Помогает бизнесу стать лучше
Первый раз им воспользовалась купив билеты в Лондон на июнь, но рейс отменили конечно. Я сильно переживала за возврат средств, но все обошлось. Деньги вернули в виде ваучера через месяц после отмены рейса, это относительно быстро. Мой знакомый к приеру уже 2й месяц ждет возврата от другого сервиса и пока тишина. 12трипу спасибо за скорость и честность
Покупал билеты через OneTwoTrip. Я заплатил за страховку по 100% возврату билета 2800р, а вернули 195 и 225 рублей. Зато быстро. Была представлена справка, правда были не указаны сроки, что с 1-го по 6-го нельзя летать, а написано с 28 не рекомендуется перелет. Билет брал маме. Но по состоянию здоровья она не смогла полететь. Старый больной человек, сходила в поликлинику взяла справку и надо было идти повторно переделывать, чтобы ублажить какую то компанию. Вот это сервис, вот это забота о человеке. За свои же деньги такой гем… Кто установил такие нормы? Где и в каких законах об этом пишется? Требования компании… За неделю сдавались билеты, что невозможно продать, тем паче популярное направление – Сочи. Тупо компания Уральские авиалинии и посреднички наживаются на гражданах.
Смысл покупки здесь билетов? Покупайте напрямую у авиа компании. Если нет гарантий, зачем переплачивать посредникам. Итог один… Мало того авиакомпания вернула 0 и эти 2400р в кармашек припрятали, а вам то за что. А что за штраф у авиакомпании 100%? А этот возврат как плевок, вот возьмите эти деньги заверните трубочкой, ну а далее знаете что делать…
Улетали 6-го сентября из Сочи Уральскими авиалиниями. Вернее хотели улететь. Сдали багаж, на табло надпись задержка рейса. Решили выпить пока в кафе кофейку в общем зале аэропорта, т.к. в зоне вылета присесть вообще негде по причине задержек рейсов... Я бы сказал гороху не куда упасть.
Сидим ждем информацию и вот надпись завершилась посадка, мы побежали в зону вылета. А там уже никого, посадка закончена. Ни надписей началась посадка... Задержка вылета и посадка окончена... Классика
Мы бегать по аэропорту искать, где справка, где представители авиакомпании. В справочной сотрудница вообще ушла с рабочего места, типа что вы тут орете (а что бы Вы делали в этой ситуации?) и требуете. Ваш самолет заправляется, типа какие ко мне вопросы, разбирайтесь с уральскими линиями. Была возможность улететь, но пока бегали...
Представители авиакомпании пальцем не пошевелили, мол это наша вина. Дежурный ответил, что 3 раза нас вызывал на посадку. Как вызывал непонятно, да еще фамилии 3-х человек.
В центральной части аэровокзала динамик вообще еле бормочет, это отдельная тема. Вернее на русском языке еле слышно, а вот на английском гораздо бодрее. Видно только в Олимпиаду все работало. Т.к. в некоторых местам аэропорта можно уже заметить признаки вандализма.
В общем у компании нашлось время выгрузить наш багаж, спасибо и на этом... Зато, якобы за хамство сотрудникам аэропорта, нас быстро нашла полиция... ))))
Где же Вы были "родные" когда искали нас на посадку... В общем столкнулись со сплошным пофигизмом, это наше, это не наше. Аэропорт сам по себе, авиалинии сами по себе...
Попили кофейку...
OneTwoTrip Лохотрон
Не сайт, а лохотрон. Я заплатил за страховку по 100% возврату билета 2800р, а вернули 195 и 225 рублей. Зато быстро. Была представлена справка, правда были не указаны сроки, что с 1-го по 6-го нельзя летать, а написано с 28 не рекомендуется перелет. Билет брал маме, которая старый больной человек, сходила в поликлинику взяла справку и надо было идти повторно переделывать, чтобы ублажить какую то компанию. Вот это сервис, вот это забота о человеке. За свои же деньги такой гем… Кто установил такие нормы? Где и в каких законах об этом пишется? Требования компании… За неделю сдавались билеты, что невозможно продать, тем паче популярное направление – Сочи. Тупо компания Уральские авиалинии и посреднички наживаются на гражданах.
Смысл покупки здесь билетов? Покупайте напрямую у авиа компании. Если нет гарантий, зачем переплачивать посредникам. Итог один… Мало того авиакомпания вернула 0 и эти 2400р в кармашек припрятали, а вам то за что. А что за штраф у авиакомпании 100%? А этот возврат как плевок, вот возьмите эти деньги заверните трубочкой, ну а далее знаете что делать…
Купил билеты 31.08.2020 через сервис продажи авиабилетов onetwotrip. Все необходимые поля заполнил корректно, проверил их 100500 раз, плюс ещё подтверждение о брони билетов пришло на почту.
День вылета. Приехал за 3 часа до вылета, на стойке регистрации узнал, что билет был забронирован, но нахватает паспортных данных, которые не внёс сервис onetwotrip. Стал звонить по номеру, указанному в электронном билете, слушая приятную мелодию (добавляя негодования и злости)15 минут, начал искать другой номер. На сайте наткнулся на платный (45 руб/мин) номер, стал набирать. Менеджер взяла трубку спустя минуту, объяснил ситуацию, сказала, что вопрос взяли в рассмотрение, как решат, перезвонят. Жду пол часа, мне присылают новый билет, звонит менеджер, говорит, что данные были внесены, можно идти, не кладя трубку, к стойке регистрации. Билет на этот раз заполнен корректно, меня оформили.
Вывод из сложившейся ситуации такой: приезжайте на рейс заранее и, если не хотите оказаться в сложившейся ситуации, не брать билеты в onetwotrip !
P.s. Одна звездочка за решение, хоть и долгое, ситуации.
По семейным обстоятельствам пришлось оформить возврат билетов. Все было сделано оперативно. Деньги вернули, но предварительно взяли сервисный сбор 2900 рублей с каждого билета+ штраф авиакомпании 2000 р. Потеряли больше половины стоимости билетов. А если бы не оплатили сервисный сбор , на оплату которого дается на сколько помню 24 часа (с момента заявки на возврат идет обратный отсчет времени), то деньги бы не вернули.
Через 12трип иногда реально выгодно покупать. Цены на билеты и туры бывают с хорошими скидками, особенно если горящие предложения. Мы по одному такому улетели в 2019 году в Турцию на двоих за 66 тысяч. Причем отель был приличный, с бассейном и тд) В 2021 году тоже обязательно полетим куда-нибудь через этот сервис)
Не зря одно время вантутрип в инсте рекламировали, реально функциональный и надежный сервис) Сколько я летаю и езжу, пока они меня не расстраивали ничем. Оплата проходит быстро, для оформления кроме паспорта ничего не надо, ну и приятненько за бонусы с покупок в виде трипкоинов)
Понравилось их мобильное приложение, очень простое и понятное. Все функции такие же как на сайте, но мне так удобнее оплачивать эплпеем, чтоб ничего не вводить и не подтверждать. Не виснет, и я вся информация помимо почты еще в приложении хранится. Ну а так и сервис в целом конечно отличный, уже 10 стран с вантутрипом облетел
Очень плохо авиакомпания в течении суток производит возврат а OneTwoTrip деньги крутит и не возвращает не пользуйтесь не советую. Лучшее купить билет напрямую у перевозчика