Оби — отзывы

первый раз с толкнулся с этим отвратительным магазином. На работе решили заказать в ОВИ украшения для офиса,прошло 5 дней как им направили заявку с реквизитом фирмы.а в ответ тишина .Пытался дозваниваться до магазина но их кул центр в ответ ваша заявке принята ждите ответа.......... И как к ним потом относится надо????

В субботу 9 июля я поехала в OBI белая дача чтобы купить бассейн для ребенка и карандаш для дверей( чтобы закрашивать царапины) . Начала я с карандаша. Я подашла к 5 продавцам чтобы они мне помогли его найти. Вместо помощи мне только показывали пальцем на 50, 33 или 32 ряд. На вопрос: а кто мне поможет с выбором? Мне сказали найти там продавца. Я так и не нашла не того и не другого!!! Решила поиски карандаша и бассейна произвести в Леруа Мерлен. Мне помог первый продавец к которому я обратилась. В итоге я купила там бассейн и карандаш!!! Для себя решила больше никогда не ходить в OBI. Для работодатей магазина Оби хотела бы предложить как то про стимулировать своих сотрудников на работу. А не на болтовню с коллегами и тупое сидение за столом . Может как то уже идти в ногу со временем и улучшать уровень обслуживания. И ввести бонусную схему сотрудникам. Чтобы они работали!!!!качество обслуживания даже 1 звезды не заслуживает!!!

Ездили на белую дачу за товаром, нам отказались его продавать. С витрины не продаем был ответ, но цена стоит о то,м что товара нет, информация отсутствует. По звонку в справочную стало ясно, что просто цена это замануха. Товар есть в других магазинах, но в 2 раза дороже. Тут распродажа остатков, но не с витрины. По закону если есть товар и цена - продать обязаны, но тут свои правила.

26.06.16г оплатила плитку в Оби-Химки, доставка должна была быть 27.06.16г.- не привезли
28.06.16г. -не привезли, причина банальная машину не загрузили, 29.06.16г. с горем пополам машина пришла, но после осмотра плитки, оказалось, что 5 штук разбито, водитель отказался подписывать акт о разбитой плитке, мотивирую это тем, что у него вычтут разбитую плитку из зарплаты, плитку так и не дал нам выгрузить, уехал обратно, 30.06.16 сегодня должны доставить плитку до 13.00 - водитель ещё не звонил!!! 27.06.16 составлена жалоба N 179897 и был получен на неё ответ: "доставка должна была быть с 17-18"- видимо забыли указать в какой из 4 дней, если учесть, что все эти дни мы исправно ждали машину!!!!

Цены ВЫШЕ, качество обслуживания НИЖЕ. Это теперь слоган ОБИ.
По моему печальному опыты, после двух очень хороших закупок и оформления двух доставок. В магазине Оби Химки. (МЕГА ХИМКИ). накладные №...253088, ...253607
Не РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Если кому- то и еще нужна доставка.
1. Теряешь время.
Оформление документов происходит очень долго и лениво. Потерянное время на ожидание когда тебя соизволят принять в среднем 20мин. Из 3 столов работает только один. Остальные перебирают бумажки, имитируя деятельность. Только после того как набирается очередь и поступают предложения все таки начать работать. Соизволят начать прием. Сам поподал дважды.
2. Не верь рекламе 1.
- Зоны доставки и следовательно цены на доставку, не постижимым образом трактуются как им выгодней.
Например: Обрадовали что Долгопа это 1 зона и доставка будет бесплатной( сумма закупок внушительная), а нет. Mикрорайон Долгопы - Хлебниково - при оформлении оказалась уже второй зоной.
- Не верь рекламе 2. Не весь товар по скидкам, по приемлемой цене. В общем объеме, цены средние и высокие. Номенклатура товаров мала. Например, нет подоконников и реечных потолков... и тд.
- На самом низком уровне. Организация логистики, доставки товара. Будете ожидать товар с 8-00 до 23-00. НО и здесь ОБИ Химки, подсунет свинью. Товар не тот привезут. Да и могут позвонить и просто отказать, типа нет данного товара. При этом ты его в магазине выбирал и он был. Да и в накладной он есть.
- Поддержка клиентов - ни какой. Общение по телефону. Ни кто, ни за что не отвечает. Проблемы не решаются. Сами ни чего не предлагают. Только отказывают. Слов НЕТ, я от них слышал больше чем ДА.

