Оби — отзывы

Сегодня были в ОБИ, остались довольны и покупкой, искали обои, и обслуживанием, продавец посоветовал товар качественный и подходящий нам.

В отделе стройматериалы продается гипсокартон со скидкой 30% ( не кондиция )
При покупке гипсокартона со скидкой 30% 4шт мне отказались продавать крайний четвертыйлист, потому что он якобы в отличном состоянии, и на него не действует скидка!
Я эти 4 листа взял с тогоже места где висит
ТАБЛИЧКА 30%. Категорически отказываются продавать, так еще и меня ( оклевитали) что я в сговоре с продавцом, в том что мы с ним специально сделали скидку и подложили один хороший лист!
Мне сказали что будем проверять по камерам!
Вопрос!
Почему вы сами не проследили за этим товаром? И выставляеете крайним покупателя.
Так может Вы сами в сговоре между собой?
Почему когда была (жирная) скидка на одну из групп электротоваров не один ( торшер, светильник, люстра) не долши до обычного покупателя?
Всё между магазином разлетелось!
Это не справедливо!
А когда я приехал за кипсокартоном мне предьявили, что я в сговоре с продавцом!
Вы вообще в своём уме, такое предьявлять Людям.

После посещения Оби на Пулковском прихожу к выводу, что совершенно отсутствует мотивация у всех сотрудников Оби, начиная от входа и надписи "мы рады вас видеть" и закрытые двери без указания на вход и заканчивая сонными сотрудниками, которых ещё на найти в пустом торговом зале

Давно не сталкивалась с таким хамством и неуважением к клиентам. Два раза умудрились нахамить. Одной кассирше не понравилось, что мы очень долго думали, нужна нам дисконтная карта или нет, хотя мы её элементарно не расслышали, так как она была в маске. Кроме того, на кассе кроме нас покупателей не было, но ей настолько не хотелось повторять информацию, что она просто сказала: "Ладно проехали, слишком долго думаете". Видимо, заинтересованности в клиентах нет никакой! Далее, оказалась, что мы за поддон, который по акции стоил 999, заплатили 1999. Но мы настолько были шокированы кассиршей, что заметили это только на выходе. Вернулись, нас встретила ещё более "любезная" работница, которая, узнав нашу проблему, сказала: "А чем вы думали, когда платили на кассе больше, чем положено? " В общем, персонал как на подбор!!! Все преклонного возраста и, видно, очень уставшие от своей работы и от покупателей, которых, я надеюсь, у них будет всё меньше и меньше. Тем более, что аналогичных магазинов только с более качественным обслуживанием, хватает!!! Магазин находится в Казани, на Проспекте Победы.

Сайт убогий, вэб-дизайнеров уволить , магазин дорогой, а выбор товара как в сельпо. В зале никого не найти. Про подарочные карты на сайте не выяснить.
В общем полный отстой . Даже адрес магазина не указать, в связи с его отсутствием.

Десятый год, как мы покупаем елку в Оби. 8 лет покупали норманнскую пихту, в последние 2 года русскую. Как всегда под потолок 3,60. В прошлом году купили русскую и поняли, что соскучились по запаху и форме, как в детстве. Поэтому решили и в этом году поставить русскую. Как только их завозят, мы из первых покупаем. 1 декабря. Так как я профессионально занимаюсь флористикой и ландшафтом, для меня есть очень много понятных причин такого проявления, осыпание хвои. Елки были срезаны гораздо заранее. Ствол полностью высох. Из-за того, что их хранили в холодных условиях, на какое-то время ее хватило. А хватило ее на неделю. В районе 7 декабря елка начала осыпаться и скидывать игрушки. Ствол ( кора) были зачищены нами, мы отключили батарею , как всегда и в комнате было прохладно. Так же я поставила два мощных увлажнителя с двух сторон. В этом году елка ни разу не пила их подставки. В прошлые года раз в три дня мы подливали полтора литра воды со специальным раствором для срезанных елей Forte. 12.12 пришлось расстаться с кокой. Она не достлала до праздника. Было очень обидно. Звонила в Оби в call center, мне обещали помочь решить мою проблему. Но решить как?? Мне никто не оплатит доставку Яндекс драйв грузовой минивен, никто не затащит ее на 4 этаж. Мы просили дворника платно. Я нагадала ее два дня. Потом дети плакали, что нам пришлось ее разобрать и распилить. В конечном итоге мы купили свежую елку на базаре в Новой Голландии. Никогда больше не будем покупать елки в Оби. В ответ на моё претенциозное письмо я получила сухой и «ту*пой» ответ, написанный заранее юристами, якобы я не соблюдала условия правильного обращения с елками))) такое впечатление, что они вообще не читали моё письмо. Всем рассылают одно и то же. Наши трое друзей столкнулись с такой же проблемой в этом году. Одни поставили 2.12.23, другие 9.12.23 и 12.12.23 только их едут были гораздо ниже. Им не доставило столько труда привезти, затащить по лестнице на 4 этаж и обратно. И так построить пару раз перед Новым годом. Прекрасный сюрприз от Оби! Сдать некачественный товар гораздо легче, чем некачественную елку. Еще получить практически хамское письмо, почему я так называю, так как мою претензию никто даже не читал. Мне предложили сделать с елкой то, что я и без предложения Оби уже сделала, только гораздо лучше.

20.12.23г купила пихту нордмана 170см, к 22.12.23 она вся высохла, пожелтела и осыпалась.
Это дурдом. Не первый год я покупаю пихту нордмана и прекрасно знаю как за ней ухаживать, это же дерево просто что то с чем то, ни о каком качестве и говорить не стоит.
По электронной почте на обращение не отвечают, по телефону горячей линии откровенно хамят.
Клиенториентированность на высоте.
8000 в помойку, спасибо Оби!

О магазине можно говорить только в формате : приехал, купил, сам увез.
В остальном сотрудники просто не работают. Скажу так, отзыв сформировал на протяжении нескольких лет и нескольких заказов.клиентской поддержки нет! Нет ее от слова совсем, если вы оформили заказ онлайн, скрещивайте пальцы и ждите авось когда-нибудь что то приедет.
Меняют даты доставок без согласования, в чаты не отвечают, на почту тоже, по телефонам горячей линии при переключении на оператора просто сброс, и так 100 раз по кругу. Никто свами не свяжется и не ждите, максимум курьер за час до приезда, это весь сервис который там существует!!!!
На днях в очередной раз налетел на теже грабли. Зделал заказ на яндексе, не поглядел что это Оби, ну и все, и понеслась, даты доставки меняют, службы поддержки не отвечают 3 дня. Просто не понятно кто там и зачем вообще работает, яб на месте руководства задумался!!!
Не заказывайте онлайн ничего у оби, нервы дороже.

06.12.2023.
Заказал Елку, пришел чек об оплате и на сайте Оби было написано что вам наберёт сотрудник.
По итогу ни звонков , три дня сам названиваю по поводу доставки ни кто не может внятно ответить когда, сплошные отговорки вам позвонят и на этом все..!!!! заканчивается.!!!
Оформил через оператора возврат но если честно сомневаюсь в их честности возврата.
Очень ужасное обслуживание, крупная компания а ведет себя как фирма однодневка.
Не рекомендую, обходить такие компании стороной.

Добрый вечер, сегодня посетила гипермаркет Оби г Екатеринбург, ул Металлургов 87,хочу сказать, огромную благодарность всему коллективу,очень празднично оформление всего гипермаркета,очень большой и шикарный выбор цветов, новогодних украшений,все очень красиво,зал с растениями просто красота,спасибо за такую красоту