Оби — отзывы

Ну вот и я сподобилась :Оби, Мега, Теплый стан. В чеке 4771 21.08.16 достаточно дорогие семена душистого горошка пробиты в кол-ве двух штук. Брала одни, жмотка, да. Пенсионерка ). Общая сумма переплаты - 10% от чека. Я лопухнулась, а Оби - инвентаризация в помощь. Будте внимательнее, касса №2, там, где с корзинками.

Заказала через интернет люстру за 15590руб.,и лампочки на 1752 руб., заказала доставку и подъем на этаж. Сначала позвонили сказали люстра бракованная, потом позвонили сказали,что нашли нормальную. Специально заказала доставку,попросила проверить весь товар.в итоге привезли люстру бракованную, лампочка одна бракованная . В итоге довести нормальный товар отказались, сказали сами привозите. Зачем тогда я плачу деньги за доставку? Если мне приходится туда ехать самой. Отвратительный магазин, никогда ни чего больше там не куплю. Проблему не решают, звонят только , не хотят работать. Как деньги брать,так сразу, а как поменять сами привозите!!! Я со сломанной ногой- не могла ехать-специально заказывала доставку!!! В Мегастрое другое дело- умеют люди работать!!!

Оби сотрудничает с компанией Руки из плеч, которая предлагает услуги различного сервиса. Мне нужна была установка межкомнатных дверей. Договорились о приходе мастера на субботу, никто не позвонил и не приехал. Я повторно связалась с менеджером, мне принесли извинения, якобы не оформили заказ, предложили выезд матера на воскресенье. Наступило воскресенье и опять никто не приехал и даже не позвонил!
В компании опять принесли извинения и сказали, что мастер освободится не раньше вторника! Отвратительное обслуживание, никому не советую с ними связываться!

11.08.2016г. купил унитаз за 12590 руб при оформлении гарантии обнаружилось,что унитаз б/у (ржавые разводы от воды).Сразу жэ оформил возврат товара.оплатил безналично.Возврат денег через 2 ненедели.Остался без унитаза и денег.

Неделю жду запрошенный счет. Работа с юр. лицами просто отвратительная.

Заказал товар с доставкой по безналу для юрлица. Привезли в согласованное время. НО! За документами (счет, ТТН) - приезжай не ранее, чем через 5 дней. Плюнул, приехал через неделю. А документы не готовы, приедь ещё раз! Зачем я заказывал доставку? Чтоб потом к ним ещё и неоднократно ездить? Интересно! Позвонил, попросил, чтоб по почте отправили бумаги. Уже 1,5 месяца жду. Так что смотрите сами- стоит ли связываться с безналичной закупкой.

Сотрудников в магазине очень мало. Если нужна консультация или помощь специалиста, то готовьтесь потратить от 1 часа, т.к. консультантов НЕТ. Если и удается кого-нибудь "выловить", то сотрудники говорят, что не из этого отдела и всячески от Вас открещиваются. Ни жалобы администраторам, ни записи в книге отзывов, никаие меры не помогают.
Очень жалею, что когда-то пришла в этот магазин. Никому не советую!

Посетил сегодня ОБИ на пр. Космонавтов. После оплаты покупок и переноса их в автомобиль изучил чек. Выяснилось что одна из покупок дороже на 150 рублей чем было указанно на ценнике. Вернулся в магазин, проверил ценник на товаре, стоимость дешевле чем в чеке на 150руб. Подошел к стойке информации объяснил ситуацию, меня отправили в отдел где был выставлен товар. Обратился к сотруднику находившемуся в отделе и повторно объяснил в чем дело. Сотрудник сверил цены, выяснил что они должны были изменены еще вчера.... В общем минут через десять после звонков по телефону и т.д. выдал мне бумагу о возврате тех самых 150руб. На вопрос куда мне дальше? Отправил меня на кассу со словами что там вам вернут разницу... Когда на кассе отдал бумагу выданную в отделе выяснилось что все не так просто.... Сначала кассир начала выяснять почему это она должна возвращать деньги-видимо выданная бумага в отделе, руководством к действию для нее не является. Терпение уже было на исходе, объяснил все еще раз. В ответ выслушал что почему я не обратил внимание на цену когда пробивали товар? Где собственно сам товар? Долго не могла понять как это товар в машине, а я тут с чеком. Все это было с таким видом что я пытаюсь провернуть аферу...........После начались звонки по телефону с текстом следующего содержания; Тут пришел клиент, давно купил у нас товар, а теперь ему цена не нравится, да, товара у него нет...... Долго искала дату и время продажи на чеке, опять консультировалась.... В итоге повесив трубку сообщила мне-что для получения денег я должен придти с товаром, сделать возврат и т.п. К этому моменту, на все это дело, мной было потрачено уже минут 30. Терпение закончилось, девушке на кассе я сказал что дарю ей эти 150рублей и с кучей "положительных" эмоций покинул магазин.
Недавно похожая ситуация произошла со мной в Вимосе там при покупке краски разница в чеке с ценником составила 1200рублей. Обратился к сотрудникам тут же без всякой волокиты мне была возвращена разница вместе с извинениями. Краску таскать и делать возвраты мне не предлагали......
В ОБИ видимо все подругому, об извинениях речи не шло, плюс потерял время.

