Оби — отзывы

8 апреля сделали заказ1106228365 на 10 апреля, перезванивает оби много заказов не хватает машин, хорошо переносим на 12 апреля, опять отмена, т к не хватает деталей переносят на 14 апреля, после22 часов звонит водитель оби, что выезжает и будет через полтора часа да ещё и сдачи у него нет, хотя всё оговаривалось и распечатки заказа тоже не прислали, пришлось отменить заказ, жаль, что подарок на юбилей не получился

Мало того, что вес моего онлайн-заказа неожиданно изменился в сторону увеличения стоимости, а менеджер назвал сумму поднятия на этаж 510 р.вместо 130 р., взяли и самовольно, не связавшись со мной, вместо заказанных 21 листа пеноплэкса 3 см привезли 42 листа 1,5 см! Мол, а что, один на другой положит и норм! А дополнительные расходы?! Теперь невозможно дозвониться (25 минут жду, без преувеличения)!!! № заказа 52100020696, если вдруг их это волнует. Почитай я отзывы заранее, ни за что бы не связалась!

Обратился первый и в последний раз !
Не дозвонится вообще ,а если и дозвонишься ,то хамят
Сроки не соблюдают вообще !
Если вы обещаете ,что доставите в то время которое причём вы сами и указываете ,то в чем проблема ?
Почему нельзя связаться или написать письмо ?
Я всем советую ,кто читает этот отзыв ,не обращался в эту компанию и не пользоваться их услугами !
Это не Фейк !

Т.к. магазины в Москве не работают, можно сделать заказ через сайт и забрать через 4 часа, так и сделала, пришло письмо с контактным телефоном и сообщением что в ближайшее время свяжется менеджер для подтверждения заказа.
Шел 5-ый (!!!) день (!) никто не позвонил, на почту не отвечают, телефон либо сбрасывается либо занят.
Онлайн-заявка №1106157813

"Добрый день, Светлана !
Онлайн-заявка №1106157813 зарегистрирована на сайте obi.ru

Ваша заявка была отправлена в гипермаркет ОБИ Новая Рига для дальнейшей обработки.

Выбранная Вами дата получения заказа: 04.04.2020, 19:00. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник гипермаркета для подтверждения заказа."

Не давали бы тогда недостоверную информацию о возможности забирать через 4 часа.
Вводят в заблуждение.

в марте посетила магазин ОБИ на Крылатой Краснодар, на кассах было много людей, мы пошли на кассу при выходе и входе. рассчитались за ламинат(как раз скидки были). я по старости место 1000р дала 2000р. кассир(разговорчистая, поэтому , я так полагаю меня и заговорила) такая взяла, я буквально через минуту вернулась, она меня помнила, но странно, ни вспомнила, сколько я ей дала денег. конечно мне муж сказал не ворочайся, все равно ничего не докажешь. так и вышло. ну позвала она своего "инкасатора", старший кассир наверное, сняла она кассу и пошла к себе в кабинет считать, потом вышли и сказали - "у анс все сходится, ничего лишнего", а Вы верьте. а почему нельзя было - снять кассу, показать чек сомневающемуся человеку, посчитать при нем, ведь охрана рядом, могли это сделать на столе на против, чтобы мне было видно с присутствием охранника. и все сомнения развеять, я пожилой человек, может я где то упустила или потеряла возле кассы 1000р., я просила а почему нельзя запись с видеокамер мне показать, как я рассчитывалась. Мне в этом категорически было отказано - обидно. мы постоянные покупатели Вашего магазина итак к нам отнеслись. теперь думаем наверное Ваш магазин поменяем на Бауцентр.
для кого то 1000р не деньги, а мы пенсионеры, для нас это деньги.

26.03.2020 был сделан заказ на 27.03.2020 года, на приобретение строительной техники, самовывоз, оплата по факту приобретения, Онлайн-заявка №1105863166. В течении следующего дня по факту формирования заказа ни кто не звонил, многократные попытки связаться со службой интернет-заказов ни к чему не привели (звонили в службу интернет-заказов трижды, ничего кроме обещаний перезвонить и разобраться результата не дали). Ужасное отношение к клиентам.
Если фирма под немецким брендом-это позор. Покупка в ОБИ полное неуважение к покупателю. Приобретение товара будет в другом магазине.

