год! А срок прибытия товара, продлевают и пролевают. Я лучще на али, закажу. Это был, первый и последний заказ.

Раньше следили за доставкой, слышали клиентов, если были проблемы с упаковкой, то исправлялись, следили за поставщиками, вернее не были просто перекупами, а отвечали, если были проблемы с товаром, купленным через них, а теперь одно сплошное хамство, доставку просто переносят без звонка в день доставки сами доставки,и не важно что ещё час, а доставка до 21.00, другой звонит и сообщает что рядом встать негде, а потому заказ я свой не получу, хотя мест рядом выше крыши, третий просто звонит и говорит что будет через полчаса и если нет возможности принять, то и он не приедет, хотя ситуация как с первым ещё часа 4 до окончания времени доставки, а потом озон что - то лапочет про тех сбой и тупо отменяет заказа, который был куплен с якобы скидкой, хотя цены порой накручиыает раз в 10 сверх,и сообщает что это я сама виновата, ведь не выбрала новое время доставки. Так бизнес и живёт их, свои заказы выскребу и все, к ним вряд ли приду ещё. А бизнесу этому желаю получить по заслугам его

Знаете, сначала мне нравился этот сайт потому, что там можно было найти нужный товар и НЕДОРОГО. И часто, выбирая между Валдберрис и Озоном, я склонялась к последнему. Но сейчас...
Ребята, вы что-то уж очень завышаете цены. Уже и не надо выбирать между вами (имею в виду вышеупомянутые сайты) – одинаково дороговато бывает. И приходится, к сожалению, возвращаться на Али... (прикладываю фото с примером разницы в ценах одного и того же товара)

Хотел заказать газовую плиту, не получилось. Я стал на это гавно!!!! Я не понимаю почему я не могу заказать товар в Курске если он есть на сайте. Шляпа Кроче полная!!!!

Сегодня при покупке стиральной машины Озон списал с карты 60тыс.руб, оказалось, каокму-то физ.лицу. В полиции сказали, что ен первый раз. В мошеннической схеме участвует банк ВТБ.
Связаться с Озоном нет никакой возможности, они теперь по телефону не отвечают. Так что берегитесь и обходите стороной этот ресурс!

Очень хочется обратиться к администрации интернет магазина Озон,так как сейчас вы потеряете большое количество клиентов. Много времени пользуюсь вашими услугами, если что-то было не так,как то всегда пытались решить проблему,но что происходит сейчас,судя по отзывам я не одна с этим столкнулась.Как и многие в предверии Нового года решила сэкономить время, заказав подарки и многое другое на любимом озон,второй день курьер переносит доставку, причем как и многим за несколько минут,не предупредив заранее,пытаюсь тогда объединить доставки, что тоже не получается, связи с оператором не получается,кидают в ответ стандартные фразы.И сегодня попыталась сделать возврат костюма который даже вовремя пришёл в пункт выдачи, опять всё не по плану,ваш возврат рассматривают.Надеюсь всё таки заказанные и оплаченные вещи когда нибудь получу,но сотрудничать с вами желания больше

Доброго времени суток.
Несколько раз приобретал товар на данной площадке, вопросов не было, пока не столкнулся с возвратом.
Приобрел товар за 8800 рублей. Опробовать в действии смог только спустя 10 дней. В ходе проверки выяснились существенные недостатки, не указанные в описании. Покупал Индукционная Настольная плита Kitfort КТ-123, шаг регулировки огромный, импульсный режим до 1500 Вт, проводка не выдерживает максимальную мощность. Попытался вернуть, но получил отказ по причине отсутствия брака и срока возврата, указанного в карточке товара. Подход к обращениям формальный, без намека вникнуть в проблему. Обращался в выходные, сразу получал отказ. Главное- продать.
Не рекомендую данную площадку. Есть много клиентоориентированных конкурентов, РЕШАЮЩИХ возникающие вопросы потребителей, а не формально отписывающихся.

Три раза подряд заказывала книгу в этом магазине. В первый и второй раз доставку откладывали по несколько раз, а затем и вовсе сообщили - ваш заказ доставлен не будет. Перезаказала в третий раз ввиду того, что сроки поджимали-подарок к определенной дате. Наконец-то! Дождалась! Можно бы сказать УРА! Но не тут-то было: книга пришла Б/У!!!! Продавалась как новая, естественно! Обложка твердая надорвана в двух местах и по страницам -темное пятнище!! Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом. Такого отношения к клиенту давно не наблюдала, полный отстой!!!!

Заказала чемодан. Заказ от 12 декабря. Обещали доставить 21 декабря. Так как груз габаритный, то доставка возможна только курьером. 21 декабря заказ курьеру передан не был. Из всех вариантов - предложили просто перенести заказ. Чтобы наверняка получить - перенесла на 26 декабря. Но не тут-то было!!! При связи с курьером получила информацию,что у него 100 заказов и мой адрес последний. Возможно он мне привезет заказ в 24-00. Я указывала в заказе адрес офиса и в комментариях написала, что доставка до 18-00. Но, видимо, интересы клиентов - для ОЗОНА НИЧТО!!! Не уверена, что заказ мне доставят и 26 декабря. Заказала одновременно товары на Яндексе и Валдберисе - все пришло в срок и без проблем. С ОЗОНОМ "связываюсь" второй раз и каждый раз проблемы!!!! Отвратительная компания!