Оби — отзывы

сегодня подвезли мой заказ к подъезду,но разгружать его не стали,а решили осмотреть путь от и до и уже от кузова машины на меня полились обвинения,что якобы путь от центрального входа по коридору ооочень длинный +подъем на второй этаж по лестнице.Замечу,что все у нас было оплачено:и пронос и лестница и учитывался вес товара.На меня начали наезжать эти два хама,требовали 2тыс им лично.А почему бы и не урвать денег?начали торговаться,хотя я им напоминаю,что все оплачено по кг и метражу!!!Моему недоумению не было предела,я была растеряна,но платить этим вымогателям не хотела,я многодетная мама в декрете и для меня каждый рубль имеет значение.Мой ребенок уже час рыдал за дверью.Я была в отчаянии.В комнате нет полов,ребенок плачет,а у машины два хама шантажера с моим линолеумом и межкомнатной дверью.Я ушла к ребенку,которому 1,5года,чтобы успокоить,но при этом сказала,что готова им в карман положить 500р и разойдемся,а они же начали свистеть от недовольства.На этом еще история не заканчивается.Один поднимается и говорит,что согласны поднять дверь и линолеум,но два листа гипсокартона они не будут поднимать и +500р.Я согласилась,но потом опять же почему я должна им платить,за что?:за оплаченный подъем или бесплатный пронос 10м,или оставленные на первом этаже гопсокартон?Я расписываюсь в накладной,говорю спасибо(а меня всю трясет от нервов и от страха перед двумя безумными мужланами)(я хрупкая девушка 48кг),а он мне типа"а за пронос?"а я ему:а два листа вы мне подняли на 2-ой этаж?Он начал орать матом,а я убежала в комнату.Слава богу они уехали и остались целы мои листы гипса...Но трясет меня до сих пор.Просьба к администрации ОБИ,проведите беседу с вашими грузчиками.А то в их планы первым делом входит вымогательство и запугивание.А лично у нас и я думаю у многих не было в планах недоговаривать о метраже или о вдруг лишнем этаже.Короче я в ужасе и теперь уже даже не знаю,как мне делать опять заказ в этом гипермаркете с такими грузчиками,ведь у меня в планах со временем провести ремонт в другой комнате!!!

Сегодня заказала доставку чугунной ванны. Оплатила подъем и доставку до указанного места. Грузчики не донесли ванну, бросив куда им было удобно и сказали, что очень тяжелая и если хотите чтобы занесли в ванную, заплатите наличными 500 руб. Родители у меня уже не молоды, пришлось заплатить. На замечание, что все оплачено, хамски проигнорировали и ушли. Если бы я принимала , я бы не оплатила не только эти 500 руб., а полностью весь заказ! Начали бы вопить, сказала : забирайте вашу ванну, не желаете пронести пару метров, тащите назад в свою машину и валите. Закажу в другом месте! Благо выбор есть!
После я набрала этим доставщикам. Поблагодарила за отвратительную работу. С 500 руб. они сильно разбогатели и пожелала им в жизни такого же отношения. Начал мямлить, что готов вернуть на карту.
Со своей стороны, прошу взять на контроль такие ситуации. Вымогательство за счет беспомощности не самая лучшая репутация.

заказала растения и доставку. заказ меняли несколько раз. в день доставки растения не привезли и не было звонка курьера о доставке. позвонила вечером сама, что в ответ услышала что заказов много и у них нет времени на всех. привезли на следующий день и совершенно другие растения. отношение к покупателям плохое и отдел доставки и сборки растений работают отвратительно.

Заказала покупку в Оби по интернету. 31 мая 2018 года должны были привезти с 16.00до 19.00 шла специальная доплата за доставку за интервал 550 р. С менеджером все условия доставки были обговорены по телефону. Отпросилась специально с работы. В результате ни звонка курьера ( товар так и не привезли) ни звонка менеджера которая обещала перезвонить...на следующий день мне сообщили что оказывается меня не было дома ...вот тебе и приличный магазин...больше там конечно заказывать не буду

Доставка просто жуть. Екатеринбург Металлургов. 0 звезд.