Вчера были с семьей в магазине ОБИ Волгоград, хотели приобрести мебель в ванную комнату. После того как мы выбрали мебель, стали искать сотрудника, который нам ее отдаст, потому что на протяжении 30-40 минут пока мы выбирали мебель к нам никто не подошел. В результате мы нашли девушку стоящую за компьютером, на бейджике у которой было написано Кузнецова Наталья. Мы прождали еще 10 минут пока она разговаривала по своему айфону. Поговорив по айфону Кузнецова Наталья наконец-то решила обратить свое драгоценное внимание на нас. Мы сказали ей, что выбрали товар и хотим его купить, Кузнецова Наталья ответила нам, что на мебели написано где ее можно взять. Кое как мы нашли, где находиться выбранная нами мебель, но ее там не оказалось. Затем мы снова подошли к Кузнецовой Н. и сказали, что не нашли нужный нам товар, на что Кузнецова Н. с возмущением отреагировала на нашу просьбу и пошла сама туда где должна находиться мебель (Судя по ее поведению она очень занятой и важный человек в магазине). Но она тоже не нашла нужную нам мебель, так как ее там не было. Затем Кузнецова Н. опять подошла к компьютеру и стала уговаривать нас оформить доставку, либо как она сказала нам придется очень долго ждать пока данную мебель снимут с верху. Мы решили ждать, так как доставка нам не нужна,мы проживаем в Волгоградской области и специально приехали на таком автомобиле, чтобы самим увезти мебель. Кузнецова Н. на повышенных тонах с психами сказала "Ждите"! В результате чего мы прождали более часа. Мебель мы так и не дождались и уехали. Не советую покупать сантехнику в магазине ОБИ Волгоград, сервис ужасный!!!

Купил 09 07 2015 в магазине оби на Металлургов в г. Екатеринбурге генратор WERT чек 52/2396 код чека 16001201618688489427. Полгода активно пользовался, потом он у меня стоял и вот опять понадобился, пытаюсь завести - не получается. Проверил бензин, масло - все в порядке. Что то с валом, идет туго и клинит. Звоню в оби, они говорят везите в сервисный центр, спрашиваю в какой - они отвечают в гарантийном талоне написано, я обьясняю у меня нет гарантийного талона. При доставке мне обьяснили, что гарантия по чеку. Девушка говорит - тогда везите в магазин. Прошу у нее телефон службы приемки магазина, она говорит такого телефона у нее нет и соединить она не может. Я ей еще раз перезвонил, попросил телефон приемки, она мне снова сказала - везите в магазин. Привожу в магазин - мне на приемке говорят, что нужно было везти в сервисный центр. Я спрашиваю - вы издеваетесь? Звоню девушке в колл центр и даю трубку этому пацану на приемке - они начинают разборку между собой. Приемщик ее спрашивает почему телефон службы приемки не даете? Она ему ничего ответить не может.

Потом выясняется, что гарантийный талон мне должны были оформить при доставке, но почему то этого не сделали. Приемщик начинает заполнять гарантийный талон. Я спрашиваю приемщика - могу я вернуть деньги если генератор неисправен? Мне такой генератор, который полгода работает не нужен. Раньше у меня был Элитек, тот проработал 3 года без проблем. Он говорит пиши, что хотите вернуть деньги. Они составляют бумажку на приемку генератора и сами потом отправят в сервисный центр. Это все было 28.06.2016. А сегодня 12 июля мне звонят из магазина и говорят, что есть заключение сервисного центра о том, что в генераторе нет масла и это негарантийный ремонт, оплачивайте сами.

Я говорю как это нет масла, я проверял масло - был полный картер, куда оно делось? При приемке генератора в магазине приемщик должен был проверить. Мне говорят - нет, приемщик не уполномочен проверять.

Подвожу итог -

1. Мне не оформили гарантийный талон сказав, что гарантия по чеку.

2. Мне не дали в колл центре телефон службы приемки магазина.

3. У меня приняли генератор на сервисный ремонт в магазине хотя оказывается не имели права этого делать.

4 В генераторе пропало масло, они утверждают, что его не было, но я абсолютно уверен. что оно было так как проверял. Значит эти сотрудники в Оби слили масло и отправили генератор в сервисный центр.

Интересно это политика компании или неквалифицированная работа конкретных сотрудников?