Помогает бизнесу стать лучше
Плачу ипотеку за дом и страховку недоволен у меня произошел страховой случай разрыв труб и пол все затопило а они отписались что это не страховой случай и ещё не достаток то что эксперта у них не выезжает требуют независимую экспертизу которую не оплачивают .за что я плачу страховку только если бомба попадет либо весь сгорит только после этого что либо выплатят
Благодарю сотрудницу СберСтрахования Светлану за помощь с получением возмещения по несчастному случаю, за консультации, а также за помощь в процессе сбора документов. Если бы она не объяснила, как именно говорить, не сделала мне прямо подобие инструкции, я бы от нашей больницы наверное никогда бы не добился нужных документов! Одно слово, спасибо! И еще что порадовало, я ведь сначала и не думал, что мне вообще что-то положено. Застрахован-то от работы, но травма получена дома. Я еще звонил узнавал, страховой это случай или нет. Меня сориентировали, но сказали, что в любом случае окончательное решение после предоставления документов. Вот сейчас уже вынесли. Решили, что полагается возмещение и уже выплатили его!
КАСКО покупал в Сбере из-за наименьшей стоимости в сравнении с другими страховками с похожим покрытием. По сервису думал, что везде одинаково. Тем не менее, когда пришлось обращаться, сервис даже удивил. Первое что спросил - куда мне подъезжать и когда с документами. На что сказали - отправьте документы через приложение. Сразу сделал. В тот же день назначили менеджера, который вел меня по процедуре, отвечал в чате когда были вопросы, перезванивал всегда практически сразу. Быстро получил направление на ремонт, причем у официалов. И даже добиваться не пришлось, никто и не оспаривал этот вариант, что я у оф.дилера буду ремонтироваться.
Когда оформляла ДМС, можно было добавить стоматологию. Полис бы тогда стал подороже. С зубами на тот момент все в порядке было. Я и не думала, что потрачу на стоматологов столько, чтоб отбить разницу в цене между полисом без стоматологии и с ней. А сейчас только примерно посчитала, что мне уже за первые две пломбы, которые за последние 3 мес. поставили, вся эта сумма бы дважды отбилась… Надо было оформлять со стоматологией, в следующий раз так и сделаю. Просто по всему мне страховка подходит, много денег экономит на посещении врачей, еще и в хорошей клинике рядом с домом. Там же можно сразу и анализы сдать, и тоже всегда проходят по ДМС, я этот момент предварительно у поддержки уточняю. В общем нормальный полис. Жаль не добавила стоматологию…
КАСКО в Сбербанке, брал по большей части из-за скидки, реально цена страховки была намного ниже, через сравни ру смотрел. В условиях особо не разбирался. Пришлось после того, как таксист задел авто на парковке. Сразу позвонил в Сбербанк, меня перевели на специалиста, который уже дальше разложил мне по порядку урегулирования. Получилось все сделать быстро по двум причинам, как мне кажется.
Первая, что урегулирование было онлайн, я вообще никуда не ездил и все документы отправлял в приложении.
Второе, что помогал сотрудник страховой, который сразу посмотрел все что я отправил, попросил сделать еще фото. Я их тоже сразу сделал и приложил. И вот так за 5 дней получил направление на ремонт, мне кажется быстро.
Очень обрадовалась, когда узнала что можно застраховать собаку без кучи документов. Страховка была оформлена через сайт Сберстрахования минут за 5. Там не потребовался даже паспорт ветеринарный, оформление максимально простое. Честно, я не смотрела все правила) Пришлось узнавать их в дальнейшем, когда собака начала болеть и мы прописались практически в ветеринарке. В общем благодаря страховке действительно можно возмещать расходы, ничего сложного в этом нет. Просто попутно с лечением собрать документы и потом отправить их. Но!! Сначала всю сумму за лечение надо заплатить. И только потом возместят, что не очень удобно.
морочат голову до последнего чтоб не платить, поддержка не работает. Мой номер полиса 007SB 5***66. условия не понравились не буду страховать в этой компании. быстро просто хорошее соотношение выброса денег в мусорку бесполезная страховка и деньги по договору не все возвращает
Хочу оставить свой отзыв на "Сбер страхование" и заранее предупредить тех людей, которые захотят оформить полис именно у этой компании.
