Оби — отзывы

В этом магазине обманывают покупателей, не меняю ценник вовремя, Говорят что это не их проблемы. Прячут ценники по углам. Отбирают товар из рук, его тоже прячут!!Хамят постоянно! А те кто сидит в офисе и отвечают покупателям на звонки, вместо того что бы помочь покупателю .Или хотя бы принести извинения за такое недоразумения, Хамять ещё хуже. Ужасный персонал.

Наш любимый семейный магазин! Очень нам нравится делать покупки в Оби, вообще сложно уйти, не купив что-то. И вообще, там всегда можно узнать что-то новое из презентаций продуктов, мастер-классов. 2 года назад оформили бонусную карту. Удобная штука, копим бонусы, покупаем потом с большим дисконтом нужные вещи. В последнее время для участников программы стали предлагать все больше выгодных предложений, например, кэшбэк повышенный или доставка бесплатная. Так что рекомендую открывать бонусную карту и следить за акционными предложениями.

26.02 онлайн сделала заказ с доставкой на 27.02. Сперва сказали ожидать в интервале времени второй половине дня. Позже перезвонили и сообщили ожидать доставку с 8 утра до 13:00, что за час позвонить. Магазин ОБИ находится в 10 минутах езды от дома, но так как заказывали объёмные, тяжелые строительные материалы нам нужна была доставка. Со стороны наняла грузчиков, т.к. выходит дешевле, чем разгрузка от магазина. В итоге позвонили 27.03 в 08:30 и сообщили, что через 30 мин будут. Эктренно начала собирать парней. В итоге прождали до 13:00. Первый раз сообщили, что по пути сломалась машина, а потом на связь не охотно и без конкретики выходили, только за 20 мин до приезда позвонил водитель. Сумма доставки не дешёвая, а ответственности ноль. Была накладная в одном экземпляре, где категорически отказались мне дать. Ни каких изменений и предложений урегулировать конфликт. В итоге потеря времени, переплатила грузчикам

Если в вашем городе действует бонусная карта ОБИ, то в другие магазины можно не ходить)) Отличная сеть, огромный ассортимент, очень много хороших товаров самых разных торговых марок, есть такие товары, которых нет нигде. А с картой Бонус можно нормально экономить – чем больше покупок, тем со временем выгоднее становится. Кроме того, в сети есть бесплатные сервисы, очень полезные при ремонте. Например, у нас в городе есть колеровка или распил досок. Пользовалась, осталась довольна.

Приехали купить пылесос. В магазине С-ПБ ПОСЁЛОК Лахта , Лахтинский проспект 85.висел ценник, фото прилагается. Администратор сказал что это то ценник за выставочный образец, А так пылесос стоит дороже. Нагрубил нам . Я Позвонила в Роспотребнадзор, там мне сказали что да такое может быть .Но на ценники должно быть написано что это ценна за образец. А это не написано , и на других экземпляр выставочных, нет таких цениках !!!!! Купили пылесос за другую цену! Но разочаровалась я в вашем магазине ,работники не выполняют свою работу, только стоят и болтают с друг другом, а как подойдёт покупатель спросить .грубят

С новогодними праздниками так закрутилась, что упустила акцию в оби. (Хотя обычно стараюсь отслеживать). Там была акция с удвоением бонусов. Но все что не делается, как говорится, к лучшему. Говорят, их потом списали досрочно. А вот мои бонусы на месте и ждут своего часа))). Весна на носу, будет куда потратить. Уже сейчас вижу, что очень много роз появилось в продаже.

В Сургуте Оби очень популярный, и наша семья тоже очень его любит. Очень часто делаем там покупки, потому что очень нравится выбор товаров. Конечно же, у нас уже есть бонусная карта. Не раз уже делали покупки с большим дисконтом, благодаря бонусам. В последнее время Оби все чаще предлагает какие-то супервыгодные предложения для держателей карт, например, кэшбэк повышенный, если все правильно рассчитать, то некоторые товары можно купить дешевле, чем на рынке.

