Мегамаркет (СберМегаМаркет) — отзывы

ДЕНЬ 1
Итак, купил я телевизор сбер и у меня остались бонусы спасибо. И решил я на эти бонусы заказать продукты домой ( как раз было лень идти в магазин, а тут такая ситуация). Сделал заказ на мегамаркете (ОЧЕНЬ ВАЖНО) и начал ждать. Почти сразу мне позвонили из магазина и обговорили пару позиций. ( ого, как быстро, подумал я). И вот начал я ждать дальше, но вдруг вижу, что заказ отменен. Ну, не долго думая, я повторил заказ, после чего та же женщина мне перезвонила, и сказала, что в прошлый раз оплата не прошла(!!!). Ну, я подумал, что какой-то технический сбой и мы сделали еще раз то же самое. И снова отмена заказа. Я подумал, что может у меня проблема с картой ( хотя оплата бонусами), и решил изменить заказ на те позиции, который точно есть в магазине. И вот тут то началось все самое интересное. Снова звонок, но на этот раз другая женщина. Из-за полного непонимая русского языка с ее стороны я не смог понять что она хотела от меня и откуда звонила ( магазин или сервис), но она сказала, что оплата не проходит проверьте карту, на что получила ответ, что у меня бонусами. После этого трубку она скинула ( зачем звонила, спрашивается?). И тут началось....
время доставки изменилось с 16 числа на 17 ( ничего себе, подумал я, вот это доставка за 40 минут обещанная...). Написал в поддержк, на что получил шаблонный ответ, что продавец не успевает и бла бла бла... Ну что ж, ждем...
ДЕНЬ 2
Настало заветное время, когда должна была приехать моя доставка с продуктами, но внезапно я вижу, что срок доставки снова перенесен на 18 число. Снова пишу в поддержку, снова получаю шаблонный ответ... Начинаю с ними спорить, что это бред делайте что-нибудь, давайте я сам схожу за этим долбаным заказом ( понимаете абсурд ситуации? Я предлагаю службе доставки сделать их работу). Но, мне ответили, что пишите в СберМаркет, так как заказ у них, а МегаМаркет это совсем другое! Ладно, пишу в СберМаркет и описываю проблему и получаю ответ: ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!!. Прикол, думаю я, пишу обратно в МегаМаркет, а там мне говорят: ну, бывает, мы создали заявку на отмену заказа. Ладно, ждем...
ДЕНЬ 3
Снова решаю сделать заказ, но на этот раз в СберМаркете, ведь экосистема одна(хах, да, я помню), бонусы те же и... А бонусов то и нет.. Оказывается, на отмену заказа все забили и просто спихнули все в заявку, которую брать в работу никто не спешит. А для меня отмена заказа важна, так как покупку я планировал совершить именно за баллы, так как они остались с крупной покупки. Звонок в поддержку так же не дал результатов, там мне шаблонно ответили ждите.
ИТОГ
Казалось бы, всего лишь заказать продукты нужно было, а я не могу это сделать уже 3й день. И я уже давно заказал все через другой сервис, но тут я хочу просто списать баллы и никогда больше не заходить в этот сервис. Ужасное обращение к клиенту, ответы шаблонами, невозможность общения со специалистами ( я, как человек разбирающийся в этом, понял в чем у них проблема, но нет возможности сказать это, только обычным звонилкам, которые срать на это все хотели. Вот есть у них шаблон и все).
И да, на данный момент моя проблема не решена, заказ все еще висит, дата так и переходит на следующий день, бонусы так и не возвращаются.
Не советую использовать этот сервис. Любой другой, но не этот

Не связывайтесь с этим кошмаром! Сделала заказ с доставкой через неделю, в выходной день с 9 часов до 18 часов. Оплатила. Весь день была вынуждена оставаться дома. Без объяснения причин доставка была перенесена сначала на следующий день. Весь день была вынуждена оставаться дома. И снова без объяснения причин доставка была перенесена сначала на следующий день - будний день!!!!!
Я отменила заказ вечером в воскресенье.
Со дня отмены заказа прошло две недели!!! Деньги не вернули!!!!! Несколько раз писала в поддержку!!!!! Одни отписки!
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ! МОШЕННИКИ!!!!!

Пользуюсь услугами этого маркетплейса уже около года и совершала много различных покупак. Нравится у них большой ассортимент товаров и возможность их приобрести с использованием бонусов Спасибо и промокодов на разные суммы. Также проводится много промоакций. С доставкой заказов проблем больших не возникало.

Могу сказать по личному опыту, что это действительно отличная площадка для покупок потому что делать это здесь намного выгоднее, чем покупать в магазине. Недавно заказывала кофе-машину, все пришло точно в срок, да и по качеству техники у меня нет никаких замечаний, все работает просто отлично. Оплатила частично бонусами спасибо, использовала промокод, выгодно получилось. Спасибо большое за такой уровень сервиса.

Я покупать в интернете люблю и делаю это все давно. Для себя выделила именно Мегамаркет, потому что здесь хороший ассортимент товара и выбрать можно хоть булавку, хоть холодильник. Доставка быстрая, цены лояльные, можно купить по промоакции и при помощи промокодов. Все работает отлично, мне все нравится. Спасибо большое за отличный сервис.

Очень хороший маркетплейс, даже не знаю, где еще продуман на столько ассортимент товара, который купить можно в одном месте и с таким удобством. Сервис отличный, стоимость меня тоже устраивает, тем более что можно покупать еще выгоднее при использовании промокодов и участии в промоакциях. Все по доставке отлично, оформить можно в один клик, все просо и удобно. Буду покупать и дальше здесь.

Я сам покупаю в интернете все, что мне только может потребоваться. Беру и технику и на машину товары, много чего интересного, благо ассортимент товара позволяет покупать все в одном месте. Стоимость отличная, можно оплатить и картой, и бонусами СберСпасибо. На маркетмпейсе большое количество промоакций, поэтому купить выгодно совершенно не сложно. Буду покупать здесь и в будущем.

Жалею, что не стал пользоваться Мегамаркетом раньше, тут много плюсов, которые создают комфортное пользование этим маркетплейсом. Хотелось бы, чтоб было больше пунктов выдачи, а то рядом их нет. А доставка не всегда удобна, хоть она и бесплатная. Но в остальном сайт удобный, простой и понятный. А главное цены привлекательные, благодаря большому выбору и акциям.

Мегамаркет стал для меня открытием, когда узнал о нём. Хорошо проработанный интерфейс и простая навигация по сайту. Видно, что над ним реально постарались, чтоб создать удобства для клиента. Оформление заказа занимает буквально несколько минут, легко подвязать карту и оплатить. Доставка в течении нескольких дней, никогда с браком не сталкивался. И много других небольших плюсов, которые делают в целом удобный сервис. Спасибо

Удобный и современный маркетплейс. Много товаров по нормальным ценам, а часто проходят скидки и разнообразные акции. Удобная система распределения бонусов, за каждую покупку дают баллы, которые в будущем можно потратить на другие покупки. Доставка обычно занимает 2-3 дня, благо она бесплатная, а ПВЗ у нас поблизости нет. В случае чего товар можно вернуть, у меня такое было, когда приходил поломанный. Через поддержку решили вопрос. Так что в целом для меня Мегамаркет стал удобным местом, где я могу купить товары для дома и не только