Помогает бизнесу стать лучше
Давно не пользовалась 12трипом, из-за этой пандемии с 2019 года никуда не летали. Этим летом решили посетить наш юг, и это было причиной снова залезть на сайт сервиса. За это время ничего не поменялось, билеты искать и покупать все так же легко, интерфейс не поменяли, это радует) он и так у них удобный и понятный.
Здравствуйте! Нам вскоре предстоит поездка. Еду я одна с ребёнком. Вес багажа на 1 человека составляет 20кг. Вопрос: я могу положить в один чемодан 40кг ? Или мне необходимо 2 чемодана ?
Я готова присоединиться ко всем негативным отзывам. Больше месяца не могу получить возврата собственных денег за отмененный авиакомпанией рейс. Подчеркиваю, не я отказалась от перелета, а авиакомпания его отменила. Сплошные отписки от ботов, результата ноль. Ищу всех "кинутых" данной компанией для оформления совместного обращения в соответствующие органы
Фирма очень хорошая, предоставляет нужные услуги. Я только недавно вернулась с отдыха, всё путешествие планировала на сайте Onetwotrip, там и проездные билеты, и бронирование отеля, а также аренда автомобиля. При возникновении каких-либо трудностей, операторы из компании быстро реагируют и помогают их решить. Я отдохнула замечательно. В Onetwotrip мне всё очень нравится
В этом году первый раз воспользовалась услугами 12трип, забронировала билеты до Феодосии на два человека, оформила всё легко, буквально за несколько минут, подтверждение на почту пришло уже через час. Для меня это первый опыт планирования отпуска через интернет. Вот до чего техника дошла)))) Честно сказать мне очень понравилось, следующий раз обязательно здесь же буду покупать билеты, по цене, кстати, особой разницы нет
Мне необходима копия электронного чека для бухгалтерии моего предприятия. Писал на почту White Travel. Нет ответа (от других компаний получил сразу). Телефон у них выключен. По месенджерам связаться можно только с ботом, который не может помочь. Вот и компания.
Присоединяюсь к прочим плохим отзывам! История похожа - больше месяца не могу получить деньги по вынужденому возврату!!!Теперь данное агентство мне сообщает ЕЩЕ про ожидание в 60 дней! Про сервисный сбор с каждого билета по 400р за возврат - для всех не новость уже!!!Хотя возврат происходит не по моей вине!!!Если в ближайшее время не дождусь своих денег,буду искать людей,с которыми обошлись как и со мной - оформим коллективную жалобу.
По своей невнимательности приобрела билеты через посредника и теперь не знаю получу ли я свои деньги назад!!! 25 Июня был оформлен вынужденный возврат билетов: 2166173040327
2166173040328 Причина возврата отмена рейса в нужный день. На мои звонки и письменное обращение в службу поддержки специалисты не смогли ответить мне на мои конкретные вопросы: На сегодняшний день, статус моего заявления на возврат находится в статусе ожидания ответа от авиакомпании. Все что я услышала от специалиста агенства, прождав 8 минут на линии в ожидании своей очереди, эта та информация которую я без него вижу в личном кабинете. Если человек занимается узкой специализацией, (возвратом билетов) то уж на такие вопросы он обязан знать ответы, в личный кабинет я и без него зайти в состоянии!!! Так как билет приобретался через организацию, соответственно авиакомпания направляет меня к ним. Ответов на вопросы:
1. Регламентируемый срок рассмотрения авиакомпанией Северный ветер заявок на вынужденный возврат билетов?
2. В течении какого срока деньги за возврат билета поступят мне на счёт?
на сегодняшний день так и не получено ни в устной ни в письменной форме!!! И за все это я должна буду ещё заплатить комиссию за возврат билета по 400 рублей за каждый!!! На сайте компания оставляет только положительные отзывы о своём агентстве, отрицательные не публикует! Может быть здесь меня услышат представители агентства и я получу письменный ответ на свой запрос!!! Никому не советую приобретать билеты через данных посредников!!!
Купила билеты в этой фирме оформляла на 21 августа ,но когда в приложении посмотрела билеты на 21 июля оказались. Я ошибиться не могла ,сознательно ставила дату отлета. В этот же день в течении 2 часов я сделала возврат билетов. Статус билета в приложении изменился и мне пришли чеки возврата на почту, но деньги на мою карту так и не вернулись. Прошу вернуть мне мои деньги.Кстати я заходила на сайт аэрофлота , но когда брала билет ,почему то билеты с этого сайта получилось взять. И уже не первый случай в этой компании , когда "путают" даты , смотря по отзывам. Прошу вас вернуть мне мои деньги на карту . На мои письма ответа нет .R19222886251
Через 12трип в прошлом году детали с мужем на море, первый раз побывали в Евпатории. Все путешествие прошло замечательно, начиная с бронирования билетов и заканчивая приездом домой. Сайт для покупки билетов очень легкий, мы с первой попытки купили билеты, хотя раньше таким не пользовались никогда ни я, ни муж. Очень удобно придумали такой сервис, теперь не нужно стоять в очередях по несколько часо