Оби — отзывы

Ждём заказ с 18 июня !!!!! И никто не везёт , не звонит, а если дозваниваемся сами , то нагло врут !!!!! Не советуем Оби на доставку ! Потратите кучу времени , нервов и за ваши же деньги вам ничего не привезут !!!!

Хотелось бы понять, почему гипермаркет в Н.Новгороде на ул. Родионова 187 стал работать хуже, чем вообще можно себе представить?!
22.06 приехали за покупками и более 1,5 часов потратили на поиск сотрудников в отделах электрики, дерева и краски. В отдел краски за 40 мин. так никто и не подошел. Мы планировали потратить более 10 000 рублей на покупки, но в результате из-за отсутствия какого либо обслуживания, не найдя нужный товар, уехали практически ни с чем. Многократно обращались, сотрудников вызывали по громкоговорителю, но так никто и не подошел.
В Н. Новгороде у вас достаточно конкурентов, с чего такое безобразное отношение к клиентам?
Подумайте о сервисе, в период кризиса - это единственное, что может отличать вас от конкурентов.
Более в магазин ездить не хотим. Лучше провести лишние 10-15 минут в дороге, чем ходить по магазину и среди прочих ошарашенных покупателей разыскивать сотрудников магазина.
Есть Максидом, Касторама, Леруа, Аксон, строительные рынки, нигде такого ни ранее, ни сейчас нет!
Свой отзыв оставим и на других сайтах, чтобы люди обращали внимание, куда ехать и кому отдавать предпочтение.

Не рекомендую данный магазин , доставку постоянно переносят , не звонят , не предупреждают , менеджеры либо не владеют информацией либо врут клиенту ! Одни сплошные минусы , сотрудникам настолько плевать на своих клиентов , что даже перезвонить не могут !

Доброе время суток!
Удивил меня оби НЕ в самом хорошем смысле. Хотела заказать линолеум. Нужного мне в достаточном кол-ве не оказалось. Спросила когда будет, сказали после 18го. Ок, буду ждать, купила плитку таким цветом, положила. Прихожу 19го-линолеума нет, будет 30го! Ладно, уже почти смирилась. На следующий день посетила магазин для оформления скидки, заодно уточнить вопросы по линолеуму. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что данного линолеума нет в заказе и его вообще не будет даже 30го!
Вопрос: зачем дизинформировать клиентов? Ведь если бы я это знала заранее, то плитку бы купила другим цветом, под тот линолеум, который есть!
Теперь не знаю что делать....в других магазинах нужной мне ширины тоже нет!

Часто совершали покупки в магазине, есть бонусная карта на скидку в размере 5%, до следующего уровня в 7%, который начисляется после покупки в 100 000 р. не хватало, примерно, тысяч 15. В июне этого года данные по сумме покупок в личном кабинете обнулились, то есть теперь до скидки в 7% необходимо снова совершить покупку на полные 100 000 р. Сумма немаленькая для разницы в два процента, но и их компания пожалела для своих покупателей, введя в этом году новое правило, при котором необходимо подтверждение(!) суммы покупок на карте до 8 июня. В службе поддержки клиентов сообщили, что покупателям была отправлена рассылка на электронную почту с информацией о нововведениях, на сайте ничего размещено не было. На почту, как и на привязанный к карте номер телефона, ничего не приходило. После пятиминутного поиска так и неотправленной рассылки оператор сказала, что они ничего найти не могут, так как "много информации по карте". Абсурдное подтверждение суммы в определенный интервал времени так необходимо "Оби" для экономии на двух процентах скидки, а рассылка осуществляется с надеждой, что покупатель не заметит и не прочитает или, как в моем случае, не получит совсем? Политика магазина удивляла и до этого. Расчет, конечно же, на то, что покупатель не станет утруждать себя жалобами в Роспотребнадзор...

Не возможно дозвониться в доставку. Доставку не выполняют в указанное время. Несколько раз переносят на следующий день. Нельзя делать заказ, если время ограничено. Советую сделать заказ в другом магазине.

Сегодня приехали в магазин Оби на Новой Риге, чтобы купить линолеум. В итоге в магазине не оказалось специально обученного человека со специальным допуском к резке линолеума. На мое недоумение при обращении к администратору магазина( это не шутка?), сказали что специально обученный человек работает не каждый день и только до 16-00. Так что линолеум в наличие есть, а резчика в наличие нет!!!

В пятницу на сайте магазина Оби заказал обои доставку обещали в понедельник , людей на вторник пригласил по клеить , а воскресенье вечером звонят с Оби и говорят извините а таких обоев на складе нету, в ответ на это спрашиваю , у вас на сайте есть подобные обои которые есть в наличии (на сайте) а по факту их нет.... На что отвечают , что не знают ))) Первый и последний раз использовал этот недомагазин.....

02.06.2020 купил 2 шт качели садовые, на сумму 22870, #клиента 901401212641.
Сначала нам эти качели выписали со склада, и мы пошли оформлять доставку. Там выяснилось, что качелей нет, сотруднику показалось что качели есть, а их нет.
Нам предложили подождать буквально несколько дней, нам все привезут, прозвучала дата 07.06.2020. Эта же дата фигурирует в документах : Запланированный срок доставки 07.06.2020.
Сегодня уже 09.06.2020, мы ничего не получили и нам никто не позвонил. После нашего звонка на горячую линию, нам перезвонили из Лахты, и дальше пошло враньё - оказывается 07.06.2020 это дата поступления товара в магазин Оби! Серьезно? Зачем мне эта информация в моих документах?
На мой вопрос : а собственно когда привезут? Женщина Ксения отвечает что не знает, так как непонятно когда привезут этот товар в Оби. Она вообще мало что знала и понимала.

Уважаемые Топ менеджеры Оби! Мне искренне хочется пожелать, чтобы вы каждый день встречались в своей жизни с такой Ситуацией, когда вы платите 23 тыс, а потом не можете получить свой товар. У всех бывают косяки, но надо снять трубку и предупредить клиента, что сроки сдвигаются, спросить будет он ждать или ему удобнее вернуть деньги.
Но вам такое понять видимо не дано. Уходите с этой работы, не занимайте чьё-то место, у вас не получается руководить.

С 08.06 бонусный уровень вашей карты составит 3%. Совершите до этой даты покупки на 33 181 руб., чтобы сохранить повышенный бонусный уровень 5%.
почему должно быть понижение процентов Более 30 раз за год делал у вас покупки, ниже правила покупки

Правила программы
6.3.2 Уровень начисления Бонусных рублей в размере 5% присваивается карте при выполнении
одного из двух условий:
- при сумме покупок свыше 50 000 рублей. Накопленная сумма покупок свыше 50 000 рублей, идет в
зачёт суммы необходимой для следующего пересмотра уровня начисления Бонусных рублей;
- если история покупок Участника содержит информацию, по крайней мере, о 15 (пятнадцати) датах,
в которые приобретались товары.

Ещё есть Таблица с пороговыми значениями
6.4 Основные пороговые значения получения каждого процентного уровня начисления Бонусных
рублей сведены в приведённую ниже таблицу.

Таблица с пороговыми значениями:

Два пункта или один выполнил