OZON.ru — отзывы

ИП Чудаков Андрей Валерьевич 319774600508579 ( BeautyPlace) продает через Озон под маркой LAVAZZA ORO не кофе, а фальсификат без вкуса, без запаха, непонятного для кофе цвета, на сайте ОЗОН написаны десятки отзывов с оценкой 1, но эту смесь сдать обратно невозможно. Покрывают мошенников.

Всем доброго времени суток, я смотрю на озоне беда с программным обеспечением, и вероятнее всего они скоро загнутся. Заказали на озоне кухонный стол, шел месяц, доставку два раза доставку переносили. После чего стол все же приехал, курьер сказал, что сможете забрать на пункте выдачи, ну тут мой косяк, телефона с собой не было, когда он звонил. На следующий день приехал на пункт выдачи, мне указали на доставленный стол, я его осмотрел, все в лучшем виде. Хотел было забрать, но не тут-то было, девушка пояснила, что проблемы с программой и сказала подъехать на следующий день. Я уехал, но спустя час, на почту пришло сообщение о том, что товар невозможно доставить, вам вернули деньги. Бред. Приезжаю в пункт выдачи, спрашиваю, что да как и можно ли как-нибудь забрать стол, на что мне сказали, перезакажите стол и вам его доставят, я снова на сайт, там доставка на 31 января, когда стол был доставлен был 16.01.2023. Я спрашиваю, а что этот стол забрать нельзя, мне сказали нет его отправят обратно на склад, а вам другой отправят. Короче плюнул ушел, хотят товар туда сюда возить из-за своих технических проблем пусть возят. Стол заново заказывать не стал. Так как не охота ждать еще месяц. Хорошо хоть деньги вернули.

1.Взломы аккаунтов покупателей
2.Фишинг
3.Воровство и перепродажа товаров
4.Сотрудничество с ликвидированной Ozon Rocket, где полупустые машины и пункты , нет отслеживания ,нет доставки.
5. Нет защиты покупателей
6.Нет защиты товара.
7.Склады переполнены мигрантами, прямо ночующими там.
8. Наём спившихся , ворующих сотрудников службы безопасности, бывших сотрудников полиции и охраны.
9.Корпоративная система построена на обмане.
10.Претензии Озон просит направлять к Продавцу на юрадрес.
А вот претензии к Озон в поддержку ботам.
11. Директор Беляков С Ю с пенсионного, заморозил пенсии, участник Международного фонда Реформа по реализации плана обворовывания граждан России.

Я всегда пользуюсь Wildberries, но тут решила заказать через OZON, так как доставка должна была случиться уже на следующий день, но увы и ах. В день доставки написали, что перенесли ваш заказ, получить сможете через 3 дня. Я думаю подожду, что же делать. Но тут меня опять ждало разочарование. В день очередной доставки, пришло уведомление, что мой заказ опять перенесён и опять смогу я его получить только через 3 дня🙈 Опять жду...
‼️‼️ Люди не советую я вам этот сервис. Это одно разочарование, надеешься на один срок, а его увеличивают на неделю. Wildberries такого никогда не было, максимум задержка на один день и то не всегда.

Извините, заказ 0125502021-0001 отменён
Возникли сложности при его доставке. Деньги отправим в ближайшее время и сразу об этом сообщим. Повторите заказ в личном кабинете, а мы сделаем всё, чтобы вы получили его вовремя. МОШЕННИКИ ОЗОН МЕТЛОЙ С НАШЕГО РЫНКА ! КРУТЯТ НАШИМИ ДЕНЬГАМИ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ А ПОТОМ ОТВЕЧАЮТ Извините, заказ 0125502021-0001 отменён
Возникли сложности при его доставке. Деньги отправим в ближайшее время и сразу об этом сообщим. Повторите заказ в личном кабинете, а мы сделаем всё, чтобы вы получили его вовремя. МОШЕННИКИ ОЗОН МЕТЛОЙ С НАШЕГО РЫНКА !

22.09.2022 сделала заказ в рассрочку, в январе закрыла полностью рассрочку по товару. И что вы думаете мне приходит письмо от коллекторов о не уплате рассрочки. Ужас не связывайтесь с Озон.

Заказы 49510706-0041, 0042, 0048. Есть на Озоне курьер Денис, тел. 8-996-050-36-05. Его наглость и хамство поражают. Мало того, что оскорбляет покупателей. Так он ещё мстит, если вы ему грубо ответите. В мой район заказы доставляет только этот курьер. И теперь мне заказы не привозят вообще, потому что Денис возомнил себя важным. Он сказал, что сам решает кому везти заказы, а кому нет. И мои заказы отменяют в одностороннем порядке, потому что Дениска так хочет. Писала жалобы на него, бесполезно. Озон не дорожит покупателями. Всём советую подавать в суд на Озон и взыскивать неустойку за задержку доставок. Я лично подам в суд на Озон и Дениску. Может, это поставит на место зарвавшихся и обнаглевших работников Озон.

Есть на Озоне курьер Денис, тел. 8-996-050-36-05. Его наглость и хамство поражают. Мало того, что оскорбляет покупателей. Так он ещё мстит, если вы ему грубо ответите. В мой район заказы доставляет только этот курьер. И теперь мне заказы не привозят вообще, потому что Денис возомнил себя важным. Он сказал, что сам решает кому везти заказы, а кому нет. И мои заказы отменяют в одностороннем порядке, потому что Дениска так хочет. Писала жалобы на него, бесполезно. Озон не дорожит покупателями. Всём советую подавать в суд на Озон и взыскивать неустойку за задержку доставок. Я лично подам в суд на Озон и Дениску. Может, это поставит на место зарвавшихся и обнаглевших работников Озон.

23.12.2022 привезли заказ 03926261-0408. На момент сборки были обнаружены следы эксплуатации, сколы. Затем выявлена неверная комплектация (дверь от другого шкафа, размер не тот).
Обратились через сайт к продавцу MebelZone - не ответил, затем в службу поддержки Ozon.ru - не помогло, отослали к продавцу.
Через два дня объявился продавец. Сообщил, что может обменять, но деньги не вернет, на что мы не согласились, потому как уж слишком убитой была мебель и неправильно укомплектована. Снова попросили вернуть деньги и забрать товар. Продавец отказался. Отправил в Ozon. Вобщем, схема мошенничества сбыта бракованного товара стала вырисовываться более четко.
Мы отправили претенциозное письмо на официальный адрес ozon.ru. Поступил неадекватный ситуации ответ: было рекомендовано оформить возврат через сайт Ozon.ru. Но именно через эту форму мы уже оформляли возврат ранее, в котором ozon.ru нам отказал. И эта форма больше не работает. Т. е., сотрудник, который составлял официальный ответ на претензинное обращение в рамках досушенного решения вопроса, просто написал некорректную информацию. Кроме того, в ответе было указано, ozon не несет никакой ответственности и по всем вопросам нужно обращаться к продаввцу - ИП Куплянин Александр Романович, ИНН 524924066254,
расположенный по адресу: 366905, Чеченская Республика, Гудермеский район, село Комсомольское, Новая, 11. Мы в - Москве, если что).
Вобщем, мы поняли, что нас развели как на диком базаре.