Попал в ДТП 02.02.2024 на автомобиле Hyundai Solaris. В меня врезался автомобиль, который выезжал с прилегающей территории, не уступив дорогу. Как итог - две двери под замену, стекло, стеклоподъемник, два порога, крыло, стойка, покраска деталей с двух сторон ну и всякое по мелочи (замок, тяга и т.д). Обратился в "Сбер" за расчетом убытка №008629
- в итоге ждал эксперта неделю и после осмотра мне сообщили, что оценивают мой ущерб в смешные 79 тысяч рублей. Тогда как реальную стоимость ремонта в нескольких автосервисах мне оценили в 130-150 тысяч рублей ( с учетом не оригинальных деталей).
После моего звонка в 900, когда я заявил свое несогласие с данной суммой (заявление само собой я не подписывал), т.к она занижена примерно в два раза, оператор предложила мне написать обращение по форме обратной связи и подождать его рассмотрения до 15 рабочих дней, а после того как я попытался это сделать, то увидел ошибку при отправке с двух телефонов.
По итогу- буду обращаться в суд, после независимой экспертизы.
Хочу предостеречь людей, который поведутся на поводу низкой стоимости полиса "Сбера", чтобы они были готовы к тому, что если они попадут по страховому случаю с такой "замечательной" страховой компанией, были готовы к тому, чтобы сидеть без машины неделями, получать оценки ущерба, которые будут занижены в 1,5-2 раза, обращаться через обратную связь (которая не работает) за переоценкой и калькуляцией и ждать еще неделями. Крайне не рекомендую данную компанию
Сбербанк страхование перевело мне больше 100 к по страховому случаю. У меня трубу прорвало на 2-м этаже дома. И 2-му соответственно досталось и 1-му не меньше, на 1-м очень жалко практически новые подвесные потолки. Хорошо хоть мастер сказал, что можно будет ремонт, а не всю установку с нуля, потому что на нее бы не хватило уже даже той суммы, которую мне заплатили. Разное читала, думала что страховая 1000 и 1 способ найдет, чтобы заплатить копейки. Но конкретно в моем случае грех жаловаться, вообще ни одного спора со страховщиком, с суммой которую заплатили полностью согласна. Еще бы побыстрее решали-цены бы не было. А так больше месяца ждала решения и это когда уже все документы отправила.
При оформлении ипотеки оформила ипотечное страхование жизни. Полис каждый год продлевала. И тут наступает страховой случай, я заболеваю и мне дают вторую группу инвалидности. Решаю получить страховку. В отделении по месту жительства девочки помогают оформить заявление, сканируют всё мои документы, отправляют в страховую компанию. Всё это делается при мне, они со мной почти час занимаются. Это было 26.12 29 декабря мне приходит сообщение, что требуются ещё документы. Какие- не указано, просто сказано- требуются дополнительные документы. Звоню на номер 900, кое-как соединяюсь с оператором, выясняется, что направление на МСЭ пришло не полностью, нет последних 9 страниц. При этом я лично видела, как их сканировали и оправляли! Ладно, 9.01 снова иду в наше отделение Сбербанка. Девочки опять час со мной возятся, опять всё сканируют, куда- то звонят, консультируются, всё перепроверяют десять раз... Оказывается, большое количество листов просто не прикрепляется. Отправляют всё несколькими файлами. На следующий день приходит сообщение, что требуются дополнительные документы. Звоню опять на номер 900...Опять не пришло полностью направление на МСЭ... В одном файле, видите ли, только одна страница. Последних страниц опять нет. Спрашивают меня адрес отделения, где я отправляла, уточняют у них. Просят перезвонить через три дня. Ладно, перезваниваю через три дня. Попадается адекватная девушка- оператор, выслушав про мои мытарства, предлагает оставить претензию, чтобы не ходить опять в банк, так как всё документы в отделении уже есть. Оставляю претензию. Перезванивает мне потом девушка из страховой компании, говорит всё про те же недостающие страницы из МСЭ, объясняю ситуацию ей. Она говорит, что тогда надо подождать. Жду результата. И вот 3.02 опять приходит сообщение, что требуются дополнительные документы! Да блин!!! Опять эпопея с дозвоном оператору... Выясняется, что теперь у них нет справки о том, что мне инвалидность назначена впервые. На мои возмущения, что справку отправляли и в первый раз она была, мне заявляют, что она должна быть нотариально заверенная или должен быть предоставлен в страховую компанию оригинал. Я в возмущении! А что, до этого никто не видел, что документ не заверен?! И твердили только про недостающие документы из МСЭ! И операторы Сбербанка, и девушка из страховой! Я и возмутилась, а оператор, в этот раз молодой человек, говорит, а кто вам должен был говорить, что копию заверять надо было? Нет, блин, я сама догадаться должна была! Короче, деньги получить от страховой компании Сбербанка- это тот ещё квест!