Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» — отзывы

Писала отзыв некоторое время назад. Был ответ , что, мол, работаем над своими ошибками, исправимся. Так вот, не верьте. Ничего и никогда здесь ничего не изменится. Как отменяли заказы в одностороннем порядке, так и отменяют, хотя при заказе пишут, что доставка в теч. 55 минут. Курьеров так же не хватает. При заказе товар есть, когда товар оформлен, оказывается, что половины товаров нет. Опять сплошные косяки. Короче, хотела поверить, что что то здесь изменится, но увы. Все как было, так и остается. Не советую здесь заказывать. Берегите время и нервы.

Заказ номер 799705256 от 05.11.2024
В заказе было мясо
Окорок свинной без кости перекресток 4.504 кг
А так же лопатка свинная без кости
6.562 брала "мясо" для фарша, в итоге можно было просто заказать сало сразу из пости 10 кг мяса в
итоге у меня вышло 4.300 жира, причем жирные жильные куски, по ответам службы поддерюки это допустимая масса жира в этом мясе. На мой вопрос на 1 кг сколько допустимохжира,так и не ответилиак же в заказе было Мясо говяжье. Перекресток для бульона, вот не знала что бульон варят из мясной пленки которая еще и в песке.просто отвратительно!!! В доставку везут теперь видимо то что в магазинах не берут!!!!

Задержка доставки более чем на час, в чате приложения - глупые извинения и обещания - "Подъедет через 10 минут, через полчаса... Вы можете отменить заказ.." Связываться с этой шаражкой - категорически не рекомендую.

Заказала (заказ 211811366) свежую форель на 3.000 руб, и заодно ещё фрукты, привезли только фрукты - рыбу просто в заказ не положили!
Звонки на горячую линию ни к чему не привели - обращение принято, будут рассматривать 3 дня!
Т.е. не возвращают деньги, не привозят забытый товар - покупатель должен ждать пока они там в своём бардаке разберутся!
Хотите вытрепать себе все нервы, вам Впрок, они в этом профи!
Никогда в жизни ничего не закажу - 2 раза заказывала и 2 раза косяки(((

Долгие годы заказывала продукты в Перекрестке, все устраивало, и привозили вовремя, если были какие-то проблемы, не было например товара в наличии, возвращали деньги на карту. Но как только по моему адресу изменился тип доставки за так называемый час, я столкнулась с тем, что мне не привезли больше половины заказа. Курьер оставил пакет с заказом и убежал, я открыла пакет, там огромная недостача. Я тут же написала в службу поддержки, мне ответили, предоставив промокод, я положила в корзину то, что мне не привезли, но возникли проблемы с оплатой! То есть с меня еще хотели снять деньги за то, что я уже утром оплатила! И только после моих многократных сообщений в службу поддержки, получила недовезенное. Курьер, который привез, сказал мне, что они вообще не отвечают за то что возят. То есть нет никакой гарантии, что ситуация не повторится. Ужасно!

Часто привозят испорченные товары! Привезли полностью растаявшее испорченное мороженое, молоко с вышедшим почти сроком годности, гнилые яблоки. Впроку просто наплевать на то, что они везут людям!!!

Доставка работает все хуже и хуже. Иногда сделать заказ невозможно из за того, что не хватает курьеров. А почему это меня должно волновать? Если вы делаете экспресс доставку, так набирайте полный штат сотрудников. А ждать экспресс доставку по два часа-это слишком. Кроме того, настолько уменьшился ассортимент товара, что супермаркет стал напоминать просто магазинчик-забегаловку около дома в шаговой доступности, где можно купить батончик хлеба на ужин и пельмешки. Никто не реагирует ни на какие замечания. Видимо, начальству все равно. А жаль.

Добрый день!
29.09.2024 был оформлен заказ с доставкой на 30.09.2024 в интервал с 20.00 до 22.00 часов.
30.09.2024 в 16.22 я получила по смс чек и сразу же зашла в приложение «Впрок», где увидела, что статус заказа изменен на «выполнен». Поскольку заказ я не получала и в тот момент находилась на работе, я незамедлительно написала в чат службы поддержки в приложении с целью узнать кому был доставлен заказ. На что получила ответ: «Благодарим за ожидание. Курьер еще не доставил ваш заказ. Произошел технический сбой.».
В 17.24 муж, вернувшись домой, обнаружил пакеты с заказом, брошенные у двери.
Вероятно, пакеты были оставлены у двери в момент изменения статуса заказа, то есть в 16.22, почти на 4 часа раньше указанного времени!
Обращаю особе внимание, что курьер со мной не связывался, доставку перенести не просил, о возможности бесконтактной доставки не уточнял.
В заказе присутствовали замороженные и охлажденные товары, которые были брошены под дверью на 4 часа (совершенно случайно получилось так, что муж вынужден был вернуться домой раньше, спустя час после «доставки»).
Также неизвестно, под чью ответственность был оставлен заказ у двери (к счастью, все товары на месте).
Однако, за это время замороженные товары полностью разморозились и теперь не готовы к употреблению.
Также имеются сомнения в качестве иных продуктов, провалявшихся все это время на полу в подъезде, общей стоимость почти 4 т.р., при этом в заказе присутствовали продукты для детского питания.
Поэтому требую произвести забор всего товара с возвратом денежных средств.
Номер заказа - 210239199.

Начнем с того что мой заказ который был сделан 12 часов дня привезли с горем пополам в 17 вечера но это еще не все . Банки с напитками были вздутые и мятые до такой степени что если я их открою то будет фонтан . Сахар в бумажном пакете и на был упакован в целлофановый а вы знаете что бумага имеет свойство порваться . Но на мой вопрос кто мне возместит ущерб служба поддержки ответила что ничего поделать не могут и подарили какие то гребанные 50 р на следующую покупку . Короче итог : не советую эту доставку , нервы себе дороже !

Заказала томаты сливочные 1кг, при сборке собрали 1,4 кг, оператор по телефону говорит что не получилось собрать меньше!!!! То есть один томат весит более 400гр???