Купил генератор бензиновый бытовой Elitech СГБ 8000E 24.04.2021 товар оказался некачественным, меньше чем за год перестал работать автозапуск. Генератор в этот период времени использовался не часто, все обслуживание производилось в строгом соответствии с инструкцией.
12 февраля обратился в магазин ОБИ Парнас, с заявлением о требовании возврата некачественного товара.
13 февраля приехал сотрудник доставки( один) и попросил помочь ему перенести генератор ( весом в 100 кг) до машины.
21 февраля из магазина позвонили и озвучили, что в возврате отказывают хотя дефект генератора подтверждают ( т. к. уже произвели ремонт).
Причиной отказа указывают отношение этого товара к 3 пункту технически сложных товаров, а именно:
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
Естественно генератор бензиновый не является: трактором, мотоблоком, мотокультиватором и машиной/оборудованием для сельского хозяйства.
Очень разочарован подобным отношением и планирую в ближайшие дни получить письменный отказ, заключение асц и обратиться в Роспотребнадзор.
Беседа с представителями произвела негативное впечатление т. к. нарушают закон и абсолютно не стесняются этого.

Заказала газонокосилку.Привезли без комплектующих деталей.Собрать невозможно.Ждите ответа на жалобу 10 дней.Горячая линия никакая!Никому не советую что либо там покупать!

Накипело!!!
Хочу оставить отзыв и привлечь внимание руководителей строительного магазина #obi.

Последнее время я являюсь постоянным клиентом магазина #ОБИ в г. Нижний Новгород ТРЦ #МЕГА, но последние три похода в магазин превзошли все мои ожидания.

Прошу руководство обратить внимание на ваших горе продавцов и горе поставщиков! Такого халатного отношения к своей работе, я ещё не видела ни в одном магазине!

В октябре 2021 я покупала плитку в #obi моя покупка длилась ровно 4 часа!!!  Выбрав плитку на витрине, продавец посмотрев наличие, сказал, что плитка есть на складе ожидание составит 15 мин. После чего ушёл и пропал. Прождав 15 мин. я обратилась к другому продавцу, тот посмотрел опять наличие и пошел на клад. Спустя 20 минут,  мне сообщили, что плитка моя заставлена другими товарами и чтоб её откопать  нужно подождать час. Окей!  Спустя час естественно плитку не откопали, я подождала ещё 30 минут, после чего продавец сказал:"Ой, оказалось это не та плитка" придётся подождать  ещё, чтоб мы нашли вашу. Мне приходилось ждать т.к. плитка была уже оплачена. Прошло ещё 1,5 часа после чего продавец заявил, что плитка в наличии не вся и придётся делать дозаказ!  По итогу заказ смогла забрать я только через неделю!

Второй раз случился в декабре 2021 я приехала купить смеситель для ванной.

Хочу обратить внимание на товарную политику магазина, распечатать и проверить товар можно только после оплаты, т.е. по факту ты  берёшь "кота в мешке"!

Выбрав смеситель продавец  принёс коробку со смесителем и отправил на кассу. Оплатив товар я пошла ставить гарантию и  проверить что же в коробке. А в коробке лежал  сломанный кран! И обмена естественно нет, нужно сначала вернуть на кассе возврата товара и только потом опять идти и покупать "кота в мешке"! Слава Богу  второй раз мне повезло и кран попался хороший. Но радость моя была не долгой.

Третий раз случился сегодня! Чтоб купить смеситель для раковины мне пришлось пробыть в #obi 2,5 часа!!!
И это была точка кипения! Выбрав смеситель продавец принёс коробку и я пошла на кассу мало того ,что на кассе 2 раза пересчитывали деньги, и кассир все равно себя обманула на 50 р ( конечно это мелочи, но ведь я не один покупать в день, такие 50 рублей превращается в  десятки тысяч ущерба для магащина)! После оплаты на столе проверки и гарантии открыв упаковку, там оказался совершенно другой смеситель! Обменять естественно  нельзя! Только возврат, Окей, на возврат ной кассе мне вернули деньги и я пошла покупать кран снова! Т. к. оказалось что партия бракованная и все краны в коробках другие.  Но не тут то было!  Я взяла смеситель другой фирмы и что вы думаете? История повторилась! Опять в коробке, не тот кран. Опять партия бракованная ??? Тут уже продавец предложил просто обменять кран без возврата. Окей! И тут история дошла до смешного!  Взяв коробку  у продавца, оказалось  он дал вообще другой  смеситель  намного дороже чем  я покупала!  Естественно на столе гарантии  меня не выпустили из магазина! Третий раз ! Третий!!! Мне пришлось делать возврат!  И забрать деньги!


Руководство вы вообще следите за тем что творится у Вас???  За тем какие у Вас компетентные продавцы??? Какие у Вас приходят партии???? И почему осмотр товара только после покупки????

Огромное спасибо за обслуживание и товары, больше к Вас не вернусь!