Оби — отзывы

Вечером после работы заехал в магазин в Говорово. Подобрал почти всё, что требовалось для планируемого небольшого ремонта в офисном помещении. Взял по акции краску по акции комплект, за покупку 10 литровой банки 2.5 литра в подарок.
На кассе всё оплатил, кассир не знал, что делать с товаром по акции комплект, предполодила раз наклейка это подарок сканировать не требуется. На выходе девушка охранник при проверке товара и чека задала резонный вопрос, а почему этой банки нет в чеке? Как потом списывать этот товар, извинилась и стала выяснять, спросила у одного кассира, у второго. Выяснилось что сканировать надо было.Что делать? Вызвали супервайзера, подождали её. Супервайзер тоже стала выяснять, что делать? Сначала тоже сообщила, надо оформить возврат, деньги поступят в течении трёх дней. На вопрос, а если я не готов сейчас повторно оплачивать, деньги списали, может у меня нет больше средств? Позвонила сначала в отдел красок, где ей подтвердили, что это действительно акция комплект, позвонила ещё куда то спросила, если выдать эту подарочную краску, будет ли недостача, там ответили, что не знают. Потом позвонила насколько я понял более старшему, вкратце обрисовала ситуацию, получила ответ, делай как положено, повторила его охраннице и ушла. На вопрос нужен ли какой либо документ для возврата, дала утвердительный ответ. Пришлось всё оставить и идти на стоянку в магину ща документами. Когда пришёл увидел, что к сотруднику который осуществляет возврат тоже надо отстоять очередь, потом представил, что сейчас заполнять заявление, переписывать все позиции из чека, понял; что эта скидка по комплекту по времени мне стоит слишком дорого. Так как все остальное оплатил, оставил эту злосчастную банку и ушёл.
Коммерческий департамент, маркетиг, производитель и т.д. сделали акцию, зачем?
Что самое не приятное во всей истории ни кто с кем пришлось общаться не извинился, пришедший супервайзер даже не поздоровалась. Единственный человек, который всё это время пытался хоть что либо узнать и который всё время приносил извинения это сотрудник охраны. Это единственный человек, который заботится и о покупателях и иэ мнении о магазине, и о сотрудниках, что бы они потом не оплачивали недостачу. Остальному менеджменту всё равно на покупателя. Очень жаль!

Валерий

Плохо отпускают товар на самовывоз. При отсутствии машин на погрузки кладовщика нет на месте 35 минут. Когда он появился нагло начал врать, что не отлучался. Магазин на Космонавтов. Ужасно плохое отношение к клиентам

Часто посещаю OBI на Космонавтов в ТРК "Радуга". Закупаю растения (многолетние и однолетние) для дачного участка. По цене достаточно доступно. Ассортимент обширный - не надо разъезжать по разным магазинам в поисках необходимого. Действительно "Садовый Рай"!

Оформила доставку в ОБИ на Металлургов 87 13октября 2016 и очень сожалею об этом,ждала,что привезут в назначенное время (с 18 до 23 часов), но уже ближе к 23 часам стала звонить и узнала, что доставку вообще отменили и предложили привезти товар на следующий день. Совсем обнаглели и деньги отказались возвращать за вот такую вот "доставку"

09.10. 2016 приобрели шторы готовые Арт.С 9162-W1687 V20 , ужасный пошив, всего четыре строчки и то не могли нормально прострочить , нижний край весь сборит ,а верхняя строчка (под крепление к карнизу) с одного края была совсем не закреплена и вся разъехалась , ширина строчки узкая , невозможно надеть на металлическую трубу (на шторе должно быть два вида крепления к карнизу).Вопрос
кто производитель (не нашла), и почему у магазина такое неуважение к покупателю, Вы когда товар закупаете ,КАЧЕСТВО проверяйте!!!!! Цените время и деньги покупателей !!!!!

ОБИ на Боровском шоссе

Специально приехали в ОБИ на Боровском шоссе, чтобы купить по акции керамическую плитку. Лежал почти один брак (сколы, черные жирные следы), пришлось потратить довольно много времени на выбор. Придя на кассу, узнаем, что с нас за одну штуку просят не 99 руб., как указано в акции, а 200. Кассир, оказывается, впервые слышит а скидке, и в кассе у нее отражается полная цена.