Добрый день, всем кому интересно, как работает доставка товара в Оби Белая дача. Приобретя и оплатив товар и доставку (5 км от магазина до подъезда и подъем на этаж на грузовом лифте с заносом в квартиру 1 тонна 300 кг) сумма составила 3900руб.
Ну вот как все началось )))) 6.54 ч. утра , мне сообщили, что машина будит через 15 мин!!!!! Хотя , я чётко указал, что с 10.00 - 13.00 ч ( по причине большого количества машин на парковке к подъезду не подъехать раньше.), но несмотря на все это, мне сообщили что машина загружена и я должен принять товар либо прямо сейчас, либо товар вернут в магазин, а доставка будет считаться как исполнена а следовательно оплачивать заново новую доставку. (((((( Дальше веселей! 7 утра - бегая между машин, обзванивая и прося за ради Бога убрать машины, решал вопрос с парковкой чтоб 5 машин уехало, так как обещали газель, а приедет 7 тонник, вопрос с парковкой разришил и они приехали... УРА)))) ну нет , у подъезда я узнал, что до подъезда не 10 шагов, а 25 и они отказываются разгружать товар, а я должен буду им доплатить еще 3900 руб. Пытался договорится на 1500 и разгрузить. Это предложение было воспринято как личное оскорбление, что сумма слишком мала. Я принял решение не принимать товар, на что эти 3 человека, грузчики, громко ругались на меня и на мою жену, очень уверенно на повышенном тоне дали нам понять , что им вообще безразлично , товар вернут обратно, а 3900 рублей (оплаченные) вы теряете. Пришлось звонить в магазин , связываться с менеджером, так как у нас еще 2 доставки в течении 3х дней более чем на 130тыс, с предупреждением, что вернём товар, они своим звонком, решили вопрос с грузчиками и нам разгрузили товар с заносом в квартиру. Надо сказать, что от машины до квартиры товар передвигался на тележке! Сейчас обдумываем вопрос , может отказаться от услуг Оби ,т.к следующий груз на 4 тонны и на 2 тонны "Боюсь" очень накладно выйдет доставка с этого магазина, хотя она уже то же ОПЛАЧЕНА. Очень надеюсь, что кому то поможет наш опыт сделать правильный выбор.

Добрый день, хотелось бы выразить благодарность, гипермарке Оби на Металлургов 87,всем продавцам из отдела сад, к 8 марта был большой выбор цветов и цены отличные, а главное внимание продавцов к покупателям, очень хорошие скидки в вашем гипермарке е, спасибо руководителю отдела сад, за хороший коллектив, мы очень довольны вашему магазину,будем приобретать растения только в этом гипермарке, спасибо за вашу работу и доброту

Добрый день всем. Мы тоже коснулись оби. Заказали окна, сидит менеджер ОБИ собирает заказы ну мы тоже подошли узнали что к чему она прзвонила офис, а там обещали 18дней с установкой вместе. Ждите замерщика сказали. Три дня прошло но никого и ни одного звонка. Набираю номер обьяснила что к чему, через день приехал замерщик, опять неделю прошла и ни одного звонка. Опять поехали ОБИ она звонит офис а там оказывается наши бумаги не могут найти, счииай неделя прошла даром. Ну думаем вроде магазин, хорошо будет надеемся. Обьяснили все ьулет через 18дней.мы согласились написали договор а там дата стоит на 26марта 2020года а дата договора 17февраля я естесивенно начала возмущатся деньги не стала платить поехала с мужем договариваттся а они ему звонят обещали три короба мы даже не 18дней а даже раньше можем,божились прям не знай кто, Хорошо согласились, поехала заплатила деньги, успокоились. Вчера 10 опять поехала магазин спросила что когда сказали 19 только доставка, а когда устанавливпют это вопрос, наверно опять надо ехать Оби на МКАДе 41км на счет установки. Не связывайтесь. Не честные., только обещают на словах.

Добрый вечер, хочу выразить благодарность девочкам из отдела цветы, помогли мне с букетом на день Святого Валентина, жена была в восторге, спасибо Вам больше, очень дружелюбный коллектив,первый раз в этом гипермарке, в дальнейшем буду посещать, спасибо вам, Металлургов 87