Novofon — отзывы

С внедрением коллтрекинга от Новофона стало проще анализировать рекламные каналы и отсеивать неподходящие. Пользуемся динамическим коллтрекингом, благодаря которому видим все действия клиента на сайте до совершения звонка. Благодаря этому проще стало удерживать клиента и предлагать ему более подходящие услуги. Общая конверсия значительно увеличилась за последние полгода, поэтому сотрудничество однозначно продолжаем! Еще добавлю про гибкую тарифную сетку и удобный интерфейс. Есть три тарифа, начинать лучше со "Стандарта" и постепенно переходить на "Офис" либо "Корпорацию". Там больше возможностей, которые позитивно влияют на эффективность. Ну и интерфейс сделан по-человечески. Мы сильно техподдержку не мучили, разобрались во всем довольно быстро.

Сотрудничаем с прошлого года. К плюсам отнесу возможность как поминутной, так и посекундной тарификации звонков. Плюс есть иностранные номера. Выбор не такой большой, но у большинства аналогичных компаний иностранные номера сейчас вообще отсутствуют. С подключением и настройкой проблем не возникло. Все корректно работает, ничего не слетает, не зависает. Есть три тарифных пакета для звонков на выбор. У нас сейчас тариф “Офис”. Оплата помесячная, но если сразу за год оплачиваешь, выходит дешевле. Удобно, что предусмотрена бесплатная интеграция с CRM. Можно звонить прямо из системы, что особо нравится нашим сотрудникам.

Консультанты помогли подобрать выгодный вариант для нашей сети отелей, всё объяснили доступно. Пользуемся сервисом с июня, всё отлично! Рада, что у них появились международные номера, нас как раз интересовал Израиль)

Виртуальная АТС позволила нам создать с клиентами прочную связь. Работа пошла активнее, за пару месяцев видим хороший результат) Анализируем звонки, перенаправляем номер на нужного оператора. Удобно созваниваться и принимать входящие звонки от клиентов.

Искали лучшее соотношение цены и качества. Остановили свой выбор на Новофоне. Тут есть всё для работы с клиентами. С новым лк быстро разобрались. Со связью никаких проблем. Всем советую) особенно для стартапов как мы)

Работаем с Новофон с 2022 года, в то время Новофон назывался Задарма. Пока была платформам задармы, все работало относительно нормально, проблем особых не было. Но в июле или июне месяце 2024 у нас просто легло все в одну ночь! Кое-как Новофон восстановил работу телефонии, НО! У нас еженедельно возникают проблемы с телефонией 1-2-3 раза в неделю стабильно! То без веской причины пропадают входящие звонки, но при этом входящие работают. То входящие звонки перестают обрываться на 32 секунде! То при звонке через транк, вы слышите "Все линии заняты" и все. При этом поддержка отвечает раз 5-6 часов, 1-2 сообщения за день и элементарная проблема может решаться от 1 недели до 2 недель! Поддержка то ли открещивается от своих проблем и всегда будет ссылаться на вас, что проблемы у вас, даже если вы покажите доказательства о том, что у вас все работает и проблема явно не у вас!
Резюмируя, если кто-то вам предложит данного провайдера телефонии, бейте его и бегите, иначе будет куча головной боли, которой у вас не должно быть!

Нам порекомендовали компанию Новофон, и мы решили перейти к ним от другого провайдера. Виртуальная АТС работает стабильно, настройка прошла быстро и без проблем, все звонки автоматически перенаправляются. Техподдержка всегда на связи, в последний раз консультировал Данил по настройке приложения, все понятно объяснил, проблему решили. Очень довольны!

Используем Novofon для облачной АТС, и это отличное решение для нашего бизнеса. Простота подключения и доступная стоимость — основные плюсы. Также удобно, что можно заказать виртуальные номера для различных городов. Платформа работает стабильно, а поддержка всегда на связи. Очень доволен!

Отличная компания, тарифы гибкие, опций много. Подобрали выгодный пакет с номером и минутами. ЛК понятный, поддержка всегда на связи. Теперь есть и международные номера. Спасибо за сервис

Использую облачную АТС от Novofon для бизнеса — это отличный выбор! Подключение прошло быстро и без проблем. Виртуальные номера позволяют работать по всей России, а интеграция с CRM значительно упрощает процессы. К тому же, все услуги по доступной цене. Очень довольна качеством и поддержкой!