Оби — отзывы

Мне доставили не то растение, которое я заказывала, а то, что привезли, было с нарушенной маркировкой. На все заявления, которые я им отправляю по почте и на горячую линию, никто не реагирует. Их регистрируют, а потом присылают стандартное письмо, якобы моя ситуация уже улажена. И так две недели. В результате я храню не нужное мне растение и осталась без денег. И похоже на то, что у них это постоянная практика, впаривать что попало, а потом попросту отмалчиваться, так как умело прячутся от клиентов всем гипермаркетом. Бизнес из девяностых, будьте осторожны! Берегите себя, и по возможности предупреждайте друзей и знакомых.

В течение месяца пытаюсь добиться допоставки отсутствующих крепежей (винты, цепи и т д.) для садовых качелей. На заявление нет никакой реакции. Два раза в неделю звоню операторам, они вежливо обещают направить мое заявление руководству с пометкой "важно", но на этом всё.
Московская область

никогда не буду пользоваться доставкой от ОБИ
в назначенный день груз не доставили, вот жду его уже неделю
дозвониться до логистов просто не реально
никто не хочет помочь!

Заказ 52100217491 не был доставлен в срок, то есть три дня назад. В 21 позвонил курьер и сказал, что он не успевает и поэтому он не знает когда мы получим наш заказ. Все сотрудники контакт - центра могут только оформить обращение, но по ним со мной до сих пор никто не связался.

20 мая 2021 года мною были приобретены хвойные растения - сосна горная и ель (оба растения в горшках). При посадке, вынув их из горшка обнаружилась белая плесень на корнях!!! Пришлось вымачивать сначала в марганцовке, потом в "Фитоспорине М".Что бы не рисковать с посадкой на постоянное место, временно были посажены в горшки большего обьема для дальнейшего наблюдения.И еще неизвестно, как выживут эти растения и выживут ли? А это лишняя работа и забота!!!
Получается, что в "ОБИ" продают некачественный товар!!!

Большой гипермаркет с ужаснейшим сервисом!!! Никому не советую!!!

15.05.21 приобрела в Оби на Варшавке крупногабаритную сантехнику, оплатила, заказала доставку на 18 мая.
18 мая в первой половине мне привезли только часть оплаченного товара, на вопрос "где остальное" водитель говорит "не знаю". Звоню в Оби по указанному в накладной номеру (номер общий по гипермаркету), с трудом дозваниваюсь и в ответ слышу, что они тоже ничего не знают, "связи с отделом доставки на Варшавке нет" и предлагают мне оставить обращение, тк больше ничего сделать не могут! Алле, это вообще нормально!? Товар оплачен, мне его не привезли и что с товаром сказать не могут. Это как? В итоге оставляю обращение, по которому мне приходит отбивка на почту, что со мной свяжутся. В итоге рабочий день заканчивается, со мной так никто и не связался. Звоню снова в оби, тк вопрос для меня критичный - простаивают рабочие в квартире, тк ждут именно этого товара. И снова от Оби никакого внятного ответа - что с доставкой не знаем, где товар не знаем, по обращению ответа нет, со службой доставки Варшавская связи нет. До 21.00 должны с вами связаться, ждите. В итоге никто так и не позвонил. Полное разочарование от Оби! Это элементарное неуважение к клиенту!!! Не можете привезти товар - сообщите об этом заранее, или хотя бы в тот же день, а не прячьтесь от клиента, держа его в неведение. Я потеряла в итоге целый день работ мастеров, и при заказе товара теперь в другом месте потеряю еще несколько дней на доставку. Что в моем случае критично. Поэтому никому не советую заказывать доставку на варшавке, если вы хотите получить свой товар "без нервов и в срок"!

Встал вопрос о покупке новой газонокосилки!
Поехала в ОБИ.
Продавец оказался таким внимательным, все объяснил, показал, рассказал! Ну прям душка. Сказал ,что газонокосилка очень хорошая, и производится в Германии! Я ушки развесила и тут же ее купила. А что оказалось на самом деле? Конечно же не так. Обычный КИТАЙ!
СПАСИБО за РАЗВОД!
Я теперь знаю цену этому магазину и квалификации продавцов! Спасибо за НАУКУ!
Уважаемые покупатели! Вам мой совет, старайтесь поменьше доверять ОБИ!!! Особенно при покупке техники!
Конечно,сейчас .после моего отзыва ,посыпятся сразу же положительные отзывы от ЛЖЕпокупателей! Не верьте им!

Настало лето,и захотелось обновить газон. живу на Новорижском шоссе,поэтому,конечно,отправилась в ОБИ на Новой Риге.
Заплатила за газон около семи тысяч рублей,привезли с опозданием на неделю,и чудо! Газон отвратительнейший!!!!!!
Не только стелить,но даже организовать помойку на нем страшно.
Потеряла время,деньги,силы,нервы. Несмотря на то что пользуюсь услугами этого магазина очень давно,сейчас отчетливо понимаю,что больше никогда не буду его посещать и,поскольку являюсь журналистом,постараюсь оповестить как можно больше покупателей о своем негативном опыте

Заказ №1109351895 от 11.05.2021. Выбрала товары на сайте. Менеджер перезвонил в течение часа. Вежливый разговор. Все хорошо. В итоге доставку задержали на 2 часа, но самый кошмар - это упаковка и состояние растений, в котором они были доставлены. Посмотрите на фото. Не жалко денег, очень жалко растения и, конечно, очень неприятно, что магазин так относится к клиентам, выбирая в подрядчики службы доставки, которые не только не могут доставить товар вовремя, но еще и доставляют в столь плачевном состоянии.

Контора которая работает - как хочет , наплевать на покупателей , горячая линия бесполезна, полное отсутствие контроля и качества предоставления услуг .Неоднократно заказывала товар - онлайн . Приходят подтверждения , несколько дней подряд звонят сотрудники- подтверждают наличие товара и собранный заказ . Но по приезду за заказом - стабильно часть заказа отсутствует , т.е. сотрудники этой конторы начинают рассказывать , что скоро новая поставка и т.д. и возможно ты потом это купишь ... А то , что ты предварительно оформил заказ , потратил своё время приехав - не в самое удобное и близкое место расположение магазина, всем наплевать . Делайте выводы и не надейтесь на онлайн-заказы.