Направили к каким-то двум молодым людям у компьютеров. Они в течение получаса что-то выясняли, исправляли в своих компьютерных программах - мы терпеливо ждали. На вопрос, долго ли еще нам коротать времечко стоя, они укоризненно пояснили, что налаживают программу.

Снова набрались терпения - и- О, Боги! - нам вручили листок бумаги и уверения в том, что оплата на кассе пройдет как по маслу...

Но рано мы радовались: кассир (как и первая) начала доказывать, что у них в компах прежняя цена - 200 руб.

Все это сопровождалось гневными взглядами с закатыванием глазок.

В итоге нервы не выдержали, и мы покинули эту клоаку под цокание языка кассирши, потеряв почти 2 часа.

АКЦИИ - это ФИКЦИЯ - к такому выводу я пришла, т. к. не может быть, что она заканчивается, а кассиры об этом даже не знают.

ПОЗОРИЩЕ!!!

Добрый день! Ребята не советую , особенно транспортным компаниям связываться с этой шайкой лейкой, аферисты, если не сказать более крепкое словечко! Работать не умеют и не хотят! Поменяли уже несколько транспортных компаний и ни кому не оплатили по счетам! Клиентов обманывают,сваливают вину на перевозчиков, а вина полностью магазина, товар не собирают и не подают вовремя на погрузку, машины простаивают в ожидании товара по несколько часов, причём принимают заявки на доставку сам магазин а не сотрудники транспортных компаний и причём ставят клиентам временные рамки доставки!!!!!Зачем спрашивается??? если в магазине товар не собирают(собирает сам логист транспортной компании, хотя это не работа логиста, а работа сотрудников магазина) и не передают вовремя на доставку! Подумайте прежде чем обратится в ЭТОТ МАГАЗИН., берегите свои нервы и деньги от проходимцев ОБИ. Абсолютно не компетентная "компашка"

Пришел в OBI Теплый Стан. Половина отделов перекрыта. На полках все в кучу, цены не понять. На кассе милая тетка сканировала каждый из 20 (ДВАДЦАТИ ) одинаковых предметов, заняло только это минут 5.А еще была мелочевка, слава богу в меньших кол-вах. Вобщем ушло минут 10. В ЛЕРУА процесс на кассе, при кол-ве в три раза больше -занял 4 !!! -;минуты!!! (мы пропустили пару человек стоявших за нами с парой вещей в тележках, думали ,что у нас будет долго. Девушка на кассе ВСЕ! пробила ЗА 4 МИНУТЫ!!!) .Но забавные идиотизмы OBI не закончились. В 2-х метрах от кассы стояла охранница и наблюдала за кассиршей и ,вероятно, мной ,т.е . все происходило у нее перед глазами!!! Я отошел от кассы и меня с милой улыбкой попросили показать что в пакете, с объянением , что кассиры ошибаются.И стала копаться в МОЕМ (потому что после оплаты это уже МОИ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ!!!) пакете. Это продолжалось несколько минут и когда я уже не выдержал и сделал попытку все высыпать на пол,- СЧИТАЙТЕ!, **охранная** дама схватилась за пакет-НЕТ,НЕТ, НЕ НАДО ,ИЗВИНИТЕ, ИЗВИНИТЕ!!! МЕНЯ ЧТО ,ВОТ ТАК НЕЗАТЕЙЛИВО ОБВИНИЛИ В ВОРОВСТВЕ? ЧТОБЫ Я ЕЩЕ ХОТЬ РАЗ ПОШЕЛ В ЭТО ХАМСКОЕ СЕЛЬПО--НИКОГДА! ЛУЧШЕ ПОТРАТИТЬ ПОЛЧАСА И СЪЕЗДИТЬ В ДРУГОЙ** СЕТЕВИК,** ЧЕМ ИДТИ В ПОМОЙКУ.ПУСТЬ ОНА И БЛИЖЕ!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ОБИ в ТРЦ"Радуга",отдел сад и огород Фроловой Ольги.Это человек,который любит свою работы,опытный специалист в своей области...Мне она помогла сделать прекрасный выбор цветов,подобрать под них кашпо и это не зная интерьера.Не поверите как хорошо все смотрится)))Я очень ей благодарна...Здоровья ей и хорошую ежемесячную премию за ее любовь к работе)))Таких сотрудников надо ценить...

Добрый день . Сегодня была в ОБИ на Варшавке. Купила все что наметила. Магазин классный. Довольна. Спасибо.