Помогает бизнесу стать лучше
При оформлении билета допустил ошибку в отчестве и написал в тех поддержку на изменение. Мне прислали счёт на сумму 2900 на корректировку, где я произвёл оплату и написали ожидать изменение. Только изменение не произвели!!! В тех поддержке тишина! Пишу, чтобы прислали верный оформленный билет, но тишина. Как быть в данной ситуации?? Билеты оформлял на 1 сентября!
оплатил билеты через onetwotrip и билетов не получил, а только бесконечный трепетно с автоматом. Потрачены деньги и нервы.
Заказ А9531711906 оплатила, а билета нет. В чате невозможно связаться. Хотелось бы получить ответ от компании, что происходит?
Купил 3 билета из Белграда в Москву на 1 августа 2024 г. стоимостью 90766,61 руб.
На почту пришло оповещение об обработке заказа.
А через несколько минут – сообщение об отмене заказа и аннулировании билетов.
И деньги будут возвращать 3–30 дней.
Если деньги и вправду будут возвращать так долго, то мы просто не сможем купить другие.
Отпуск накрывается
Регулярно пользуюсь данным сервисом для покупки авиабилетов. Комиссия небольшая, зато удобство - сразу выбираешь по огромному числу авиакомпаний. Также, пару раз бронировал отели со скидкой.
Поддержка работает, пару моментов оперативно удалось разрешить..)
Поддерживаю настоящий мошенники ни денег не билетов, не правда ли билеты на рейс 6 апреля хотя в сми была информация что с 20 апреля рейсы уже не осуществляется
Это мошенничество, продают билеты 6 апреля на рейс СПб-Алжир , зная что рейс уже отменили с 20 марта . Деньги не вернули!!! В так называемой поддержке Общение идет с роботами , под копирку , всем клиентам цинично пишут про сожаления и волнение 😟
OneTwoTrip Это мошенники: Авиабилеты были мной приобретены на OneTwoTrip 6 апреля 24 г. номер заказа A09758346194 вылет 06/07/24 Париж - Алжир - Санкт-Петербург и обратный рейс на 23/07/24. Сумма 72 038,35 рублей. 15 июля 24 пришло сообщение «Vnimanie! Aviakompaniya otmenila reis ALG-LED, zakaz A09758346194. Podrobnosti na
STOP au 36199» . Так рейс отменен перевозчиком , я как рекомендовано OneTwoTrip через приложение осуществила вынужденный возврат авиабилетов. Далее заявка на возврат застыла а статусе «идет расчёт» . Мной неоднократно были написаны в чат приложения OneTwoTrip и на эл, почту OneTwoTrip вопросы о сроках расчета средств и возврата средств за авиабилеты с описанием что сумма заморожена и мне необходимо приобрести новые билеты. Однако кроме сожаления о ситуации , ответа в чат не поступило. На эл почту поступил ответ :
«По возврату вашего билета по заказу A09758346194 мы направили специальный запрос в авиакомпанию Air Algerie. Возврат требует подтверждения (авторизации) со стороны авиакомпании. Как только ответ от авиакомпании будет получен, мы продолжим работу над вашей заявкой.
Вы получите автоматическое уведомление об изменении статуса заявки.».
Я позвонила в авиакомпанию , Air Algerie , но они не получили заявки. Считаю действия ООО «Вайт тревел» неправомерными по удержанию средств. Мои требования вернуть средства компания ООО «Вайт тревел» игнорирует. Придется обращаться в прокуратуру и суд.
За пару недель до поездки в Париж сделали 100% предоплату onetwotrip (за 6 суток), получили подтверждение брони. Приехав в на место выяснилилось, что никакой брони для нас нет. Телефон onetwotrip в принципе не предполагает общение, там автоответчик без возможности записи обращения. Примерно пол часа ждали оператора в чате . Первое , что он сделал , это дал телефон их поставщика , что бы мы напрямую узнавали. Поставщик нам сказал, что брони нет. Мы написали в чат , что мы onetwotrip оплатили и хотели бы от onetwotrip получить ответ. Затем часа через 1,5 – 2 получили в чате подтвердили , что брони для нас нет и будет произведен возврат средств. Никаких вариантов по нашему размещению предложено не было. На описание нашей ситуации, что мы с ребенком, после длительного перелета, никакой реакции, кроме дежурного извинения не последовало. Деньги вернули на следующий день. Немаловажный момент , возможность оставить отзыв на их сайте нам сразу заблокировали (сделать это можно только под своим логином и паролем).
Искала ааиабилеты на Яндексе, перешла по ссылке на авиасейлс, а в итоге меня закинуло OneTwoTrip. Никаких их опознавательных знаков не была, только рейс под брендом ааиасейлс. Я и подумать не могла, что нахожусь на стороннем сайте. При покупке каким-то образом произошла ошибка в паспортных данных. Тут то я и выяснила, что это сайт OneTwoTrip и для изменения данных нужно заплатить 3085(!!!) рублей + 1000 рублей асиасейлс. Развод чистой воды!!!! Будьте внимательны. Мошенники!!!