OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Добрый день! Пользуюсь этим сервисом 2--ой год, сначала все было хорошо, в этом году приобретали билеты Москва- Геленджик. Номер заказа Т 0540506172. Рейс отменили, оформили возврат денежных средств 07 июня 2022 года. До сих пор висит статус Возврат в процессе расчета. Сегодня дозвонились до авиакомпании Уральские Авиалинии ( до ВАС дозвониться просто невозможно) и выяснили, что у нас статус Открыт, что означает , что запроса на возврат денежных средств не поступало. Как так? По закону, возврат должен осуществляться от 3 до 30 раб дней. У нас, на минуточку, 8 билетов ( на 4 человек). На все письма приходит ответ от ботов. Я понимаю, что мне придется просто писать досудебную претензию... Очень разочарована!

Часто езжу по работе, удобно через этот сервис бронировать жильё и билеты на самолёт или поезд. Проблем ни разу не возникало, разве что отменяли рейс по инициативе авиакомпании. Но деньги за билеты потом получил обратно. Пока меня всё устраивает.

Накопила я наконец-то трипкоинов и решила, что надо куда-нибудь их потратить)) Давно собиралась увидеть не зимний, а летний Питер. Туда и купила билеты, оплатив их, как раз, трипкоинами. До последнего боялась, что что-нибудь пойдет не так.. Зря, все нормально. Оплатилось без проблем, билеты прислали. Спасибо Onetwotrip.

Случайно ошибся городом и заказал отель не в том городе, когда понял ошибку обратился непосредственно в отель для возврата средств (отмену брони). Они сказали что не против отменить бронь, но сказали надо обращаться в поддержку onetwotrip, поддержка мне отказала, хотя отель был не против. Просто взяли и съели деньги за полную бронь.

Покупал тут билет в Египет, удобный поиск и сам процесс брони не заморочен. Потом у меня возникли сомнения по поводу моего багажа. Думаю, напишу в их техподдержку, если не ответят, уже в саму авиакомпанию обращусь. Но техподдержка мне минут через 10 ответила на все вопросы. Причем не отписки в стиле робота, а нормально и по-человечески, понятным языком.

Добрый день. Пятый месяц пытаюсь дождаться от OneTwoTrip решения вопроса по своей заявке в поддержку (Заказ # T04654514119). Уточните, как я могу составить претензию в сторону OneTwoTrip?

С Марта не могу вернуть деньги за билет, рейс отменён авиакомпанией. На запросы не отвечают, телефон не указывают. Не советую покупать у них никакие билеты.
Не добросовестное отношение к клиенту.

15 мая сделала оплатили билеты, 23 обнаружила, что неправильно написала номер паспорта пассажира, и вот с 23 мая прошу внести изменения в заказе, ответ примерно такой " Ваше обращение в службу поддержки OneTwoTrip получено. Сейчас мы испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем время ответа специалистов службы поддержки значительно увеличено" Сегодня 07.07 .

Уже 3 года бронирую билеты и иногда жилье через Onetwotrip. Меня все устраивает и копятся баллы. Причем, получается неплохо так накопить, особенно, если билеты туда-обратно берешь и сумма существенная получается. В перспективе довольно выгодно быть их клиентом))

Рейс отменён. Прошло уже более трёх месяцев. Денег вернуть не хотят. Дозвонитесь просто не возможно. Люди!!!! Не связывайтесь с этой компанией!!!! Будьте умней меня!!!!