Приобрели насос Elpumps в СПб Оби Лайта,на стойке информации было сказано Что проблем с заменой не будет в случае неисправности.Насос оказался неисправен. В замене отказали грубо сказали везти самим в сервис центр.При вмешательстве старшего менеджера насос всё-таки н взяли и он объяснил что сотрудники не компетентны.А почему должны страдать простые покупатели.Сказали что отзвоняться в течении недели но ответа до сих пор нет

Друзья, поверьте, вы сэкономите гору времени и свои нервы обратившись за аналогичным товаром в другие магазины. Неудобную навигацию, постоянно зависающий сайт, непонятное оформление заказа - это пустяки, про которые вы забудете, после того как все_таки дойдете до момента доставки. Я не поверила своим друзьям, рекомендовавшим не связываться с ОБИ: думала, им просто не повезло, но проблема, очевидно, системная.
Из личного опыта 1) заказ сделан, согласована доставка 2) звонок на следующий день с сообщением, что половины товара нет, но стоимость доставки при этом остается прежняя 3) меняю гипермаркет, договариваюсь о доставке с 16 до 23 (единственное доступное время) в пятницу 4) в 22 звонит водитель, сообщает, что оплату по карте провести не может, меня об этом кто-то должен был предупредить, доставка на субботу невозможна, мне кто-то позвонит из магазина 5) никто не звонит, звоню сама, администратор подтверждает, что доставка в субботу невозможна, предлагает воскресенье, но обязательно со мной свяжется для уточнения 6) в субботу в 1630 звонит приятный мужской голос, это водитель, привезший мне груз, естественно, получив заверения администратора, что в субботу груз доставить невозможно, нас на месте нет 7) перескочу воскресенье, последнее обещание было доставить груз в понедельник с 10 до 16. Сейчас 1601, никто по доставке не звонил, а как обещает ОБИ за час со мной кто-то должне связаться. Сижу уже 15 минут слушаю музыку по телефону и мужской голос, сообщающий, что все операторы заняты... Получу ли груз или нет пока не зна.

Никогда в жизни не покупайте ничего в оби в Риге молл !!!! Сотрудники -отвратительное обслуживание

12.05.18 довелось посетить Оби по адресу: г. Екатеринбург, ул. Металлургов, 87... Необходимо было купить клей, цель - приклеить керамический бордюр (плинтус) по периметру ванны в ванной комнате.... 10 мин просто не мог найти нужного консультанта - либо "Извините, но это не моя зона отвественности". На вопрос "Где с данного отдела консультант" - пожимали плечами, не предприняв найти даже его. В итоге спустя 10-15 мин появился нужный человек. Объяснил ситуацию - посоветовали жидкие гвозди. На вопрос "А каким герметиком лучше воспользоваться?!".... Ответ был гениальным - "Его не надо".... Я по глупости поверил... Спустя сутки после монтажа (делал самостоятельно) заметил белые разводы в ванной после принятия душа... Ну и чтобы вы думали - эти жидкие гвозди потекли, хотя они до начала водных процедур затвердели... Просто ужасно!!!!

11мая, после написания отзыва отреагировала Служба Клиентской Поддержки OBI.
Разговор, после представления состоял из фраз: " Ну мы же ВАм сегодня осуществили доставку, что Вы еще от нас хотите? Мы ВАм и подарочную карту вручили..." Уточняю: 1. Осуществили, после потерянных мной 11 календарных дней (т.к. доставка была назначена на 01 мая) и 2-х часового личного общения 09 мая с заместителем управляющего магазина? Какую подарочную карту, кому и когда Вы вручали? Доставку действительно сегодня осуществили, но рабочие просили денег за доставку. Пришлось отправить их пообщаться с их же руководством.
Вывод. сотрудники OBI даже не в состоянии понять, что такое быть клиентоориентированными и как качественно и профессионально выполнять свои профессиональные обязанности.