OZON.ru — отзывы

Заказали диван на сайте.С озона пришло сообщение связаться с продавцом через ватсап!Так как сообщение пришло на озон в поддержке,ничего не заподозрили!Как оказалось там был мошенник,скинул ссылку по которой потом у него получилось снять все мои деньги!!!Написала в поддержку озон ,а им похоже по фиг!Ну хоть продавца этого заблокировали!!!Хотя они должны были проверять всех своих продавцов!!!Не советую там ничего заказывать!!!Почитала по отзывам,оказывается это не первый раз и уже многих обманули также!!!Больше ничего не буду заказывать на озоне!!!

Заказывал холодильник, доставка должна была быть с23-12-22 по28-12-22. Заказ пришел в пункт доставки и вдруг 28ч мне возрощают деньги причем с вычетом за доставку с уведомлением что товар закончился,....и через минуту я смотрю этот же холодильник и новой цене. Барыги деловые оставили меня без холодильника на новый год! Больше ничего на вашем дермовом азоне не куплю.

Оформил и оплатил заказ 25.11.2022.
28.12.2022 заказ был отменен со стороны ОЗОН.
Правда перед этим я неоднократно обращался в службу поддержки о причинах задержки доставки. Получая отписки одинакового содержания без определённого ответа.
Причина отмены непонятна и не разъяснена, так как данный товар продаётся, но уже значительно дороже.
Похоже ОЗОН скисает, хотя начиналось все хорошо. Но почивая на лаврах и не проявляя заинтересованность в постоянном клиенте, долго не продержаться.
Я так думаю.

Третьи сутки врут и отписываются шаблонами.

Тянут до вечера и лишь тогда пишут в личных сообщениях сайта, даже не смс на телефон - курьер не смог дозвониться, переносим на завтра... Звонков не было! В логах мобильного оператора тоже ничего подобного, даже неудачных попыток дозвона.

На следующий день уже хотя бы про звонок не врут, но так же тянут до вечера и снова переносят, на третий день уже сначала нарисовали что привезут с 10 до 22 (это у них теперь без возможности выбора - 12 часов непрерывно "даже в сортир не ходи - их жди"!!!), а спустя некоторое время уже - "время уточняется" - похоже опять пытаются оттянуть время и перенести.

Это всё с так обзываемым "премиум" клиентом, который оплатил им подписку!

Мне не понять какой смысл в такой их "работе" - заказ мне, видимо придётся отменить и продлевать подписку не стану и акции продам и я и многие мои знакомые (с кем говорили - все) намерены поступить также.

Я заказала лак для ногтей 19 декабря, потребовали предоплату, предоплата по карте прошла 3,6 тыс. руб., а 27 декабря мне доставили от хваленого Озона в конвертике пачку бумажных платочков!
Теперь чтобы вернуть деньги мне еще походить придется...
А может в полицию сразу заявить?

Заказала товар, в пункт получения пришел быстро ул.Авиаконструктора Миля 1, НО ЗАБРАТЬ СВОЙ ТОВАР НЕ РЕАЛЬНО! В пункте выдачи БОРДАК, наши вещи валяются, как в «помойке», сотрудница ничего не может найти, поэтому вам КОД, на получение товара не дождаться! не заказывайте доставку нв этот пункт Авиаконструктора Миля д.1. В компании OZON никто ничего не решает! Нормальной службы поддержки НЕТ!!! Оплаченный товар не можем забрать несколько дней, вчера сотрудница в пункте выдачи сказала, не нравится, сдайте товар и это под НГ, когда люди в ожидании своих подарков…!!! Нас было три клиента и всем предложила отказаться от своих товаром! Хамское отношение к клиентам, сняли на видео, в надежде показать руководству OZON!

Такой отвратительной, непорядочной компании я ещё не встречала, крутят нашими деньгами как хотят, описание товара не соответствует вообще тому, что присылают(если ещё пришлют, а могут динамить, динамить и самостоятельно отменят заказ). Деньги назат с карты вернуть нельзя, видите ли я должна повысить уровень, где это было написано? Не связывайтесь с этой компанией, попадете ....

Ужасная контора заказал планшет Заказ № 71919958-0011 от 15 ноября так до сих пор не получил. Пишут стандартные отписки хотя оплату берут в перед.

Регулярно делаю заказы на маркетплейсах. И озон разочаровывает всё больше и больше! Регулярно переносят сроки доставки, а потом ещё и ещё, а после 2-3(!!!) недель ожидания могут вообще отменить. Под новый год акцию запустили, где на каждую 500р дают типа лотерейного билета. Но эти *** придумали гениалью вещь, в кажом заказе стали отменять по одному товару, сумма становится меньше и в итоге снимают с меня эти билеты!! Что за мерзкая подлость?!

Политика с частыми акциями в целом неплохая, плюс хороший инструмент раскрутить карточку и повысить продажи. Я начинающий селлер, вышла со своим производством. Честно, было страшно что сейчас отвезу партию и ее потеряют) Но тут все четко, выдают накладную и в отчетах видишь все передвижения товара. Сейчас готовлю вторую партию, первая уже практически разошлась.