Никогда не пользовалась сторонними интернет магазинами, наивно полагая, что Озон и может быть ВБ могут гарантировать, что мне не придет кусок пластилина вместо заказанного товара. Как же я ошибалась.
Сделала заказ на Озон парфюма Российского производителя, полагая, что подделывать его вероятно не будут. В день икс мне пришел заказ и так как я брала этот парфюм в подарок, то осмотрев коробочку в пункте выдачи, я ее забрала. Коробочка была с маркировкой, поскольку парфюмерная продукция сейчас обязательно проходит маркировку и аккуратно упакована. Придя домой, я торжественно вручила подарок. Каково же было удивление одариваемого, а сама я вообще была шокирована, когда при вскрытии в коробке оказался не заветный стеклянный флакончик, а ОВОЩ. Немедля я отправилась на пункт выдачи, там сделали изумленные глаза и предложили оформить претензию на возврат. И как вы уже догадались в возврате мне отказали. Так я стала обладателем свеженького топинамбура за 3000 рублей, пытаясь сэкономить 1000-1300 рублей на покупке парфюма.
К слову,хочу сказать, что отзывов у продавца было штук 40-50, так же перед заказом я убедилась, что данный продавец есть и на ВБ и у него есть сайт, но все предосторожности не уберегли меня от потери денег. Кто-то может сказать, что нужно было вскрыть коробочку в пункте выдачи. Я всегда следую этому правилу, но это был подарок. Как бы я могла его подарить вскрытым? На это, видимо, был расчет.
Желая оставить отзыв на страничке продавца и прикрепить фотографии, я не смогла этого сделать. Модератор его просто не публикует. Аргументируя это тем, что отзыв не относится к товару, а относится к доставке. Теперь я понимаю, почему на карточке продавца есть отзывы, в которых пишут, что аромат отвратительный и стоит одна звезда. Это скорее означает, что люди также не получили заявленный товар и не смогли оставить отзыв, чтобы предупредить потенциальных покупателей. Я не верю, что подмену совершил кто-то на складе, поскольку овощ был свежий и уложен в коробочку не далее 2х дней назад, сколько и шла посылка. На мои претензии продавец отвечает, что доставка осуществлялась силами Озон к ним и все вопросы. Озон же позиционирует себя только как доставщик и ни за что не несет ответственность. Вот таким образом на Озон орудуют мошенники.
Когда-то я думала, что интернет площадки вытеснят обычные магазины, но сейчас я изменила свое мнение. Мнимая экономия и удобство выливается в ощутимые потери.
