Оби — отзывы

Сделала заказ 28,04.19 через сайт ОБИ на Рулонные шторы Markisol мятная 80х175 см х 2шт, оформила заказ с доставкой выбрав удобное для себя время. Данный товар оказался в ОБИ Боровское, от куда мне позвонила менеджер, и сообщила что в данное время они не могут доставить товар, и на следующий день не могут, когда я возмутилась , сказав что время и число я выбрала предложенное мне на сайте компании ОБИ. На что я услышала в ответ что им посрать что на сайте пишут и не стоит мне возмущаться, а то менеджер может меня и послать куда подальше, а возмущаться я могу со своими родными и близкими. Хотя ни одного грубого слова менеджеру я не сказала. Это что???? Зачем предлагать время и дату на выбор, когда магазин не может осуществить данную доставку? Такого хамства я не слышала вообще никогда.

Сегодня покупал шторы в ОБИ на Пулковке, продавцов в отделе штор нет, еу да ладно сам все выбрал, но самое не приятное оказалось на кассе. Сидит очень-очень медленный кассир-ленивец, как мультике Зверополис. Во-первых научите своих кассиров здороваться и самое главное говорить спасибо и прощаться. Вроде мелочь, но только из-за этого у меня сложилось плохое мнение о магазине и больше не ногой сюда. Благо у еас в городе куча магазинов для дома.

Мега Дыбенко
Качество товара и обслуживание проявляется только тогда , когда сталкиваешься с возвратом.
В выходные наплыв покупателей и никто не следит за расстановкой товара, выставленные ценники не соответствуют стоимости товара.
Купила саженцы роз, в этот же день, через несколько часов попыталась вернуть, но в грубой форме было отказано, продавцом в отделе возврата. Нельзя во всех покупателях подозревать мошенников. Умение тактично и грамотно преподнести информацию неотъемлемая задача сотрудников отдела.
Качество товара в магазине оби оставляет желать лучшего. Растения подкупая своей красотой в магазине , гибнут месяца через два, какие усилия не прилагались и опыт в уходе.

Заехала купить рассаду цветов,но её ассортимент и её качество просто неприятно поразили,в прошлом году всё радовало...Как(
например ,бархатцы)такого качества можно выставить в зал?Ужас!

НИКОГДА! Никогда больше не буду заказывать доставку из ОБИ!!! Это полнейший дебилизм! Потерял, ожидая, целую субботу и среду! В итоге доставка приехала только в четверг.
В Субботу несколько раз пытался позвонить и узнать во сколько же все-таки приедет машина. Очень хорошо запомнил фразу, которую заученно повторяют операторы: «Мы не предоставляем услугу информирования клиентов о месте нахождения автомобиля доставки. Ждите, водитель вам перезвонит». УСЛУГА!!!? Вы серьезно!?!?!?!
Водитель не перезвонил ни разу в субботу, а я сидел, в новостройке с голыми стенами и в строительной пыли и пытался по разным телефонам (многократно) дозвониться и хоть как-то, хоть намеком, узнать: а привезут ли мне мою кухню, уже и не важно во сколько (хотя изначально было важно, т.к. хотелось провести субботу более плодотворно), просто : привезут или нет!!!???
Отдел, в котором мне оформляли доставку не брал трубку примерно в течение поучаса посли 18:00.!!! Но и когда я дозванивался разговор заканчивался тем, что типа водителю сообщили и он вам перезвонит. НЕЕЕЕТ, в субботу не привезли и не перезвонили!!! НИКТО!!!!
Позвонили в воскресенье и мы договорились на среду. НЕЕЕТ, в среду тоже не привезли!!! И хотя интервал был указан с 8 до 18:00 (как и в субботу), звонок прозвучал или в девятом, или в десятом часу вечера!!! Т.е. предполагалось видимо, что я и по вечерам и возможно по ночам сижу в голых стенах, в грязи и пыли и жду, пока Оби меня таки осчастливит своей доставкой.
Почему в других компаниях сразу (с утра) приходит смска с телефоном водителя? В конце концов, почему в других компаниях ответственные перезванивающие водители?!
Почему я вынужден был по милости данной компании заплатить своим ремонтникам неустойку и потерять драгоценное время?!

Люди, призываю вас, стороной за много километров обходите эту абсолютно неадекватную и безответственную компанию!!! Я туда теперь ни ногой!!!

Сделали заказ в период с 17 до 23:00 должны были привести, в 23:10 звонит курьер в невнятном состоянии еле говорит , сообщает что привезет через час то есть в первом часу ночи!!!! И плевать что на работу утром! Ужасное отношение

Продолжение отзыва, часть 3!!
Привезли теплицу 21-05
Все планы на день испорчены((
Коробка видимо все таки, которая попала под дождь, надеюсь комплектация все есть

Почему то не весь отзыв разместили.часть 2
В субботу позвонили и сказали что теплицы нет, смогут привезти только во вторник.
Вторник и среду, и четверг звонила сама. Сказали что есть теплица, только коробка намокла и раскисла. Зачем мне такой товар. Написала жалобу на горячую линию-нашли теплицу.сказли привезут в субботу 13.04 с 8 до 13
В итоге позвонили в 14 и сказали не успевают, привезут до 18
В 18-40позвонила на гор линию. Сказали что привезут до 21-00.ждууууу
Надеюсь привезут.
Больше покупать ничего не буду в Оби и расскажу всем соседям в посёлке.

Всем привет!
Очень расстроило отношение сотрудников сети к покупателям. В Пятницу 5 апреля сделали заказ на доставку в воскресенье 7.04.
1-в отделе сад при покупке теплицы не могли помочь с комплектующими к каркасу темплице(сколько необходимо поликорбаната) - пришлось искать в интернете похожие варианты и рассчитывать самим
2)при оформлении доставки потратили минут 40-50как минимум, хотя перед нами был 1 человек.
3)над стойкой сервис написано, что оплата инвалидам беременным, не написано что оплачивается доставка. Соответственно сначала отстояли очередь в кассе, а потом сказал кассир, что зря стояли-необходимо пройти на стойку сервис. Там также отстояли очередь.
4)на момент доставки позвонили из магазина и сказали что теплицы на остатках нет, а деньги то уже уплачены!!!

Сделали заказ в интернет магазине. Все прекрасно, но желание заказывать ещё раз отпало после того, как стали названивать из отдела качества на тему: все ли понравилось. Мне кажется, 4х звонков достаточно. Но это продолжилось и на следующий день с 9 утра!
Логичнее, после заказа в интернете, запрашивать обратную связь по электронной почте, например. У желающих!