Ozon Global — отзывы

Заказали себе недавно несколько светильничков разных форматов для дома. Что-то пришло раньше, что-то позже, потому что продавцы были разные, но в целом плюс-минус в одно время. Работает все отлично, а про разнообразие вообще молчу) Мы заказали 5 штук и то долго не могли определиться, потому что все красивое и все хочется. Довольны в общем)

Потому что во-первых есть больше моделей для выбора, а во-вторых на многое цены действительно ниже и советую лайфхак - искать товары с табличкой "оригинал"

Подбирала пылесос, наконец-то определилась, но понравилась как раз та модель, которую везли из-за рубежа. Доставка была не слишком долгой, но мне во всяком случае было не к спеху, так что все нормально. В Ростове бы скорее всего за такую модель побольше заплатила бы.

Чем больше выбор, тем лучше, поэтому здорово, что есть опция по заказу зарубежных товаров и даже не только из одной страны, а сразу из нескольких. Выбора однозначно подувеличилось, хотя и так было не мало, но все равно хорошо, когда рамки расширяются. Единственный минус - время доставки, тут как повезет, мне вот не очень повезло, но может вам приедет быстрее

подушек икеевских назаказывали из-за границы, не могли найти у отечественных продавцов таких, а ими до этого пользовались, но уже подизносились, поэтому решили обновиться. качество то же, отличные подушки, да и время ожидания не шибко долгим было, плюс забрать можно было с почты, а она у нас в соседнем доме находится.

Хорошо придумали с единым поиском, так сразу видно какие товары выгоднее и откуда лучше заказывать. Да и просто ассортимента значительно прибавилось, много доступных вещей появилось и соответственно разброс цен стал более доступным

Нашла много разных прикольных штук, оформить все было легко, поэтому решила попробовать. В общем то осталась довольна, товары получила относительно быстро и все в заявленном виде и качестве, так что все неплохо.

Я 6 августа оформил заказ на Озоне по персональной скидке от продавца. Приобрел сушилку для овощей за 9250.
7 августа товар привозят в пункт выдачи и по информации оператора ПВЗ часть товаров из заказа оставляют, а сушилку забирают и увозят. Я обращаюсь в службу поддержки и меня уверяют что все нормально, товар отслеживается, не переживайте он скоро поступит к вам в пункт выдачи.
Эта эпопея, вопрос-ответ длилась с 7 по 9 августа. Ежедневно один и тот-же ответ.
10 августа я снова делаю запрос, где мой приобретенный товар? Озон делает следующее, он просто отменяет заказ и возвращает мне 9250 с формулировкой: - "Если товар ещё актуален - можете переоформить заказ"
Да, товар актуален, еще как актуален, но не за 12370. Это сумма которую сейчас просят за товар, который я приобретал за 9250. Разница в 3120 руб.
То есть получается что, сотрудники Озона украли у меня товар по хорошей цене, продавцу соответственно деньги они заплатили и он доволен, поэтому шум поднимать не будет. А вот покупатель это что-то типа низшего звена - перебьется...
То есть:
1. Озон пользовался моими деньгами с 6 по 10 число - получал от этого выгоду
2. Озон нанес мне ущерб в 3120 (это разница в стоимости товара на сегодняшний день)
3. Озон оскорбляете меня своими ответами и поведением. Служба поддержки ведёт со мной диалог как с неполноценным. Одни и те-же шаблонные ответы, которые даже не задевают суть вопроса.

Вот в этом весь озон. Мерзко после такого хоть что-то заказывать на данной площадке. А с небожителями из "службы поддержки" так вообще общаться себе дороже, нервная система должна быть ну ооочень тренирована.

Частенько заказываем кофеек из других стран, потому что с некоторыми марками (лаваццу в основном предпочитаем) стало напряжно и не все вкусы теперь можно найти, а так заказать довольно просто можно из другой страны и цена при этом почти такая же, как и в магазинах была раньше.

Мне в целом всё нравится, временами оформляю заказы. По-моему это такое же неплохое направление, как и обычные заказы по стране, просто там есть позиции, которые не всегда можно найти у нас, в этом и есть принципиальная разница