Помогает бизнесу стать лучше
Летали с девушкой в Испанию, намучались с прививочными справками, но по крайней мере точно знали какие нужны, спасибо сайту 12trip, очень толково расписано, мы еще дополнительно прогуглили, у них все верно указано, проблем не было с документами.
11 марта приобрела билеты "туда -обратно" 22 марта пришло уведомление об отмене рейса обратно .В тот же день аннулировала заказ. Но деньги так и не вернули. Прошел 1 месяц
Номер заказа T06441972091
Не возвращают деньги, вынужденный возврат оформил месяц и 10 дней назад. Операторы бросают трубку, на сообщения никто не отвечает. Так же оформил страховку от отмены рейса в которой было прописанно что я получу 10к если отменят перелёт, соответвенно этих денег тоже нету, я до конца разбираться буду. Если надо то и в суд пойду.... Жду вашего ответа тут, офицальные представители, раз в приложении вы отвечать не хотите и игнорируете. Надеюсь хоть тут я получу какой-то ответ... Если так изменю отзыв.
Вынужденный возврат оформлен еще 1 марта!!! До сих пор возврат в процессе расчета.
Часть билетов была куплена на прямую у авиакомпании, деньги за билеты вернули очень быстро. А здесь просто ужас! И операторы не знают, что сказать... Ждите...
Купил через компанию ONE TWO TRIP авиабилеты в Калининград , авиакомпания за десять дней до вылета 19.03 .2022 отменила рейс , вернуть деньги за отмененный рейс от этой компании не могу второй месяц , ссылаются на большую загруженность. За возврат моих денег просят оплатить ещё 200 рублей за обслуживание. Не пользуйтесь такими компаниями прокладками , покупайте билеты напрямую у авиакомпаний , если какой-то форсмажор , быстрее вернете и сэкономите деньги .
Не возвращают деньги за отмененные авиаперелёты,в моем случае Москва/ София рейс/ 08 марта / 04 марта пришло письмо на почту об отмене, написала заяку.До сегодняшнего дня !20 апреля!никаких изменений! Дозвониться до них не возможно/ на письма/ надо отдать должное отвечают очень вежливо/ но куда им деваться подневольные люди/приходят как и всем нам пострадавшим от их действий заученные/ штампованные / наизусть фразы.Видимо указ президента ... вернуть деньги в сжатые сроки...им не указ. Предпринимаю уже некоторые действия о возврате своих денег! Терпения всем нам!
В связи со сложившейся ситуацией в стране . Мой рейс был отменён ВНИМАНИЕ 25.02.2022 сегодня 19.04.2022 ответа из тех поддержки и соответственно средств от ОТТ не поступало!
Здравствуйте всем! Предположим, служба поддержки на звонок отвечает, и девушка очень терпеливо говорит, что ваш возврат на рассмотрении и надо только ждать, никакие сроки не установлены, поэтому просто ждите. Оферта, опубликованная на сайте, говорит о том, что они только помогают, и за своих поставщиков никак не отвечают. То есть, шансы на взыскание так себе ... Всегда знал, что надо покупать только напрямую, но тут вот дал слабину ...
Были приобретены билеты у OTT на майские праздники из Москвы в Будапешт на рейсы Finnair и LOT. Ввиду отмены рейсов европейских авиакомпаний в/из России - был оформлен возврат билетов ещё 19 марта. До сих пор ОТТ не удосужился даже осуществить расчёт стоимости возврата за билеты и направить запрос а а/к. Бесконечные звонки в службу поддержки ничего не дают. Операторы ОТТ никаких сроков четких и регламентов обработки запросов назвать не могут. В а/к говорят, что от ОТТ никаких запросов не получали и не в курсе ситуации. В ОТТ зависли мои денежные средства, которыми компания пользуется уже 3-й месяц.
Не могу решить вопрос по возврату денежных средств на рейс который отмерили. Нет не телефонов не консультантов куда писать что делать