Urban University не исполняет обязательств, не возвращает деньги. и только продолжает кормить “завтраками”! НЕ ИДИТЕ ТУДА УЧИТЬСЯ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!
3 декабря 2024 года, я как и многие, попалась на хорошего продажника и под его сопровождением я взяла весомый для себя кредит ( на тот момент я думала, что рассрочку) на 154 772 рубля в ОТП Банке под 23.24%!
Впервые попалась вот так, а все потому, что при разговоре вас уверяют, что если Вы вдруг передумаете, то вы спокойно можете написать заявление о расторжении договора и вернуть свои деньги без потерь в течение всего 10 дней!!! ( о как сладка была эта ложь). Поэтому я спокойно согласилась, все оформила. Но потом взвесив все за и против, посчитав все расходы и долговую нагрузку я передумала и решила написать заявление на возврат, и вот здесь началось “веселье”.
И только тогда я начала читать отзывы и была шокирована тем, как же много людей уже попались на такие уговоры, про легкий возврат: “если передумаете”.
В итоге 04.12.24 я написала им на почту, в этот же день направила им в свободной форме и по их форме заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств. С их стороны пришло сначало письмо, что все принято в работу ждите мол 48 часов.
Потом был звонок со службы “заботы” где меня очень уговаривали передумать, взть академ отпуск и т.д. Но я четко обозначила позицию что обучаться не планирую и хочу расторгнуть договор!
Далее было еще несколько писем, после чего мне удалось добиться первой даты когда мне будет возвращена вся сумма+проценты по кредиту - 16.12.24
Как только наступил этот день я прислала в Урбан справку с кредитного счета полной суммы+проценты, на что мне ответили “спасибо в финансовый отдел передали”
И далее начались просто отписки, потом придумали какую-то проверку и мол из-за нее задержки.
17.12- ничего
18.12 - ничего
19.12 написала и отправила им Досудебную претензию на все адреса электронных почт
Получается по закону есть у этого заведения последние 10 дней, чтобы решить все это мирным путем, ну а далее уже буду с юристом составлять иск в суд, и также заявления во все надзорные инстанции!
От всего сердца и души я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный Urban University (Университет Урбан/ ООО “ЭДЭКС”) так как своей репутацией они не дорожат, идут на обман клиентов и не выполняют свои обязательства как по договору, так и по закону!