Я приобрела товар в ТЦ Оби на Пятницком шоссе, некоторые вещи не подошли по размеру к ванной комнате, именно панель и каркас, по причине, что ножки у ванной деформированы и есть опасность что при установке ванны вся эта красота рухнет на мою Итальянскую плитку. Позвонила по единому номеру, дама задала вопрос, упаковка вскрыта? Мой ответ прозвучал, да, иначе каким образом я могу принять товар не открыв упаковку? И выявить брак?! На что мне было сказано, товар со вскрытой упаковкой возврату не подлежит. Очем вы дама?! Вы сами доставляете заказ!! При этом клиент только говорит что он хочет и не видит что ему упаковываете!!! Очень хочется узнать: 1. Как проверять товар не вскрыв упаковку? 2. Почему я должна платить за бракованные вещи?

Вторник.17 мая 2016 года. Несмотря на объявление о техническом перерыве с 23.55 кассир «ничтоже сумняшеся» закрывает кассу в 23.45. И наплевать ей на то, что касс всего две, наплевать ей на то, что очередь в обеих кассах достигла центрального прохода. «Ей надо». Зверское выражение на лице и хамоватый тон говорил о том, что она уже усвоила как это надо делать и делает это уже не первый раз. Ведь зарплату ей выплатят в любом случае: придут покупатели в магазин или нет, оставят свои деньги или нет. «Ей надо» ….
Дежурный администратор не может остановить ее. Он вообще ничего не может. Он не может открыть третью кассу, он не может остановить ее, он не может предложить никакой компенсации покупателям, которые из-за разгильдяйства и самоуправства кассира в его смене потеряли полчаса неизвестно на что. Он может только извиняться и обещать «обслужить, как только касса откроется». Но и этого обещания он выполнить не смог. Он ушёл… В Сервисном бюро в это время вообще никого не было. Всех пришлось вызывать через охрану.
Может быть руководству компании подумать и, вместо того, чтобы давать рекламу на телевидении, нанять людей способных организовать работу, способных заставить кассира работать до 23.55, а не до «когда хочется», способных установить логичные ценники, умеющих открывать дополнительные кассы хотя бы с 23.20 до 23.55.
А пока, я думаю, что мы обойдёмся друг без друга: я без ОБИ, а ОБИ без моих денег.

Хотелось бы отметить кассиров на кассах в г.Рязань, в большем своем количестве - приятные и вежливые сотрудницы, хотя работе наверно не позавидуешь, глядя на перекошенные личики покупателей, у которых видимо недовольство всем везде и всегда в крови(((.

24 апреля 2016 г. оплатила в ОБИ "Варшавка" на стойке "сервис" аванс за установку унитаза. Мастер не являлся два дня. 27 апреля написала заявление на возврат денежных средств (2000 рублей). С тех пор тишина, никто не звонит, телефоны компании "Любимый дом" отключены... Кстати, они даже кассовый чек по получении денег отказались пробить! Квиточек без даты и номера дали...

Необходим был небольшой кусок линолеума...Нашли в ОБИ как раз что надо ,размер и цвет подошли.Приезжаем домой и что Вы думаете?Вместо заявленных размеров 4 на 0.7,оказалось 167см на 0.7..Вот как себя вести в таких случаях?Вообще получается не должно быть веры...Ехать ругаться,возвращать товар?Магазин не ближний свет на Теплом Стане..Уважаемые руководители берите в приоритет клиента...ведь на нем зарабатываете...Скорее всего это не обман,а невнимательность сотрудников...а это означает на дорожат работой...Почему?Почему клиент должен отвечать за ваше скупердяйство,простите.